Olá
A lentidão no acesso via Terminal Server (TS) pode ser causada por vários fatores, mesmo que o acesso ao servidor, a internet e o firewall estejam funcionando normalmente.Você já verificou algum desses pontos?
Recursos do Servidor: Verifique se o servidor TS tem recursos suficientes (CPU, memória) para suportar todos os usuários conectados.
Rede Interna: Problemas na rede interna, como congestionamento ou configuração inadequada, podem afetar a performance.
Configurações do TS: Parâmetros de configuração do Terminal Server, como políticas de grupo ou perfis de usuário, podem impactar a velocidade.
Latência da Rede: Mesmo com uma conexão de internet rápida, a latência (tempo de resposta) pode ser alta, especialmente se o servidor TS estiver em uma localização geográfica distante.
Atualizações e Patches: Certifique-se de que o servidor e os clientes TS estejam atualizados com os patches e atualizações mais recentes.
Antivírus e Segurança: Softwares de segurança podem estar realizando verificações que impactam a performance.