Detectando Erros (The WMI Diagnostics Utility)

Nesse artigo vamos falar sobre alguns problemas do Windows Server 2008 R2. O problema está relacionados ao serviço do WMI. Geralmente encontro vários casos com administradores com problemas em iniciar os serviços do Hyper-V, problemas com Windows Server Backup, problemas na abertura da console "Gerenciador de Servidores" entre outras.

O serviço Windows Management Instrumentation (WMI) tem o propósito efetuar o gerenciamento de dados e operações em sistemas operacionais baseados no Windows. Você pode escrever scripts WMI ou aplicações para automatizar tarefas administrativas em computadores remotos. Esse serviço também fornece dados de gestão para outras partes do Sistema Operacional e de produtos, por exemplo Sistema Gestor de Centro de Operações, ex-Microsoft Operations Manager (MOM) ou Windows Remote Management. O serviço tem funções e responsabilidades importantes dentro do Sistema Operacional tanto em server quanto no client.

Segue imagem abaixo de um erro comum, uma das causas pode ser um erro no serviço de WMI e que em 2012 e ainda em 2013 vem acontencendo muito entre os administradores de servidores:

Agora vem a pergunta: Como conseguir detectar se o serviço de WMI está com problemas e como saber resolver essa situação?

A Microsoft disponibiliza uma ferramenta que podemos efetuar o download gratuitamente chamada: "The WMI Diagnosis Utility". Para efetuar o download desta ferramente segue o link abaixo:

http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=7684

Sistemas Operacionais Supotados: Windows 7, Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Vista, Windows XP

Antes de efetuar o download, você precisa verificar se o serviço de WMI está online em seu servidor. Para efetuar esse teste é bem sim. Siga a imagem abaixo:

Caso o serviço tenha algum problema, ele não consegue conectar e não traz as informações de seu servidor conforme a imagem acima. Na imagem acima, o serviço WMI está funcionando corretamente. Caso apresente erros você precisa rodar a ferramenta "The WMI Diagnosis Utility". Ao rodar a ferramenta será gerado um log com os possíveis erros, conforme imagem abaixo:

Veja que o log apresentou que temos um erro no WMI service e já nos trouxe as DLLs que precisam ser registradas novamente. Nos avisam também que após as modificações e registros das Dlls, precisamos reiniciar o serviço do WMI para que as alterções tenham efeito.

Com esse procedimento muitos problemas podem ser resolvidos e muitas vezes passam despercebidos aos olhos dos administradores em todo Brasil.

Escrito por Vinicius Mozart