Exibir problemas conhecidos na versão 2311.5 do Azure Stack HCI
Aplica-se a: Azure Stack HCI, versão 23H2
Este artigo identifica os problemas críticos conhecidos e suas soluções alternativas na versão 2311.5 do Azure Stack HCI.
As notas sobre a versão são continuamente atualizadas e, à medida que são descobertos problemas críticos que exigem uma solução alternativa, elas são adicionadas. Antes de implantar o Azure Stack HCI, examine cuidadosamente as informações contidas nas notas de versão.
Importante
As cargas de trabalho de produção só têm suporte nos sistemas Azure Stack HCI que executam a versão 2311.2 em disponibilidade geral.
Para obter mais informações sobre os novos recursos desta versão, consulte Novidades no 23H2.
Problemas para a versão 2311.5
Esta versão do software é mapeada para o número da versão do software 10.2311.5.6. Esta versão suporta apenas atualizações da versão 2311.
As notas de versão desta versão incluem os problemas corrigidos nesta versão, problemas conhecidos nesta versão e problemas observados de versão transferidos de versões anteriores.
Problemas corrigidos
No momento, a Microsoft não está ciente de nenhum problema corrigido com esta versão.
Problemas conhecidos nesta versão
Aqui estão os problemas conhecidos nesta versão:
| Recurso | Problema | Solução alternativa/comentários |
|---|---|---|
| Atualização | As operações de download não são encerradas após o tempo limite especificado de 6 horas. | A Microsoft está trabalhando ativamente para resolver esse problema. Se você encontrar esse problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter as próximas etapas. |
| Atualização | A atualização está no estado Failed: DownloadFailed. XML de resumo do ECE não está presente. | A Microsoft está trabalhando ativamente para resolver esse problema. Se você encontrar esse problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter as próximas etapas. |
| Atualizações | Ao aplicar uma atualização de cluster para 10.2311.5.6, o Get-SolutionUpdate cmdlet pode não responder e, eventualmente, falhar com um RequestTimeoutException após aproximadamente 10 minutos. É provável que isso ocorra após um cenário de adição ou reparo do servidor. |
Use os Start-ClusterGroup cmdlets e Stop-ClusterGroup para reiniciar o serviço de atualização. Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Stop-ClusterGroup Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Start-ClusterGroup Uma execução bem-sucedida desses cmdlets deve colocar o serviço de atualização online. |
Problemas conhecidos de versões anteriores
Aqui estão os problemas conhecidos de versões anteriores:
| Recurso | Problema | Solução alternativa/comentários |
|---|---|---|
| Gerenciamento de VM do Arc | Quando um novo nó é adicionado ao cluster, ele falha com: Falha na adição do nó em ERRO: Uma versão mais antiga da extensão de cluster de VM do Arc está instalada no cluster. | Certifique-se de ter os requisitos de firewall mais recentes, incluindo endpoint https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io na porta 443. Esse ponto de extremidade é necessário para o registro de contêiner de VM do Azure Stack HCI Arc. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Quando você atualiza para 10.2311.4.5, o status do arcbridge mostra "UpgradeFailed" no portal do Azure. | Certifique-se de ter os requisitos de firewall mais recentes, incluindo endpoint https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io na porta 443. Esse ponto de extremidade é necessário para o registro de contêiner de VM do Azure Stack HCI Arc. |
| Gerenciamento de VM do Arc | A implantação ou atualização do Arc Resource Bridge pode falhar quando o segredo SPN temporário gerado automaticamente durante essa operação é iniciado com um hífen. | Repita a implantação/atualização. A repetição deve regenerar o segredo do SPN e a operação provavelmente será bem-sucedida. |
| Gerenciamento de VM do Arc | As extensões do Arc em VMs do Arc permanecem no estado "Criando" indefinidamente. | Entre na VM, abra um prompt de comando e digite o seguinte: Janelas: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Em seguida, encontre a resourcename propriedade. Exclua o GUID acrescentado ao final do nome do recurso, para que essa propriedade corresponda ao nome da VM. Em seguida, reinicie a VM. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Quando um novo servidor é adicionado a um cluster do Azure Stack HCI, o caminho de armazenamento não é criado automaticamente para o volume recém-criado. | Você pode criar manualmente um caminho de armazenamento para novos volumes. Para obter mais informações, consulte Criar um caminho de armazenamento. |
| Gerenciamento de VM do Arc | A reinicialização da operação da VM do Arc é concluída após aproximadamente 20 minutos, embora a própria VM seja reiniciada em cerca de um minuto. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Em alguns casos, o status da rede lógica é mostrado como Falha no portal do Azure. Isso ocorre quando você tenta excluir a rede lógica sem primeiro excluir nenhum recurso, como interfaces de rede associadas a essa rede lógica. Você ainda deve ser capaz de criar recursos nessa rede lógica. O status é enganoso neste caso. |
Se o status dessa rede lógica for Bem-sucedido no momento em que essa rede foi provisionada, você poderá continuar a criar recursos nessa rede. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Nesta versão, quando você atualiza uma VM com um disco de dados anexado a ela usando a CLI do Azure, a operação falha com a seguinte mensagem de erro: Não foi possível encontrar um disco rígido virtual com o nome. |
Use o portal do Azure para todas as operações de atualização de VM. Para obter mais informações, consulte Gerenciar VMs do Arc e Gerenciar recursos de VM do Arc. |
| Implantação | Há um problema esporádico de confiabilidade de pulsação nesta versão devido ao qual o registro encontra o erro: Falha no registro de HCI. Erro: Falha na integração do Arc. | O problema é intermitente. Tente executar novamente a implantação. Para obter mais informações, consulte Executar novamente a implantação. |
| Implantação | Há um problema intermitente nesta versão em que a validação de integração do Arc falha com este erro: Validator failed. Can't retrieve the dynamic parameters for the cmdlet. PowerShell Gallery is currently unavailable. Please try again later. |
O problema é intermitente. Tente executar novamente a implantação. Para obter mais informações, consulte Executar novamente a implantação. |
| Implantação | A extensão AzureEdgeRemoteSupport é mostrada como "Falha" na exibição de cluster e "Bem-sucedida" na exibição de nó. Além disso, a exibição do nó exibe um nome de extensão incorreto, "AzureEdgeEdgeRemoteSupport". | Esse problema é cosmético e não afeta a funcionalidade da extensão. Você pode seguir estas etapas para atenuar manualmente o problema: 1. No portal do Azure, navegue até o grupo de recursos para seus nós. 2. Vá para cada nó do Arc e desinstale a extensão Remote Support. 3. Aguarde até 12 horas para que o Provedor de Recursos do Azure Stack HCI atualize as extensões. Esse procedimento permite a reinstalação da extensão, garantindo que ela exiba o nome correto, AzureEdgeRemoteSupport, e resolva todas as falhas observadas no modo de exibição de cluster. Opcionalmente, você pode usar o cmdlet sync-azurestackhci para forçar uma sincronização em qualquer um dos nós do cluster. |
| Atualização | Em casos raros, você pode encontrar esse erro ao atualizar o Azure Stack HCI: o tipo 'UpdateArbAndExtensions' da função 'MocArb' gerou uma exceção: exceção Atualizando ARB e extensão na etapa [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: dispositivo inválido = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml]. | Se você encontrar esse problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft para ajudá-lo com as próximas etapas. |
| Atualização | Nesta versão, há um problema de verificação de integridade que impede que um único servidor que executa o Azure Stack HCI seja atualizado por meio do portal do Azure. | Use o PowerShell para executar sua atualização. Para obter mais informações, consulte Atualizar o Azure Stack HCI, versão 23H2 por meio do PowerShell. |
| Rede | Há um problema de cliente DNS pouco frequente nesta versão que faz com que a implantação falhe em um cluster de dois nós com um erro de resolução DNS: Ocorreu uma WebException ao enviar um RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. Como resultado do bug, o registro DNS do segundo nó é excluído logo após sua criação, resultando em um erro de DNS. | Reinicie o servidor. Essa operação registra o registro DNS, o que impede que ele seja excluído. |
| Portal do Azure | Em alguns casos, o portal do Azure pode demorar um pouco para ser atualizado e a exibição pode não estar atualizada. | Talvez seja necessário aguardar 30 minutos ou mais para ver a visualização atualizada. |
| Gerenciamento de VM do Arc | A exclusão de um adaptador de rede em uma VM do Arc do portal do Azure não funciona nesta versão. | Use a CLI do Azure para primeiro remover o adaptador de rede e, em seguida, excluí-lo. Para obter mais informações, consulte Remover o adaptador de rede e Excluir o adaptador de rede. |
| Implantação | Fornecer o nome da UO em uma sintaxe incorreta não é detectado no portal do Azure. No entanto, a sintaxe incorreta é detectada em uma etapa posterior durante a validação do cluster. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. |
| Implantação | Em alguns casos, a execução do script de registro do Arc não instala as extensões obrigatórias, o Gerenciamento de dispositivos do Azure Edge ou o Azure Edge Lifecycle Manager. | A solução alternativa é executar o script novamente e garantir que todas as extensões obrigatórias estejam instaladas antes de implantar por meio do portal do Azure. |
| Implantação | A primeira etapa de implantação: Antes da implantação na nuvem ao implantar por meio do portal do Azure pode levar de 45 minutos a uma hora para ser concluída. | |
| Implantação | As implantações por meio do Azure Resource Manager atingem o tempo limite após 2 horas. As implantações que excedem 2 horas aparecem como com falha no grupo de recursos, embora o cluster tenha sido criado com êxito. | Para monitorar a implantação no portal do Azure, acesse o recurso de cluster do Azure Stack HCI e, em seguida, vá para a nova entrada Implantações . |
| Azure Site Recovery | O Azure Site Recovery não pode ser instalado em um cluster do Azure Stack HCI nesta versão. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. |
| Atualização | Ao atualizar o cluster do Azure Stack HCI por meio do Azure Update Manager, o progresso e os resultados da atualização podem não estar visíveis no portal do Azure. | Para contornar esse problema, em cada nó de cluster, adicione a seguinte chave do Registro (nenhum valor necessário):New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -forceEm seguida, em um dos nós do cluster, reinicie o grupo de clusters do Gerenciamento de Nuvem. Stop-ClusterGroup "Cloud Management"Start-ClusterGroup "Cloud Management"Isso não corrigirá totalmente o problema, pois os detalhes do progresso ainda podem não ser exibidos durante o processo de atualização. Para obter os detalhes da atualização mais recente, você pode recuperar o progresso da atualização com o PowerShell. |
| Atualizações | Em casos raros, se uma atualização com falha estiver presa em um estado Em andamento no Azure Update Manager, o botão Tentar novamente será desabilitado. | Para retomar a atualização, execute o seguinte comando do PowerShell:Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate. |
| Atualizações | Em alguns casos, SolutionUpdate os comandos podem falhar se executados após o Send-DiagnosticData comando. |
Certifique-se de fechar a sessão do PowerShell usada para Send-DiagnosticData. Abra uma nova sessão do PowerShell e use-a para SolutionUpdate comandos. |
| Atualizações | Em casos raros, ao aplicar uma atualização de 2311.0.24 para 2311.2.4, o status do cluster relata Em andamento em vez do esperado Falha ao atualizar. | Repita a atualização. Se o problema persistir, contate o Suporte da Microsoft. |
| Atualização com reconhecimento de cluster | Falha ao retomar a operação do nó ao retomar o nó. | Este é um problema transitório e pode ser resolvido por conta própria. Aguarde alguns minutos e repita a operação. Se o problema persistir, contate o Suporte da Microsoft. |
| Atualização com reconhecimento de cluster | A operação de suspensão do nó ficou travada por mais de 90 minutos. | Este é um problema transitório e pode ser resolvido por conta própria. Aguarde alguns minutos e repita a operação. Se o problema persistir, contate o Suporte da Microsoft. |
| Segurança | Nesta versão, se você habilitar a DRTM (Raiz Dinâmica de Medição) usando o Enable-AzSSecurity cmdlet, receberá o seguinte erro:DRTM setting is not supported on current release at C:\ProgramFiles\WindowsPowerShell\Modules\AzureStackOSConfigAgent\AzureStackOSConfigAgent psm1:4307 char:17 + ...throw "DRTM setting is not supported on current release". |
O DRTM não é suportado nesta versão. |
Próximas etapas
- Leia a Visão geral da implantação.