Exibir problemas conhecidos na versão 2402.2 do Azure Stack HCI

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Aplica-se a: Azure Stack HCI, versão 23H2

Este artigo identifica os problemas críticos conhecidos e suas soluções alternativas na versão 2402.2 do Azure Stack HCI.

As notas sobre a versão são continuamente atualizadas e, à medida que são descobertos problemas críticos que exigem uma solução alternativa, elas são adicionadas. Antes de implantar o Azure Stack HCI, examine cuidadosamente as informações contidas nas notas de versão.

Observação

Para entender os caminhos de atualização com suporte para esta versão, consulte Azure Stack HCI, versões 23H2.

Para obter mais informações sobre os novos recursos desta versão, consulte Novidades no 23H2.

Problemas para a versão 2402.2

Esta versão do software é mapeada para o número da versão do software 2402.2.12.

As notas de versão desta versão incluem os problemas corrigidos nesta versão, problemas conhecidos nesta versão e problemas observados de versão transferidos de versões anteriores.

Problemas corrigidos

A Microsoft não está ciente de nenhum problema corrigido nesta versão.

Problemas conhecidos nesta versão

Aqui estão os problemas conhecidos nesta versão:

Recurso Problema Solução alternativa/comentários
Atualizações As tentativas de instalar atualizações de solução podem falhar no final das etapas da CAU com:
There was a failure in a Common Information Model (CIM) operation, that is, an operation performed by software that Cluster-Aware Updating depends on.
Esse problema raro ocorre se os recursos do or Cluster IP Address não forem iniciados Cluster Name após a reinicialização de um nó e é mais comum em clusters pequenos.		 Se você encontrar esse problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter as próximas etapas. Eles podem trabalhar com você para reiniciar manualmente os recursos do cluster e retomar a atualização conforme necessário.
Atualizações Ao aplicar uma atualização de cluster para 10.2402.2.11, o Get-SolutionUpdate cmdlet pode não responder e, eventualmente, falhar com um RequestTimeoutException após aproximadamente 10 minutos. É provável que isso ocorra após um cenário de adição ou reparo do servidor. Use os Start-ClusterGroup cmdlets e Stop-ClusterGroup para reiniciar o serviço de atualização.

Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Stop-ClusterGroup

Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Start-ClusterGroup

Uma execução bem-sucedida desses cmdlets deve colocar o serviço de atualização online.

Problemas conhecidos de versões anteriores

Aqui estão os problemas conhecidos de versões anteriores:

Recurso Problema Solução alternativa
AKS em HCI A criação do cluster do AKS falha com o Error: Invalid AKS network resource id. Esse problema pode ocorrer quando o nome da rede lógica associada tem um sublinhado. Não há suporte para sublinhados em nomes de rede lógicos. Certifique-se de não usar sublinhado nos nomes de redes lógicas implantadas em seu Azure Stack HCI.
Servidor de reparo Em casos raros, a Repair-Server operação falha com o HealthServiceWaitForDriveFW erro. Nesses casos, as unidades antigas do nó reparado não são removidas e os novos discos ficam presos no modo de manutenção. Para evitar esse problema, certifique-se de NÃO drenar o nó por meio do Windows Admin Center ou usando o cmdlet do Suspend-ClusterNode -Drain PowerShell antes de iniciar Repair-Server.
Se o problema ocorrer, entre em contato com o Suporte da Microsoft para obter as próximas etapas.
Servidor de reparo Esse problema é visto quando o servidor único Azure Stack HCI é atualizado de 2311 para 2402 e, em seguida, é Repair-Server executado. A operação de reparo falha. Antes de reparar o nó único, siga estas etapas:
1. Execute a versão 2402 para o ADPrepTool. Siga as etapas em Preparar o Active Directory. Essa ação é rápida e adiciona as permissões necessárias à unidade organizacional (UO).
2. Mova o objeto de computador do segmento Computadores para a UO raiz. Execute o comando a seguir:
Get-ADComputer <HOSTNAME> | Move-ADObject -TargetPath "<OU path>"
Implantação Se você preparar o Active Directory por conta própria (não usando o script e o procedimento fornecidos pela Microsoft), a validação do Active Directory poderá falhar com permissão ausente Generic All . Isso ocorre devido a um problema na verificação de validação que verifica se há uma entrada de permissão dedicada para msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full control, que é necessária para a recuperação do BitLocker. Use o método de script Preparar AD ou, se estiver usando seu próprio método, certifique-se de atribuir a permissão msFVE-RecoverInformationobjects – General – Permissions Full controlespecífica.
Implantação Há um problema raro nesta versão em que o registro DNS é excluído durante a implantação do Azure Stack HCI. Quando isso ocorre, a seguinte exceção é vista:
Type 'PropagatePublicRootCertificate' of Role 'ASCA' raised an exception:<br>The operation on computer 'ASB88RQ22U09' failed: WinRM cannot process the request. The following error occurred while using Kerberos authentication: Cannot find the computer ASB88RQ22U09.local. Verify that the computer exists on the network and that the name provided is spelled correctly at PropagatePublicRootCertificate, C:\NugetStore\Microsoft.AzureStack, at Orchestration.Roles.CertificateAuthority.10.2402.0.14\content\Classes\ASCA\ASCA.psm1: line 38, at C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 127,at Invoke-EceInterfaceInternal, C:\CloudDeployment\ECEngine\InvokeInterfaceInternal.psm1: line 123.		 Verifique o servidor DNS para ver se algum registro DNS dos nós do cluster está ausente. Aplique a mitigação a seguir nos nós em que seu registro DNS está ausente.

Reinicie o serviço de cliente DNS. Abra uma sessão do PowerShell e execute o seguinte cmdlet no nó afetado:
Taskkill /f /fi "SERVICES eq dnscache"
Implantação Nesta versão, há uma falha de tarefa remota em uma implantação de vários nós que resulta na seguinte exceção:
ECE RemoteTask orchestration failure with ASRR1N42R01U31 (node pingable - True): A WebException occurred while sending a RestRequest. WebException.Status: ConnectFailure on [https://<URL>](https://<URL>).		 A mitigação é reiniciar o agente ECE no nó afetado. No servidor, abra uma sessão do PowerShell e execute o seguinte comando:
Restart-Service ECEAgent.
Adicionar/reparar servidor Nesta versão, ao adicionar ou reparar um servidor, uma falha é vista quando os certificados de VM do balanceador de carga de software ou do controlador de rede estão sendo copiados dos nós existentes. A falha ocorre porque esses certificados não foram gerados durante a implantação/atualização. Não há solução alternativa nesta versão. Se você encontrar esse problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft para determinar as próximas etapas.
Implantação Nesta versão, há um problema transitório que resulta na falha de implantação com a seguinte exceção:
Type 'SyncDiagnosticLevel' of Role 'ObservabilityConfig' raised an exception:*<br>*Syncing Diagnostic Level failed with error: The Diagnostic Level does not match. Portal was not set to Enhanced, instead is Basic.		 Como esse é um problema transitório, repetir a implantação deve corrigir isso. Para obter mais informações, consulte como executar novamente a implantação.
Implantação Nesta versão, há um problema com o campo URI/local de segredos. Esse é um campo obrigatório marcado como Não obrigatório e resulta em falhas de implantação de modelo do Azure Resource Manager. Use o arquivo de parâmetros de exemplo no modelo Implantar o Azure Stack HCI, versão 23H2 por meio do Azure Resource Manager para garantir que todas as entradas sejam fornecidas no formato necessário e, em seguida, tente a implantação.
Se houver uma implantação com falha, você também deverá limpar os seguintes recursos antes de executar novamente a implantação:
1. Exclua C:\EceStore.
2. Exclua C:\CloudDeployment.
3. Exclua C:\nugetstore.
4. Remove-Item HKLM:\Software\Microsoft\LCMAzureStackStampInformation.
Segurança Para novas implantações, os dispositivos compatíveis com núcleo seguro não terão a DRTM (Raiz Dinâmica de Medição) habilitada por padrão. Se você tentar habilitar (DRTM) usando o cmdlet Enable-AzSSecurity, verá um erro informando que a configuração do DRTM não tem suporte na versão atual.
A Microsoft recomenda a defesa em profundidade, e a Inicialização Segura UEFI ainda protege os componentes na cadeia de inicialização SRT (Raiz Estática de Confiança), garantindo que eles sejam carregados somente quando forem assinados e verificados.		 Não há suporte para DRTM nesta versão.
Rede O verificador de ambiente para builds 2402 ainda requer a mesma cadeia de caracteres de bypass de proxy para WinInet, WinHttp e Variáveis de Ambiente e falha quando um servidor proxy é usado. Por design, a lista de bypass é diferente para winhttp, wininet e variáveis de ambiente, o que faz com que a verificação de validação falhe. Esse problema foi corrigido em builds 2405 e posteriores. Se você encontrar esse problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft para ajudá-lo com as próximas etapas.
Gerenciamento de VM do Arc A implantação ou atualização do Arc Resource Bridge pode falhar quando o segredo SPN temporário gerado automaticamente durante essa operação é iniciado com um hífen. Repita a implantação/atualização. A repetição deve regenerar o segredo do SPN e a operação provavelmente será bem-sucedida.
Gerenciamento de VM do Arc As extensões do Arc em VMs do Arc permanecem no estado "Criando" indefinidamente. Entre na VM, abra um prompt de comando e digite o seguinte:
Janelas:
notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json
Linux:
sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json
Em seguida, encontre a resourcename propriedade. Exclua o GUID acrescentado ao final do nome do recurso, para que essa propriedade corresponda ao nome da VM. Em seguida, reinicie a VM.
Gerenciamento de VM do Arc Quando um novo servidor é adicionado a um cluster do Azure Stack HCI, o caminho de armazenamento não é criado automaticamente para o volume recém-criado. Você pode criar manualmente um caminho de armazenamento para novos volumes. Para obter mais informações, consulte Criar um caminho de armazenamento.
Gerenciamento de VM do Arc A reinicialização da operação da VM do Arc é concluída após aproximadamente 20 minutos, embora a própria VM seja reiniciada em cerca de um minuto. Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão.
Gerenciamento de VM do Arc Em alguns casos, o status da rede lógica é mostrado como Falha no portal do Azure. Isso ocorre quando você tenta excluir a rede lógica sem primeiro excluir nenhum recurso, como interfaces de rede associadas a essa rede lógica.
Você ainda deve ser capaz de criar recursos nessa rede lógica. O status é enganoso neste caso.		 Se o status dessa rede lógica for Bem-sucedido no momento em que essa rede foi provisionada, você poderá continuar a criar recursos nessa rede.
Gerenciamento de VM do Arc Nesta versão, quando você atualiza uma VM com um disco de dados anexado a ela usando a CLI do Azure, a operação falha com a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível encontrar um disco rígido virtual com o nome.		 Use o portal do Azure para todas as operações de atualização de VM. Para obter mais informações, consulte Gerenciar VMs do Arc e Gerenciar recursos de VM do Arc.
Atualização Em casos raros, você pode encontrar esse erro ao atualizar o Azure Stack HCI: o tipo 'UpdateArbAndExtensions' da função 'MocArb' gerou uma exceção: exceção Atualizando ARB e extensão na etapa [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: dispositivo inválido = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml]. Se você encontrar esse problema, entre em contato com o Suporte da Microsoft para ajudá-lo com as próximas etapas.
Rede Há um problema de cliente DNS pouco frequente nesta versão que faz com que a implantação falhe em um cluster de dois nós com um erro de resolução DNS: Ocorreu uma WebException ao enviar um RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. Como resultado do bug, o registro DNS do segundo nó é excluído logo após sua criação, resultando em um erro de DNS. Reinicie o servidor. Essa operação registra o registro DNS, o que impede que ele seja excluído.
Portal do Azure Em alguns casos, o portal do Azure pode demorar um pouco para ser atualizado e a exibição pode não estar atualizada. Talvez seja necessário aguardar 30 minutos ou mais para ver a visualização atualizada.
Gerenciamento de VM do Arc A exclusão de um adaptador de rede em uma VM do Arc do portal do Azure não funciona nesta versão. Use a CLI do Azure para primeiro remover o adaptador de rede e, em seguida, excluí-lo. Para obter mais informações, consulte Remover o adaptador de rede e Excluir o adaptador de rede.
Implantação Fornecer o nome da UO em uma sintaxe incorreta não é detectado no portal do Azure. A sintaxe incorreta inclui caracteres não suportados, como &,",',<,>. A sintaxe incorreta é detectada em uma etapa posterior durante a validação do cluster. Verifique se a sintaxe do caminho da UO está correta e não inclui caracteres sem suporte.
Implantação As implantações por meio do Azure Resource Manager atingem o tempo limite após 2 horas. As implantações que excedem 2 horas aparecem como com falha no grupo de recursos, embora o cluster tenha sido criado com êxito. Para monitorar a implantação no portal do Azure, acesse o recurso de cluster do Azure Stack HCI e, em seguida, vá para a nova entrada Implantações .
Azure Site Recovery O Azure Site Recovery não pode ser instalado em um cluster do Azure Stack HCI nesta versão. Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão.
Atualização Ao atualizar o cluster do Azure Stack HCI por meio do Azure Update Manager, o progresso e os resultados da atualização podem não estar visíveis no portal do Azure. Para contornar esse problema, em cada nó de cluster, adicione a seguinte chave do Registro (nenhum valor necessário):

New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -force

Em seguida, em um dos nós do cluster, reinicie o grupo de clusters do Gerenciamento de Nuvem.

Stop-ClusterGroup "Cloud Management"

Start-ClusterGroup "Cloud Management"

Isso não corrigirá totalmente o problema, pois os detalhes do progresso ainda podem não ser exibidos durante o processo de atualização. Para obter os detalhes da atualização mais recente, você pode recuperar o progresso da atualização com o PowerShell.
Atualizações Em casos raros, se uma atualização com falha estiver presa em um estado Em andamento no Azure Update Manager, o botão Tentar novamente será desabilitado. Para retomar a atualização, execute o seguinte comando do PowerShell:
Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate.
Atualizações Em alguns casos, SolutionUpdate os comandos podem falhar se executados após o Send-DiagnosticData comando. Certifique-se de fechar a sessão do PowerShell usada para Send-DiagnosticData. Abra uma nova sessão do PowerShell e use-a para SolutionUpdate comandos.
Atualizações Em casos raros, ao aplicar uma atualização de 2311.0.24 para 2311.2.4, o status do cluster relata Em andamento em vez do esperado Falha ao atualizar. Repita a atualização. Se o problema persistir, contate o Suporte da Microsoft.
Atualização com reconhecimento de cluster Falha ao retomar a operação do nó ao retomar o nó. Este é um problema transitório e pode ser resolvido por conta própria. Aguarde alguns minutos e repita a operação. Se o problema persistir, contate o Suporte da Microsoft.
Atualização com reconhecimento de cluster A operação de suspensão do nó ficou travada por mais de 90 minutos. Este é um problema transitório e pode ser resolvido por conta própria. Aguarde alguns minutos e repita a operação. Se o problema persistir, contate o Suporte da Microsoft.

Próximas etapas

  • Leia a Visão geral da implantação.