Coleção de logs de diagnóstico

Você pode compartilhar logs de diagnóstico criados pelo Azure Stack Hub. Os componentes do Windows e os serviços locais do Azure criam esses logs. Suporte da Microsoft pode usar os logs para corrigir ou identificar problemas com sua instância do Azure Stack Hub.

Para começar a usar a coleção de logs de diagnóstico do Azure Stack Hub, você precisa registrar sua instância. Se você ainda não registrou o Azure Stack Hub, use o PEP (ponto de extremidade privilegiado) para compartilhar logs.

Enviar logs proativamente

A coleta proativa de logs reúne e envia automaticamente os logs de diagnóstico do Azure Stack Hub para a Microsoft antes de abrir um caso de suporte. Somente quando um alerta de integridade do sistema é gerado são esses logs coletados. Suporte da Microsoft acessa apenas esses logs no contexto de um caso de suporte.

A coleta proativa de logs pode ser desabilitada e habilitada novamente a qualquer momento. Siga estas etapas para configurar a coleta proativa de logs.

1. Entre no portal do administrador do Azure Stack Hub.
2. Abra Ajuda + Visão geral de suporte.
3. Se a faixa for exibida, selecione Habilitar coleta proativa de log. Ou você pode selecionar Configurações e definir a Coleta proativa de log como Habilitar e, em seguida, selecionar Salvar.

Como os dados são tratados

Você concorda com as coletas automática periódicas de logs da Microsoft com base apenas nos alertas de integridade do sistema do Azure Stack Hub. Você também reconhece e consente com o carregamento e a retenção desses logs em uma conta de armazenamento do Azure gerenciada e controlada pela Microsoft.

Os dados são usados para solucionar problemas de alertas de integridade do sistema e não são usados para marketing, publicidade ou quaisquer outras finalidades comerciais sem o seu consentimento. Os dados podem ser retidos por até 90 dias e a Microsoft manipula todos os dados coletados seguindo nossas práticas de privacidade padrão.

A revogação de sua permissão não afeta nenhum dado coletado anteriormente com seu consentimento.

Os logs coletados usando a Coleta proativa de logs são carregados em uma conta de armazenamento do Azure gerenciada e controlada pela Microsoft. A Microsoft pode acessar esses logs no contexto de um caso de suporte e melhorar a integridade do Azure Stack Hub.

Enviar logs agora

Enviar logs agora é uma opção em que você coleta e carrega manualmente seus logs de diagnóstico do Azure Stack Hub, geralmente antes de abrir um caso de suporte.

Há duas maneiras de enviar manualmente os logs de diagnóstico para o Suporte da Microsoft:

• Portal do administrador (recomendado)
• PowerShell

Se Azure Stack Hub estiver conectado ao Azure, recomendamos usar o portal do administrador porque é a maneira mais simples de enviar os logs diretamente para a Microsoft. Se o portal não estiver disponível, você deverá enviar logs usando o PowerShell.

Enviar logs agora no portal do administrador

Para enviar logs agora usando o portal do administrador:

1. Abra Ajuda + suporte Coleta de Logs > Enviar logs agora.
2. Especifique a hora de início e a hora de término da coleta de log.
3. Escolha o fuso horário local.
4. Selecione Coletar e Carregar.

Se você estiver desconectado da Internet ou quiser salvar apenas logs localmente, use o método Get-AzureStackLog para enviar logs.

Enviar logs agora com o PowerShell

Se você estiver usando o método Enviar logs agora e quiser usar o PowerShell em vez do portal do administrador, poderá usar o cmdlet para coletar e enviar logs específicos.

• Os parâmetros FromDate e ToDate podem ser usados para coletar logs em um determinado período de tempo. Se esses parâmetros não forem especificados, os logs serão coletados por padrão nas últimas quatro horas.

• Use o parâmetro FilterByNode para filtrar logs pelo nome do computador. Por exemplo:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByNode azs-xrp01
  

• Use o parâmetro FilterByLogType para filtrar logs por tipo. Você pode optar por filtrar por Arquivo, Compartilhamento ou WindowsEvent. Por exemplo:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByLogType File
  

• Use o parâmetro FilterByResourceProvider para enviar logs de diagnóstico para RPs (provedores de recursos) de valor agregado. A sintaxe geral é:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider <<value-add RP name>>
  

  Para enviar logs de diagnóstico para o RP de SQL:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider SQLAdapter
  

  Para enviar logs de diagnóstico para o RP de MySQL:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider MySQLAdapter
  

  Para enviar logs de diagnóstico para o Hubs de Eventos:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvider eventhub
  

  Para enviar logs de diagnóstico para o Azure Stack Edge:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByResourceProvide databoxedge
  

• Use o parâmetro FilterByRole para enviar logs de diagnóstico das funções VirtualMachines e BareMetal:

  Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal
  

• Para enviar logs de diagnóstico das funções VirtualMachines e BareMetal com filtragem de data dos arquivos de log das últimas oito horas:

  $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
  Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate}
  

• Para enviar logs de diagnóstico das funções VirtualMachines e BareMetal com filtragem de data dos arquivos de log com período entre as últimas duas e oito horas:

  $fromDate = (Get-Date).AddHours(-8)
  $toDate = (Get-Date).AddHours(-2)
  Invoke-Command -Session $pepsession -ScriptBlock {Send-AzureStackDiagnosticLog -FilterByRole VirtualMachines,BareMetal -FromDate $using:fromDate -ToDate $using:toDate}
  

Como os dados são tratados

Ao iniciar a coleta de log de diagnóstico do Azure Stack Hub, você reconhece e concorda em carregar esses logs e mantê-los em uma conta de armazenamento do Azure gerenciada e controlada pela Microsoft. O Suporte da Microsoft pode acessar esses logs imediatamente com o caso de suporte, sem precisar se envolver com o cliente para coleta de logs.

Considerações sobre largura de banda

O tamanho médio da coleta de logs de diagnóstico varia de acordo com a execução proativa ou manual. O tamanho médio da coleta proativa de logs é de cerca de 2 GB. O tamanho da coleção para enviar logs agora depende de quantas horas (até 4 horas) estão sendo coletadas e do número de nós físicos na unidade de escala do Azure Stack Hub (de 4 a 16 nós).

A tabela a seguir lista as considerações para ambientes com conexões limitadas ou limitadas com o Azure.

Por exemplo, se a conexão com a Internet ou a velocidade do link do Azure Stack Hub for de 5 Megabits/segundo (baixa largura de banda), levará aproximadamente 57 minutos para carregar 2 GB de dados de log de diagnóstico para o suporte da Microsoft. Para uma coleção de log manual de 8 GB usando uma velocidade de link de 5 Megabits/segundo, levaria aproximadamente 3 horas e 49 minutos para carregar os dados. Esse período estendido de tempo para carregar dados de diagnóstico pode atrasar ou afetar a experiência de suporte.

Exibir coleção de logs

O histórico de logs coletados do Azure Stack Hub aparece na página Coleção de logs em Ajuda + suporte, com as seguintes datas e horas:

• Hora coletada: quando a operação de coleta de logs começou.
• Status: em andamento ou concluído.
• Início dos logs: início do período de tempo para o qual você deseja coletar.
• Término dos logs: fim do período de tempo.
• Tipo: se for uma coleção de log manual ou proativa.

Confira também

Gerenciamento de dados do cliente e log do Azure Stack Hub