Categorias de entidade de PII (conteúdo do cliente) com suporte em conversas

Use este artigo para encontrar as categorias de entidade que podem ser retornadas pelo recurso de detecção de PII de conversa. Esse recurso executa um modelo preditivo para identificar, categorizar e redigir informações confidenciais em uma conversa de entrada.

Categorias de entidade

As categorias de entidade a seguir são retornadas quando você está enviando solicitações para o recurso PII de solicitações da API.

Categoria: Pessoas

Esta categoria contém a seguinte entidade:

Entidade

Nome

Detalhes

Primeiro nome, nome do meio, sobrenome ou nome completo são considerados PII, independentemente de ser o nome do locutor, o nome do agente, o nome de outra pessoa ou uma versão diferente do nome completo do locutor (Chris vs. Christopher).

Para obter essa categoria de entidade, adicione Person ao parâmetro pii-categories. Person será retornado na resposta da API, se detectado.

Observação

A partir da API 2023-04-15-preview, essa categoria é "Pessoa" em vez de "Nome".

Idiomas de documento com suporte

en

Categoria: Número de Telefone

Esta categoria contém a seguinte entidade:

Entidade

PhoneNumber

Detalhes

Todos os números de telefone (incluindo números ou números gratuitos que podem ser facilmente encontrados ou considerados de conhecimento público) são considerados PII

Para obter essa categoria de entidade, adicione PhoneNumber ao parâmetro pii-categories. PhoneNumber será retornado na resposta da API, se detectado.

Idiomas de documento com suporte

en

Categoria: Endereço

Esta categoria contém a seguinte entidade:

Entidade

Endereço

Detalhes

Endereços completos ou parciais são considerados PII. Todos os endereços, independentemente de qual residência ou instituição o endereço pertence (como: residência pessoal, negócios, centro médico, agência governamental etc.) são abordados nessa categoria.
Observação:

  • Se as informações forem limitadas somente ao Estado e Cidade, elas não serão consideradas PII.
  • Se as informações contiverem número de rua, cep ou casa, todas serão consideradas como PII do endereço, incluindo a cidade e o estado

Para obter essa categoria de entidade, adicione Address ao parâmetro pii-categories. Address será retornado na resposta da API, se detectado.

Idiomas de documento com suporte

en

Categoria: email

Esta categoria contém a seguinte entidade:

Entidade

Email

Detalhes

Todos os endereços de email são considerados PII.

Para obter essa categoria de entidade, adicione Email ao parâmetro pii-categories. Email será retornado na resposta da API, se detectado.

Idiomas de documento com suporte

en

Categoria: NumericIdentifier

Esta categoria contém as seguintes entidades:

Entidade

NumericIdentifier

Detalhes

Qualquer identificador numérico ou alfanumérico que possa conter qualquer informação de PII. Exemplos:

  • Número do Caso
  • Carteira de motorista
  • Identificador de Beneficiário do Medicare (MBI)
  • Número do Membro
  • Número do tíquete
  • Número da conta bancária
  • ID da Instalação
  • Endereços IP
  • Chaves do produto
  • Números de série (relação individual com um item/produto específico)
  • Enviar número de controle, etc.

Para obter essa categoria de entidade, adicione NumericIdentifier ao parâmetro pii-categories. NumericIdentifier será retornado na resposta da API, se detectado.

Idiomas de documento com suporte

en

Categoria: cartão de crédito

Esta categoria contém a seguinte entidade:

Entidade

Cartão de crédito

Detalhes

Qualquer número de cartão de crédito, qualquer código de segurança na parte de trás ou a data de validade é considerado como PII.

Para obter essa categoria de entidade, adicione CreditCard ao parâmetro pii-categories. CreditCard será retornado na resposta da API, se detectado.

Idiomas de documento com suporte

en

Próximas etapas

Como detectar PII em conversas