Inovação relacionada à adoção da nuvem
Todos os portfólios de TI contêm algumas cargas de trabalho e ideias que podem melhorar significativamente a posição de uma empresa no mercado. A maioria dos esforços de adoção de nuvem concentram-se na migração e na modernização de cargas de trabalho existentes. No entanto, a inovação na nuvem pode fornecer o maior valor comercial. A inovação relacionada à adoção da nuvem desbloqueia novas habilidades técnicas e funcionalidades de negócios expandidas.
Na metodologia de inovação do Cloud Adoption Framework, você se concentra em entender as necessidades do cliente e desenvolver rapidamente inovações que moldam a maneira como os clientes interagem com seus produtos. Este artigo ilustra uma abordagem para fornecer o valor de um MVP (produto mínimo viável).
Para se preparar para essa fase do ciclo de vida de adoção da nuvem, a estrutura sugere os seguintes exercícios de inovação da nuvem:
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Crie hipótese com consenso de valor comercial: antes de decidir sobre soluções técnicas, identifique como as inovações podem impulsionar o valor dos negócios e criar uma hipótese sobre as necessidades do cliente. |
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Crie seu primeiro MVP: depois de ter uma hipótese com potencial de valor suficiente para integrá-la ao seu aplicativo, inicie o processo de criação. Os sprints de desenvolvimento devem ser rápidos o máximo possível. Os sprints rápidos permitem que as equipes verifiquem ou rejeitem rapidamente uma hipótese ou ajustem como a funcionalidade necessária se integra ao aplicativo. |
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Avalie & aprenda com seu MVP: é importante verificar a precisão da hipótese assim que possível. Um produto mínimo viável (MVP) é uma versão preliminar do novo recurso que oferece funcionalidade suficiente para coletar feedback e confirmar se você está indo na direção certa. |
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Expanda a inovação digital: para refinar sua hipótese usando as disciplinas de inovação ou as invenções digitais que incluem: |
Resumo da inovação
A seguinte abordagem baseia-se em metodologias de lean existentes. Ela foi projetada para ajudar você a criar uma conversa centrada na nuvem sobre a adoção pelo cliente e um modelo científico para a criação de valor comercial. A abordagem também mapeia os serviços existentes do Azure para processos de decisão gerenciáveis. Esse alinhamento pode ajudar você a encontrar as opções técnicas certas para atender às necessidades ou hipóteses específicas do cliente.
Ao criar seu MVP, você deve considerar o uso das cinco disciplinas de invenções digitais, que incluem:
- Democratizar os dados
- Envolver-se por meio de aplicativos
- Capacitar a adoção
- Interagir com dispositivos
- Prever e influenciar
Esta série de artigos enfatiza os seguintes aspectos dessa metodologia:
- Primeiro, sempre comece com a adoção pelo cliente para criar comentários que desenvolvem parcerias com clientes por meio do loop de comentários de criação/medida/aprendizado.
- Em segundo lugar, examine as abordagens para desenvolver invenções digitais que priorizem a adoção.
Você não precisa adotar todas as práticas de uma vez. Essas disciplinas destacam várias abordagens para o desenvolvimento de invenções digitais, ao mesmo tempo em que permitem que você se concentre na adoção e na empatia com o cliente.
A seção a seguir descreve a fórmula para inovação e os compromissos necessários para alcançar o sucesso com essa abordagem.
Fórmula para inovação
A inovação bem-sucedida não se trata de um evento transformador significativo ou de um processo ilusório e mítico. O sucesso na inovação é mais um ato de equilíbrio, ilustrado por uma equação simples: inovação = invenção + adoção.
A inovação acontece na intersecção entre invenção e adoção. A verdadeira inovação é o resultado do ajuste lento de experiências humanas por meio de novas abordagens, novos processos e novas tecnologias. Nessa fórmula, invenção significa que você cria uma nova solução que atende a uma necessidade do cliente. Por outro lado, adoção significa que você aplica a nova solução para moldar interações e comportamentos humanos. Encontrar o equilíbrio certo entre a invenção e a adoção exige iteração, tomada de decisão controlada por dados, aprendizado constante e uma mentalidade voltada ao crescimento. Isso também exige tecnologias que possam acompanhar as inúmeras oportunidades de aprender na sociedade digital de hoje.
A nuvem é geralmente uma ótima plataforma para invenção ou os aspectos tecnológicos da inovação. A maioria das boas ideias falham durante o trabalho árduo de adoção, em vez de durante os processos idealização ou invenção. Para garantir o sucesso, as equipes de desenvolvimento sempre devem começar com a adoção como o teste para a inovação. Essa metodologia começa com a adoção. Para usar esta metodologia, sua equipe deve concordar com os três compromissos a seguir:
- Compromisso de priorizar os clientes sobre a tecnologia
- Compromisso com a transparência
- Compromisso com a iteração
Compromissos culturais
A adoção da metodologia de inovação requer compromissos culturais para usar as métricas descritas neste artigo com eficiência. Antes de alterar sua abordagem para impulsionar a inovação, verifique se as equipes de adoção e liderança estão prontas para assumir esses compromissos importantes.
Compromisso de priorizar os clientes sobre a tecnologia
Cada equipe de desenvolvimento tem um conjunto de ferramentas ou tecnologias com as quais está mais familiarizada. É prudente brincar com esses pontos fortes e usar o que você sabe. No entanto, para que a inovação seja bem-sucedida, as equipes devem manter um foco nas necessidades do cliente e na hipótese sendo testada. Às vezes, esse foco pode não se alinhar com os recursos de uma determinada ferramenta ou abordagem arquitetônica. Para ter êxito na inovação, a equipe de desenvolvimento deve manter a mente aberta. Durante o processo de invenção, concentre as decisões técnicas nas necessidades do cliente, priorizando-as sobre as preferências da equipe.
Compromisso com a transparência
Para entender o papel das medidas em uma abordagem de inovação, é necessário entender primeiro o compromisso com a transparência. A inovação só pode prosperar em um ambiente que adote uma mentalidade voltada ao crescimento. Uma obrigação cultural de aprender com as experiências está na raiz de uma mentalidade voltada ao crescimento. A inovação bem-sucedida e o aprendizado contínuo começam com um compromisso com a transparência nas medidas. É um compromisso que requer coragem da equipe de adoção de nuvem para assumir. No entanto, esse compromisso será inútil se não for correspondido por um compromisso de preservar a transparência nas equipes de estratégia de nuvem e de liderança.
A transparência é importante porque medir o impacto do cliente não responde à pergunta de certo ou de errado. Tampouco as medidas de impacto indicam a qualidade do trabalho ou o desempenho da equipe de adoção. Em vez disso, eles representam uma oportunidade de aprender e atender melhor às necessidades dos clientes. O uso indevido de métricas de inovação reprimirá essa cultura. Por fim, ele leva à manipulação de métricas, que, por sua vez, levará a uma falha a longo prazo da invenção, da equipe de suporte e, finalmente, da estrutura de gerenciamento que usava os dados de maneira incorreta. Tanto líderes quanto colaboradores devem evitar o uso de medidas para qualquer coisa que não seja a oportunidade de aprender e melhorar a solução de MVP.
Compromisso com a iteração
Apenas uma promessa é verdadeira em todos os ciclos de inovação: você não acertará já na primeira tentativa. A medida ajuda você a entender quais ajustes devem ser feitos para obter os resultados desejados. As alterações que levarem aos resultados desejados serão provenientes de iterações do processo de criação/medida/aprendizado. A equipe de adoção de nuvem e a equipe de estratégia de nuvem devem se comprometer com uma mentalidade iterativa antes de adotar uma mentalidade voltada ao crescimento ou uma abordagem de criação > medida > aprendizado.
Próximas etapas
Antes de criar a próxima grande invenção, examine as diferentes abordagens para desenvolver invenções digitais, mantendo a adoção e a empatia do cliente em mente.