Disciplinas de gerenciamento de nuvem

As chaves para o gerenciamento adequado em qualquer ambiente são os processos consistentes e reproduzíveis. Há infinitas opções para o que pode ser feito no Azure. Da mesma forma, há inúmeras abordagens ao gerenciamento de nuvem. Para oferecer consistência e repetibilidade, é importante restringir essas opções a um conjunto consistente de processos e ferramentas de gerenciamento que será oferecido para cargas de trabalho hospedadas na nuvem.

Níveis de gerenciamento sugerido

Como as cargas de trabalho no seu portfólio de TI variam, é improvável que um único nível de gerenciamento seja suficiente para cada carga de trabalho. Para ajudar a permitir várias cargas de trabalho e compromissos de negócios, sugerimos que a equipe de operações de nuvem ou de operações de plataforma estabeleça alguns níveis de gerenciamento de operações.

Como ponto de partida, considere estabelecer os níveis de gerenciamento mostrados no diagrama anterior e sugeridos na lista a seguir:

• Linha de base de gerenciamento: uma linha de base de gerenciamento de nuvem (ou linha de base de gerenciamento) é um conjunto definido de ferramentas, processos e preços consistentes que servem como base para todo o gerenciamento de nuvem no Azure. Para estabelecer uma linha de base de gerenciamento de nuvem e determinar quais ferramentas incluir na oferta de linha de base para sua empresa, examine a lista na seção "disciplinas de gerenciamento de nuvem".
• Linha de base aprimorada: algumas cargas de trabalho podem exigir aprimoramentos na linha de base que não são necessariamente específicas para uma única plataforma ou carga de trabalho. Embora esses aprimoramentos não sejam econômicos para cada carga de trabalho, deve haver processos, ferramentas e soluções comuns para qualquer carga de trabalho que possa justificar o custo do suporte de gerenciamento extra.
• Especialização de plataforma: em qualquer ambiente específico, algumas plataformas comuns são usadas por uma variedade de cargas de trabalho. Essa semelhança geral da arquitetura não é alterada quando as empresas adotam a nuvem. A especialização de plataforma é um nível elevado de gerenciamento que aplica dados e experiência no assunto da arquitetura para oferecer um nível mais alto de gerenciamento operacional. Exemplos de especialização de plataforma incluem funções de gerenciamento específicas para SQL Server, contêineres, Active Directory ou outros serviços que podem ser gerenciados melhor por meio de processos, ferramentas e arquiteturas consistentes e reproduzíveis.
• Especialização de carga de trabalho: para cargas de trabalho verdadeiramente essenciais, pode haver uma justificativa de custo para aprofundar-se no gerenciamento dessa carga de trabalho. A especialização de carga de trabalho aplica telemetria de carga de trabalho para determinar abordagens mais avançadas para gerenciamento diário. Esses mesmos dados geralmente identificam as melhorias de automação, implantação e design que poderiam levar a uma maior estabilidade, confiabilidade e resiliência além do que é possível apenas com o gerenciamento operacional.

As organizações também podem optar por terceirizar funções relacionadas a um ou mais desses níveis de gerenciamento para um provedor de serviços. Esses provedores de serviços podem usar o Azure Lighthouse para oferecer maior precisão e transparência.

Os artigos restantes nesta série descrevem os processos que normalmente são encontrados nessas disciplinas. Em paralelo, o Guia de Gerenciamento do Azure demonstra as ferramentas que podem dar suporte a esses processos. Para obter ajuda com a criação de sua linha de base de gerenciamento, comece com o Guia de Gerenciamento do Azure. Depois de estabelecer a linha de base, esta série de artigos e as melhores práticas a seguir podem ajudar a expandir essa linha de base para definir outros níveis de suporte de gerenciamento.

Disciplina de gerenciamento de operações

Cada nível de gerenciamento sugerido fornece o gerenciamento de operações necessário para todos os ativos (aplicativos, dados e infraestrutura) no portfólio, com um grau crescente de especificidade. Esse mapeamento foi projetado para facilitar que as funções relevantes encontrem os processos e as ferramentas mais adequados para fornecer o nível necessário de gerenciamento de nuvem.

Os processos de gerenciamento de operações definem a disciplina iterativa necessária para fornecer operações e atender aos compromissos comerciais. Esse processo iterativo fornece três níveis de operações em uma ritmo recorrente de negócios:

• Linha de base de operações (ou linha de base aprimorada): gerenciamento de operações consistente de todos os ativos implantados. As equipes de tecnologia centralizadas se concentram na integridade do portfólio e implementam grandes alterações de varredura.
• Operações de plataforma: operações elevadas para plataformas de tecnologia de missão crítica. As equipes centralizadas se concentram na adequação operacional das plataformas compartilhadas.
• Operações de carga de trabalho: operações de carga de trabalho para alterações refinadas em cargas de trabalho definidas. Equipes específicas de carga de trabalho fornecem mudança de arquitetura com base nos pilares do Azure Well-Architected Framework para melhorar as operações por meio de melhorias mais granulares.

Os processos de gerenciamento de operações unem todas as três elevações do gerenciamento de operações em uma solução holística para melhorar a adequação operacional de todos os ativos implantados, independentemente do modelo operacional escolhido.

Próximas etapas

A próxima etapa para definir cada nível de gerenciamento de nuvem é compreender o inventário e a visibilidade.