Visão geral das métricas
Atualmente, os Serviços de Comunicação do Azure fornecem métricas para todos os primitivos dos Serviços de Comunicação do Azure. O Azure Metrics Explorer pode ser usado para plotar seus gráficos, investigar anormalidades nos valores de métricas e entender o tráfego da API usando os dados de métricas emitidos por solicitações de email.
Onde encontrar métricas
Primitivos nos Serviços de Comunicação do Azure emitem métricas para solicitações de API. Essas métricas podem ser encontradas na guia Métricas no recurso dos Serviços de Comunicação. Você também pode criar painéis permanentes usando a guia de pastas de trabalho no recurso dos Serviços de Comunicação.
Definições de Métrica
As métricas de solicitação de API contêm três dimensões que você pode usar para filtrar os dados de métricas. Essas dimensões podem ser agregadas em conjunto usando o tipo de agregação Count e dão suporte a todas as séries temporais padrão de agregação do Azure, incluindo Sum, Average, Min e Max.
Encontre mais informações sobre os tipos de agregação e as agregações de série temporal compatíveis em Recursos avançados do Azure Metrics Explorer
- Operação: todas as operações ou rotas que podem ser chamadas no gateway do Chat dos Serviços de Comunicação do Azure.
- Código de Status: a resposta do código de status enviada após a solicitação.
- StatusSubClass: a série de códigos de status enviada após a resposta.
Solicitações de API de Mensagem Avançada
As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API de Mensagem Avançada:
| Operação/rota | Descrição | Cenário |
|---|---|---|
| DownloadMedia | Baixe a solicitação de carga de mídia. | A empresa solicitou baixar a carga de mídia. |
| ListTemplates | Solicitação de modelos de lista. | A empresa solicitou listar modelos para um determinado canal. |
| ReceiveMessage | Mensagem recebida. | O usuário enviou uma mensagem para a empresa. |
| SendMessage | Enviar solicitação de notificação de mensagem. | Empresa solicitando para enviar uma mensagem ao usuário. |
| SendMessageDeliveryStatus | Status de entrega recebido. | A empresa recebeu resposta sobre uma mensagem que a empresa solicitou para enviar a um usuário. |
Solicitações de API de autenticação
As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de Autenticação:
| Operação/rota | Descrição |
|---|---|
| CreateIdentity | Cria uma identidade que representa um usuário único. |
| DeleteIdentity | Exclui uma identidade. |
| CreateToken | Cria um token de acesso. |
| RevokeToken | Revoga todos os tokens de acesso criados para uma identidade antes de um tempo determinado. |
| ExchangeTeamsUserAccessToken | Troque um token de acesso do Microsoft Entra de um usuário do Teams por um novo token de acesso à Identidade de Comunicação com um tempo de expiração correspondente. |
Solicitações de API de Automação de Chamadas
As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API de Automação de Chamadas:
| Operação/rota | Descrição |
|---|---|
| Criar chamada | Crie uma chamada de saída para o usuário. |
| Responder chamada | Responda a uma chamada de entrada. |
| Redirecionar chamada | Redirecione uma chamada de entrada para outro usuário. |
| Rejeitar chamada | Rejeite uma chamada recebida. |
| Transferir chamada para participante | Transfere chamada 1:1 para outro usuário. |
| Reproduzir | Reproduz áudio para ligar para os participantes. |
| PlayPrompt | Reproduz um prompt para os usuários como parte da ação Reconhecer. |
| Recognize | Reconhece a entrada do usuário dos participantes da chamada. |
| Adicionar participantes | Adicione um participante a uma chamada. |
| Remover participantes | Remove um participante de uma chamada. |
| HangUp Call | Desliga o seu segmento de chamada. |
| Encerrar chamada | Encerra a chamada para todos os participantes. |
| Obter chamada | Obtém os detalhes sobre uma chamada. |
| Obter participante | Obtém os detalhes sobre um participante da chamada. |
| Obter participantes | Obtém todos os participantes ao telefone. |
| Excluir chamada | Exclui uma chamada. |
| Cancelar todas as operações de mídia | Cancela todas as operações de mídia na fila ou em andamento ao telefone. |
Operações de métricas de solicitação da API de chat
As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de chat:
| Operação/rota | Descrição |
|---|---|
| GetChatMessage | Obtém uma mensagem por ID de mensagem. |
| ListChatMessages | Obtém uma lista de mensagens de chat de um thread. |
| SendChatMessage | Envia uma mensagem de chat para um thread. |
| UpdateChatMessage | Atualiza uma mensagem de chat. |
| DeleteChatMessage | Exclui uma mensagem de chat. |
| GetChatThread | Obtém um thread de chat. |
| ListChatThreads | Obtém a lista de conversas de chat de um usuário. |
| UpdateChatThread | Atualiza as propriedades de um thread de chat. |
| CreateChatThread | Cria um thread de chat. |
| DeleteChatThread | Exclui um thread. |
| GetReadReceipts | Obtém as confirmações de leitura para um thread. |
| SendReadReceipt | Envia um evento de confirmação de leitura para um thread, em nome de um usuário. |
| SendTypingIndicator | Posta um evento de digitação em um thread, em nome de um usuário. |
| ListChatThreadParticipants | Obtém os membros de um thread. |
| AddChatThreadParticipants | Adiciona membros do thread a um thread. Se os membros já existirem, nenhuma alteração ocorrerá. |
| RemoveChatThreadParticipant | Remove um membro de um thread. |
Se fizer uma solicitação para uma operação que não é reconhecida, você receberá uma resposta de valor "Rota Inválida".
Solicitações de API do Roteador de Trabalhos
As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API do Roteador de Trabalhos:
| Operação/rota | Descrição |
|---|---|
| UpsertClassificationPolicy | Cria ou atualiza uma política de classificação. |
| GetClassificationPolicy | Recupera uma política de classificação existente por ID. |
| ListClassificationPolicies | Recupera políticas de classificação existentes |
| DeleteDistributionPolicy | Exclui uma política de classificação por ID. |
| UpsertDistributionPolicy | Cria ou atualiza uma política de distribuição. |
| GetDistributionPolicy | Recupera uma política de distribuição existente por ID. |
| ListDistributionPolicies | Recupera políticas de distribuição existentes |
| DeleteDistributionPolicy | Exclui uma política de distribuição por ID. |
| UpsertExceptionPolicy | Cria ou atualiza uma política de exceção. |
| GetExceptionPolicy | Recupera uma política de exceção existente por ID. |
| ListExceptionPolicies | Recupera políticas de exceção existentes |
| DeleteExceptionPolicy | Exclui uma política de exceção por ID. |
| UpsertQueue | Cria ou atualiza uma fila. |
| GetQueue | Recupera uma fila existente por ID. |
| GetQueues | Recupera filas existentes |
| DeleteQueue | Exclua uma fila por ID. |
| GetQueueStatistics | Recupera as estatísticas de uma fila. |
| UpsertJob | Cria ou atualiza um trabalho. |
| GetJob | Recupera um trabalho existente por ID. |
| GetJobs | Recupera trabalhos existentes |
| DeleteJob | Exclua uma política de fila por ID. |
| ReclassifyJob | Reclassifica um trabalho. |
| CancelJob | Envia solicitação para cancelar um trabalho existente por ID enquanto fornece o motivo do cancelamento de forma livre. |
| CompleteJob | Conclui um trabalho atribuído. |
| CloseJob | Fecha um trabalho concluído. |
| AcceptJobOffer | Aceita uma oferta para trabalhar em um trabalho e retornará um 409/Conflict se outro agente já aceitou o trabalho. |
| DeclineJobOffer | Recusa uma oferta para trabalhar em um trabalho. |
| UpsertWorker | Cria ou atualiza um trabalhador. |
| GetWorker | Recupera um trabalhador existente por ID. |
| GetWorkers | Recupera trabalhadores existentes. |
| DeleteWorker | Exclui um trabalhador e todos os seus rastreamentos. |
Solicitações de API de Network Traversal
As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de Network Traversal:
| Operação/rota | Descrição |
|---|---|
| IssueRelayConfiguration | Problema de configuração para um servidor STUN/TURN. |
Solicitações de API de Salas
As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação de API de Salas:
| Operação/rota | Descrição |
|---|---|
| CreateRoom | Cria uma Sala. |
| DeleteRoom | Exclui uma Sala. |
| GetRoom | Obtém uma ID de Sala por Sala. |
| PatchRoom | Atualiza uma Sala por ID de Sala. |
| ListRooms | Lista todas as Salas para um Recurso de Serviços de Comunicação do Azure. |
| AddParticipants | Adiciona participantes a uma Sala. |
| RemoveParticipants | Remove os participantes de uma Sala. |
| GetParticipants | Obtém a lista de participantes de uma Sala. |
| UpdateParticipants | Atualiza a lista de participantes de uma Sala. |
Solicitações da API de SMS
As seguintes operações estão disponíveis nas métricas de solicitação da API de SMS:
| Operação/rota | Descrição |
|---|---|
| SMSMessageSent | Envia uma mensagem SMS. |
| SMSDeliveryReportsReceived | Obter os relatórios de entrega de SMS |
| SMSMessagesReceived | Obtém mensagens SMS. |
Próximas etapas
- Saiba mais sobre as métricas da plataforma de dados