Solução de problemas de nuvem elástica (Elasticsearch) – um serviço de ISV nativo do Azure

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Este documento contém informações sobre como solucionar problemas de suas soluções que usam o Elastic.

Não é possível criar um recurso no Elastic

Somente os usuários que têm acesso de Proprietário ou Colaborador na assinatura do Azure podem configurar o recurso Elástico. Confirme que você tem o acesso apropriado.

Logs não emitidos para o Elastic

  • Somente os recursos listados nas categorias de log de recursos do Azure Monitor emitem logs para Elastic. Para verificar se o recurso está emitindo logs para o Elastic:

    1. Navegue até a Configuração de diagnóstico do Azure para o recurso.
    2. Verifique se há uma opção de configuração de diagnóstico disponível.

    Captura de tela da configuração de diagnóstico de verificação.

  • O recurso não dá suporte ao envio de logs. Somente os tipos de recursos com categorias de log de monitoramento podem ser configurados para enviar logs. Para obter mais informações, confira as Categorias com suporte.

  • O limite de cinco configurações de diagnóstico foi atingido. Cada recurso do Azure pode ter no máximo cinco configurações de diagnóstico. Para obter mais informações, confira as configurações de diagnóstico

  • Atualmente, não há suporte para a exportação de dados de métricas pelas soluções de parceiros nas configurações de diagnóstico do Azure Monitor.

As configurações de diagnóstico estão ativas mesmo depois de desabilitar o recurso Elástico ou aplicar as regras de marca necessárias

Se os logs estiverem sendo emitidos e as configurações de diagnóstico permanecerem ativas nos recursos monitorados mesmo depois que o recurso Elástico estiver desabilitado ou as regras de marca tiverem sido modificadas para excluir determinados recursos, é provável que haja um bloqueio de exclusão aplicado aos recursos ou ao grupo de recursos que contém o recurso. Esse bloqueio impede a limpeza das configurações de diagnóstico e, portanto, os logs continuam a ser encaminhados para tais recursos. Remova o bloqueio de exclusão do recurso ou do grupo de recursos para resolver isso. Se o bloqueio for removido depois da exclusão do recurso Elástico, as configurações de diagnóstico deverão ser limpas manualmente para interromper o encaminhamento de log.

Erros de compra do marketplace

  • O RP Microsoft.SaaS não está registrado na assinatura do Azure.

  • O plano não pode ser comprado em uma assinatura gratuita, atualize sua conta.

  • A compra falhou porque não foi possível encontrar uma forma de pagamento válida associada à sua assinatura do Azure.

    • Use outra assinatura do Azure ou adicione ou atualize as informações de cartão de crédito ou forma de pagamento disponíveis para esta assinatura. Para obter mais informações, consulte comprar a oferta de SaaS no portal do Azure.

  • O Publicador não disponibiliza a Oferta ou o Plano na região da sua Assinatura/conta do Azure.

    • A oferta ou o plano específico não está disponível para o mercado da conta de cobrança que está conectada à Assinatura do Azure.

  • O registro para o Azure Marketplace está definido apenas para SKUs Gratuito/BYOL; a compra para o produto do Azure não é permitida. Entre em contato com o administrador de registros para alterar as configurações do EA.

  • O Marketplace não está habilitado para a assinatura do Azure.

  • O plano por publicador não está disponível para compra devido às configurações de marketplace privado feitas pelo administrador de TI do locatário.

    • O cliente usa o marketplace privado para limitar o acesso da organização a ofertas e planos específicos. A oferta ou o plano específico não foi configurado para estar disponível no marketplace privado do locatário. Entre em contato com o administrador de TI do seu locatário.

  • A assinatura EA não permite compras do Marketplace.

    • Use outra assinatura ou verifique se sua assinatura EA está habilitada para comprar no Marketplace. Para obter mais informações, consulte Habilitar compras do Marketplace.

Sugerir um recurso

Para sugerir um novo recurso para a integração elástica com o Azure, selecione o link Sugerir um recurso na parte superior da página de visão geral do recurso.

Captura de tela da sugestão de um recurso para a integração elástica com o Azure.

Este link leva você ao fórum da comunidade de desenvolvedores, no qual você pode sugerir um novo recurso. Você também pode exibir, atualizar ou comentar sugestões de recursos de outros clientes.

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