Rastreio de mensagens no portal do Microsoft Defender
Dica
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Nas organizações do Microsoft 365 com caixas de correio em organizações Exchange Online ou autónomas Proteção do Exchange Online (EOP) sem Exchange Online caixas de correio, o rastreio de mensagens segue as mensagens de e-mail à medida que percorrem a sua organização do Microsoft 365. Pode determinar se uma mensagem foi recebida, rejeitada, diferida ou entregue pelo serviço. Também mostra as ações feitas na mensagem antes de ela chegar em seu status final.
Pode utilizar as informações do rastreio de mensagens para responder eficientemente às perguntas dos utilizadores sobre o que aconteceu às mensagens, resolver problemas de fluxo de correio e validar alterações de políticas.
O relatório Resumo no rastreio de mensagens contém as informações que o ajudam a responder a perguntas dos utilizadores e a resolver problemas de fluxo de correio. Este relatório de Resumo permite-lhe ver o relatório num ficheiro que pode ser aberto no Windows Explorer (também conhecido como Explorador de Arquivos).
Pode utilizar a opção Ver no Explorer na página Resultados da pesquisa de rastreio de mensagens no Centro de administração do Exchange. No entanto, para utilizar esta opção, tem de cumprir os seguintes pré-requisitos:
- Tem de obter a licença E5/A5 para aceder a uma funcionalidade no licenciamento do Office 365 Threat Intelligence. Esta funcionalidade só lhe permite utilizar a opção Ver no Explorer.
Dica
A página Rastreio de mensagens no portal Microsoft Defender é realmente uma passagem para a página Rastreio de mensagens no novo Centro de administração do Exchange (EAC) em https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace.
Do que você precisa saber para começar?
O número máximo de mensagens apresentadas nos resultados de um rastreio de mensagens depende do tipo de relatório que selecionou (consulte a secção Escolher tipo de relatório para obter detalhes). O cmdlet Get-HistoricalSearch no Exchange Online PowerShell ou EOP autónomo do PowerShell devolve todas as mensagens nos resultados.
Tem de lhe ser atribuídas permissões antes de poder efetuar os procedimentos neste artigo. Você tem as seguintes opções:
Exchange Online permissões: associação aos grupos de funções Gestão da Organização, Gestão de Conformidade ou Suporte Técnico.
permissões de Microsoft Entra: a associação nas funções Administrador* Global ou Administrador de Conformidade dá aos utilizadores as permissões e permissões necessárias para outras funcionalidades no Microsoft 365.
Importante
* A Microsoft recomenda que utilize funções com menos permissões. A utilização de contas com permissões mais baixas ajuda a melhorar a segurança da sua organização. O Administrador Global é uma função altamente privilegiada que deve ser limitada a cenários de emergência quando não for possível usar uma função existente.
Abrir rastreio de mensagens
No portal Microsoft Defender em https://security.microsoft.com, aceda a Email & rastreio de mensagens do Exchange de colaboração>.
Neste momento, é aberta a página Rastreio de mensagens no novo EAC. Para aceder diretamente a esta página, utilize https://admin.exchange.microsoft.com/#/messagetrace. Para obter mais informações, veja Rastreio de mensagens no novo centro de administração do Exchange.