Plano do ciclo de lançamentos 1 de 2021 do Dynamics 365

O plano de lançamentos do Dynamics 365 para o ciclo de lançamentos 1 de 2021 descreve todos os recursos novos lançados de abril de 2021 a setembro de 2021. Você pode navegar pelo plano de lançamentos online ou baixar o documento como um arquivo PDF. O arquivo PDF também inclui informações sobre o Power Apps, o Power Automate, o Power Virtual Agents, governança e administração da Microsoft Power Platform e integração de dados.

Os recursos do Microsoft Power Platform lançados no ciclo de lançamentos 1 de 2021 foram resumidos em um plano de lançamentos separado e em um PDF baixável.

Baixe o PDF do ciclo de lançamentos 1 de 2021 (última atualização em 2 de setembro de 2021)

Visão geral do ciclo de lançamentos 1 de 2021

O ciclo de lançamentos 1 de 2021 do Dynamics 365 traz outras inovações que fornecem recursos significativos para transformar seus negócios. A versão contém centenas de novos recursos nos aplicativos do Dynamics 365, incluindo Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Customer Insights e Customer Voice.

Marketing

• O Dynamics 365 Marketing se concentra em fornecer personalização mais profunda e mais canais para envolver e alcançar seus clientes com as mensagens certas usando painéis de análise integrados e insights entre jornadas para melhorar os resultados e atingir seus objetivos de negócios.

Sales

• O Dynamics 365 Sales se concentra em adicionar melhorias de produtividade para vendedores e fornecer mais acesso a insights baseados em dados para ajudar na tomada de decisões. Procure atualizações para automação e sequenciamento, inteligência de conversa e muitas atualizações interessantes para o aplicativo móvel, aprimorando a experiência móvel para vendedores em movimento.

Service

• O Dynamics 365 Customer Service transforma a central de contatos, fornecendo roteiro omnicanal inteligente entre os canais. A central de contatos completa será fornecida com logística e uma solução de voz e chat primária integrada para permitir que os clientes estejam prontos para trabalhar rapidamente.
• O Dynamics 365 Field Service apresenta uma experiência abrangente para os clientes que permite o auto-agendamento de serviços e avaliação de técnicos para garantir a satisfação máxima. Outros investimentos no ciclo de lançamentos 1 de 2021 incluem experiência de integração simplificada, recursos abrangentes de participação do cliente e opções de recursos mais amplas.

Finance and Operations

• O Dynamics 365 Finance traz a oferta de fluxo de caixa inteligente para a versão preliminar pública com automação baseada em resultados preditivos. Os usuários experimentam aprendizado de máquina pronto para uso, incluindo a previsão de data de pagamento dos clientes e do orçamento e as posições previstas de caixa com base nos dados reais de contas a pagar, contas a receber e transações de projeto, além dos resultados previstos.
• O Dynamics 365 Supply Chain Management expande cenários de estoque e logística fornecendo uma fonte única e verdadeira para toda a organização referente à quantidade de estoque disponível com o Suplemento de Visibilidade de Estoque. No gerenciamento de ativos, os clientes poderão cobrar pelo trabalho de manutenção. A fabricação adiciona execução com unidades de escala na nuvem para realizar processos de missão crítica sem interrupções.
• O Dynamics 365 Project Operations oferece novas experiências ricas com a capacidade de prever, usar e faturar materiais sem estoque em projetos. Ele também inclui a possibilidade de configuração de compromissos contratuais, como métodos de faturamento e regras de cobrança por tarefa ou uma agenda de detalhamento de trabalho. Clientes que usam o Dynamics 365 Project Service Automation poderão atualizar para o Project Operations.
• O Dynamics 365 Guides se concentra em fluxos de trabalho inteligentes. Aproveitando ainda mais os dados capturados com HoloLens, bem como inovações de IA, os usuários podem começar a trabalhar e confirmar seus resultados de forma mais rápida e simples do que nunca. Além disso, novas entidades para o tempo de conclusão permitem que os clientes criem fluxos do Power Automate que suportam suas necessidades empresariais exclusivas.

Human Resources

• O Dynamics 365 Human Resources continua a ampliar o ecossistema de gerenciamento de capital humano (HCM) por meio de APIs de integração e parcerias estratégicas. A experiência do funcionário se expande para ter suporte a notificações de benefícios e uma declaração resumida que fornece uma visão consolidada dos benefícios para os funcionários.

Commerce

• O Dynamics 365 Commerce traz ao mercado uma oferta integrada de comércio eletrônico B2B e B2C em uma única solução do Commerce com merchandising unificado e recursos de gerenciamento de site que permitem uma ampla gama de modelos de negócios em vários setores e verticais. O Commerce também expande as integrações nativas com a pesquisa do Bing para Comércio à pesquisa de produtos, bem como Customer Service e Power Virtual Agents, para unificar os processos de negócios em cenários de pré-compra e pós-compra.

Fraud Protection

• O Dynamics 365 Fraud Protection adiciona impressão digital comportamental e móvel, melhorando a precisão das regras de gerenciamento de fraudes.

SMB

• O Dynamics 365 Business Central oferece um conjunto de novos recursos criados para simplificar e melhorar a maneira como os parceiros administram locatários e a maneira como os administradores gerenciam o licenciamento e as permissões. Os aprimoramentos do aplicativo expandem a integração com o Microsoft Teams, adicionam expansões regionais e de país e incluem migrações para o Visual Studio Code a fim de fornecer ferramentas de desenvolvimento modernas, aumentando ainda mais a produtividade dos desenvolvedores.

Dynamics 365 Customer Insights

• Os recursos dos insights do público-alvo permitem que cada organização unifique e compreenda os dados dos clientes, aproveitando-os para obter insights e executar ações inteligentes. Os insights do público-alvo estão adicionando recursos de personalização e extensibilidade da visão do cliente, conectores adicionais para ingestão de dados, melhores controles para unificação baseada em IA e recursos para permitir que profissionais de marketing, vendas e serviços gerem participação em vários canais.
• Os recursos dos insights de participação possibilitam análises interativas individuais e holísticas em pontos de contato da jornada do cliente de produtos da Web, móveis e conectados.

Customer Voice

• O Dynamics 365 Customer Voice expande os recursos para coletar comentários com respostas preenchidas previamente, suporte ao upload de arquivos, tipo de pergunta de detalhamento e cabeçalhos de pesquisa personalizados. Os recursos adicionais projetados para melhorar a taxa de resposta da pesquisa incluem: pausar e retomar a pesquisa para permitir que os usuários completem uma pesquisa em um dispositivo diferente, lembretes de pesquisa automatizados para destinatários que não preencheram a pesquisa e gerenciamento de pesquisas em excesso. Criar um fluxo de trabalho de ação de acompanhamento ficou mais fácil com o gatilho de resposta à pesquisa do Power Automate.

Aceleradores de setor

Os aceleradores de setor são componentes básicos na Microsoft Power Platform e no Dynamics 365 que permitem a ISVs e outros provedores de soluções criar rapidamente soluções verticais para o setor. Os aceleradores estendem o Common Data Model para incluir novas entidades que dão suporte a um esquema de dados para conceitos em setores específicos.

Datas importantes do ciclo de lançamentos 1 de 2021

Esse plano de lançamentos descreve funcionalidades que talvez ainda não ter sido lançadas. Os prazos de entrega e as funcionalidades criadas podem mudar ou podem não ser entregues (consulte a Política da Microsoft).

Veja aqui as datas importantes do ciclo de lançamentos 1 de 2021.

Da mesma forma que os ciclos de lançamentos anteriores, continuamos a descrever como cada recurso será habilitado em seu ambiente:

• Usuários, automaticamente – esses recursos incluem alterações na experiência do usuário e são habilitados automaticamente.
• Administradores, criadores ou analistas, automaticamente  – esses recursos devem ser usados por administradores, criadores ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.
• Usuários por administradores, criadores ou analistas  – esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários.

Você pode preparar-se com confiança sabendo quais recursos serão habilitados automaticamente.

Fizemos esse trabalho para ajudar você (nossos parceiros, clientes e usuários) a impulsionar a transformação digital da sua empresa nos seus termos. Esperamos o seu contato à medida que você coloca esses novos serviços e recursos em funcionamento, e estamos ansiosos para ouvir seus comentários sobre o ciclo de lançamentos 1 de 2021.

Conte-nos o que você achou. Compartilhe seus comentários nos fóruns da comunidade do Dynamics 365. Usaremos seus comentários para fazer aprimoramentos.