Visão geral da gravação dupla
O que é gravação dupla?
A gravação dupla é uma infraestrutura pronta para uso que fornece interação quase em tempo real entre aplicativos de engajamento do cliente e aplicativos de finanças e operações. Quando dados sobre clientes, produtos, pessoas e operações fluem além dos limites dos aplicativos, todos os departamentos de uma organização são capacitados.
A gravação dupla fornece integração bidirecional extremamente interligada entre aplicativos de finanças e operações e o Dataverse. Qualquer alteração de dados nos aplicativos de finanças e operações causa gravações no Dataverse e qualquer alteração de dados no Dataverse causa gravações nos aplicativos de finanças e operações. Esse fluxo de dados automatizado fornece uma experiência de usuário integrada nos aplicativos.
A gravação dupla tem dois aspectos: um infraestrutura e um aplicativo.
Infraestrutura
A infraestrutura de gravação dupla é extensível e confiável e inclui os seguintes recursos principais:
- Fluxo de dados síncrono e bidirecional entre aplicativos
- Sincronização, juntamente com os modos de reprodução, pausa e recuperação para oferecer suporte ao sistema durante os modos online e offline/assíncrono.
- Capacidade de sincronizar dados iniciais entre os aplicativos
- Exibição combinada de logs de atividades e erros para administradores de dados
- Capacidade de configurar alertas e limites personalizados e assinar notificações
- Interface de usuário (UI) intuitiva para filtragem e transformações
- Capacidade de definir e exibir dependências e relacionamentos da tabela
- Extensibilidade para mapas e tabelas padrão e personalizadas
- Gerenciamento confiável do ciclo de vida de aplicativos
- Experiência de configuração pronta para uso para novos clientes
Aplicativo
A gravação dupla cria um mapeamento entre conceitos nos aplicativos de finanças e operações e conceitos em aplicativos de engajamento do cliente. Essa integração é compatível com os seguintes cenários:
- Cliente mestre integrado
- Acesso a cartões de fidelização de clientes e pontos de recompensa
- Experiência unificada de controle de produtos
- Consciência da hierarquia da organização
- Fornecedor mestre integrado
- Acesso a dados de referência financeira e tributária
- Experiência de mecanismo de definição de preços sob demanda
- Experiência integrada de pagamento à vista
- Capacidade de atender ativos internos e clientes por meio de agentes de campo
- Experiência integrada de compra ao pagamento
- Atividades e notas integradas para dados e documentos do cliente
- Capacidade de procurar disponibilidade e detalhes de estoque disponíveis
- Experiência de projeto com pagamento à vista
- Capacidade de lidar com vários endereços e funções por meio do conceito de participante
Principais motivos para usar a gravação dupla
A gravação dupla fornece integração de dados nos aplicativos do Microsoft Dynamics 365. Essa estrutura robusta vincula ambientes e permite que diferentes aplicativos comerciais trabalhem juntos. Aqui estão os principais motivos pelos quais você deve usar a gravação dupla:
- A gravação dupla fornece integração bidirecional e extremamente interligada, em tempo quase real e bidirecional entre aplicativos de finanças e operações e aplicativos de interação com o cliente. Essa integração convertem o Microsoft Dynamics 365 no principal espaço para todas as suas soluções empresariais. Os clientes que usam o Dynamics 365 Finance e o Dynamics 365 Supply Chain Management, mas que usam soluções que não são da Microsoft para gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), estão migrando para o Dynamics 365 para obter suporte para gravação dupla.
- Os dados de clientes, produtos, operações, projetos e a Internet das Coisas (IoT) fluem automaticamente para o Dataverse por meio de gravação dupla. Essa conexão é útil para empresas interessadas em expansões do Power Platform.
- A infraestrutura de gravação dupla segue o princípio sem codificação/com pouca codificação. É necessário um esforço mínimo de engenharia para estender os mapas tabela a tabela padrão e incluir mapas personalizados.
- A gravação dupla é compatível com os modos online e offline. A Microsoft é a única empresa que oferece suporte aos modos online e offline.
O que significa a gravação dupla para desenvolvedores e arquitetos de aplicativos do Customer Engagement?
A gravação dupla automatiza o fluxo de dados entre aplicativos de finanças e operações e aplicativos de engajamento do cliente. A gravação dupla consiste em duas soluções AppSource instaladas no Dataverse. As soluções expandem o esquema da tabela, os plugins e os fluxos de trabalho no Dataverse para que possam ser escalados para o tamanho do ERP. Para uma implementação bem-sucedida, os desenvolvedores e arquitetos de aplicativos de engajamento do cliente devem compreender essas alterações e colaborar com as contrapartes em aplicativos de finanças e operações.
Para criar paridade com aplicativos de finanças e operações, a gravação dupla faz algumas alterações essenciais no esquema do Dataverse. Se você entender o plano, poderá evitar retrabalho de design e desenvolvimento no futuro.
Quando o pacote de gravação dupla do AppSource for instalado, o Dataverse terá novos conceitos, como empresa e participante. Esses conceitos ajudam aplicativos criados no Dataverse, incluindo Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Customer Service e Dynamics 365 Field Service, a interagir perfeitamente com aplicativos de finanças e operações.
Atividades e notas são unificadas e expandidas para suportar C1s (usuários do sistema) e C2s (clientes do sistema).
Para evitar a perda de dados durante a transmissão de moeda entre aplicativos de finanças e operações e o Dataverse, você poderá estender o número de casas decimais no tipo de dados de moeda de aplicativos de engajamento do cliente. O recurso converte automaticamente as linhas existentes no novo estado estendido na camada de metadados. Durante esse processo, o valor da moeda é convertido em dados decimais em vez de dados monetários, e o valor da moeda oferece suporte a 10 casas decimais. Este recurso é opcional e apenas organizações que requeiram acima de 4 casas decimais de precisão deverão aceitá-lo. Para obter mais informações, consulte Migração de tipo de dados de moeda para gravação dupla.
Efetividade de data será adicionada ao Dataverse. Ela dará suporte a dados passados, presentes e futuros na mesma tabela.
As conversões de unidades de produto têm suporte para produtos, cotações, ordens e faturas.
Para obter mais informações sobre as alterações futuras, consulte Novidades ou alterações em gravação dupla.