Restringir a capacidade de acessar registros de ativos no Dynamics 365 Remote Assist

Se você tiver um cenário em que precise proteger informações da empresa, poderá restringir a capacidade de usuários do Microsoft Dynamics 365 Remote Assist de acessar registros de ativos. Se você não restringir a capacidade de acessar registros de ativos, por padrão, usuários poderão acessá-los.

Ao restringir a capacidade de acessar registros de ativos, usuários do aplicativo baseado em modelo do Remote Assist, usuários do HoloLens e do aplicativo móvel verão uma mensagem indicando que não têm as permissões apropriadas para acessar registros de ativos.

Restringir a capacidade de acessar registros de ativos

Para restringir a capacidade de acessar registros de ativos, primeiro copie a função padrão e, depois, remova a capacidade de acessar ativos da função padrão. A função copiada mantém as permissões para acessar registros de ativos. Você pode atribuir essa função copiada a usuários que PRECISAM ser capazes de acessar registros de ativos. Será necessário fazer isso para cada ambiente ao qual o usuário tem acesso.

Fazer uma cópia da função padrão

1. Entre no ambiente que tem os registros de ativos que você deseja proteger, selecione o botão Configurações e, depois, Configurações Avançadas.

   

2. Na janela Dynamics 365, selecione a seta para baixo ao lado de Configurações e, depois, selecione Segurança.

   

3. Selecione Direitos de Acesso.

   

4. Localize e selecione a função Remote Assist - Usuário do Aplicativo (a função padrão), selecione a seta para baixo ao lado de Mais Ações e, depois, Copiar Função.

   

5. Adicione um nome descritivo da nova função (por exemplo, Remote Assist - Usuário do Aplicativo (com Ativos)) e, depois, selecione OK.

   

Edite a função padrão e atribua-a

Em seguida, você removerá permissões para acessar registros de ativos da função padrão e, depois, poderá atribuí-las aos usuários apropriados.

1. Selecione a função padrão Remote Assist - Usuário do Aplicativo.

   

2. Selecione a guia Entidades Personalizadas e, depois, desabilite o acesso a todos os escopos (leitura, gravação, entre outros) para as seguintes entidades:

   • Ativo do cliente
   • Anexo do ativo do cliente
   • Categoria do ativo do cliente

   

3. Volte a Configurações > Segurança e, depois, selecione Usuários.

   

4. Localize e selecione o usuário desejado e, depois selecione Gerenciar Funções.

   

5. Na caixa de diálogo Gerenciar Funções de Usuário, certifique-se de que a função Remote Assist - Usuário do Aplicativo esteja selecionada.

   

6. Na caixa de diálogo Gerenciar Funções de Usuário, certifique-se de que as seguintes funções não estejam selecionadas:

   • Remote Assist - Usuário do Aplicativo (com Ativos). Se você deu outro nome à função copiada, desmarque a caixa de seleção dessa função.
   • Remote Assist - Administrador
   • Field Service - Administrador
   • Field Service - Despachante
   • Field Service - Recurso

   

7. Verifique se o usuário pode acessar os recursos desejados e não pode acessar registros de ativos antes de disponibilizar a conta para o usuário.

Consulte também

• Visão geral da restrição de recursos no Dynamics 365 Remote Assist
• Restringir chamadas e a capacidade de pesquisar e acessar contatos
• Restringir a possibilidade de acessar arquivos do OneDrive
• Restringir a possibilidade de sair do aplicativo HoloLens