Excluindo registros que foram rastreados com o Dynamics 365 for Outlook
Você pode usar o Microsoft Dynamics 365 for Outlook para rastrear mensagens de email, contatos, tarefas e compromissos. Quando você rastreia um item, uma cópia desse registro é salva como uma atividade no Dynamics 365 for Customer Engagement e sincronizada com o registro do Outlook. Mais informações: Visão geral de rastreamento de registros no Dynamics 365 for Outlook.
As regras a seguir se aplicam se você sincronizar registros com o Dynamics 365 for Outlook ou com a sincronização no servidor.
Mensagens de email
A exclusão de uma mensagem de email rastreada no Outlook não a exclui do Dynamics 365 for Customer Engagement.
A exclusão de uma mensagem de email no Dynamics 365 for Customer Engagement não a exclui a mensagem rastreada do Outlook.
Se você interromper o acompanhamento de uma mensagem de email no Outlook, o Dynamics 365 for Outlook perguntará se você deseja excluir a mensagem de email no Dynamics 365 for Customer Engagement.
Compromissos
A exclusão de um compromisso rastreado no Outlook exclui o compromisso no Dynamics 365 for Customer Engagement. A exclusão de um compromisso rastreado no Dynamics 365 for Customer Engagement exclui o compromisso no Outlook se os seguintes itens forem verdadeiros:
A data do compromisso está no presente ou no futuro.
Você é o proprietário ou o organizador do registro do compromisso.
Se você interromper o acompanhamento de um compromisso, o Dynamics 365 for Outlook perguntará se você deseja excluir o compromisso do Dynamics 365 for Customer Engagement. O registro do compromisso é excluído no Dynamics 365 for Customer Engagement se os seguintes itens forem verdadeiros:
A data do compromisso está no presente ou no futuro.
Você é o proprietário do registro do compromisso.
Contatos
A exclusão de uma contato rastreado no Outlook não exclui o registro do contato do Dynamics 365 for Customer Engagement.
Se você for o proprietário do registro do contato, a exclusão de um contato do Dynamics 365 for Customer Engagement excluirá o contato rastreado do Outlook.
Se você não for o proprietário do registro do contato, a exclusão de um contato do Dynamics 365 for Customer Engagement não excluirá o contato rastreado do Outlook.
Se você for o proprietário do registro do contato e interromper o rastreamento do contato, o Dynamics 365 for Outlook perguntará se você deseja excluir o registro do contato do Dynamics 365 for Customer Engagement.
Se você não for o proprietário do registro do contato e interromper o acompanhamento do contato, o Dynamics 365 for Customer Engagement excluirá o registro do contato.
Tarefas
A exclusão de uma tarefa rastreada no Outlook exclui o registro de atividade da tarefa no Dynamics 365 for Customer Engagement.
A exclusão de um registro de atividade da tarefa no Dynamics 365 for Customer Engagement excluirá a tarefa no Outlook se a tarefa for atual.
Se você interromper o rastreamento da tarefa, o Dynamics 365 for Outlook perguntará se você deseja excluir a tarefa no Dynamics 365 for Customer Engagement.
Confira também
Visão geral de rastreamento de registros no Dynamics 365 for Outlook