Otimizar o processo de devolução do cliente
Importante
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| Habilitado para | Versão preliminar pública | Disponibilidade geral |
|---|---|---|
| Usuários por administradores, criadores ou analistas |  13 de out. de 2023 |
15 de março de 2024 |
Valor do negócio
O processamento de devoluções do cliente pode ser muito difícil e demorado porque exige que os usuários criem linhas da ordem de devolução e gerem manualmente números RMA (autorização de devolução de mercadoria) para que os itens possam ser devolvidos ao depósito. O Supply Chain Management agora foi aprimorado para tornar as devoluções do cliente muito mais fáceis de processar.
Detalhes do recurso
O processo de devolução do cliente no Supply Chain Management agora oferece uma experiência de usuário aprimorada. Os usuários podem gerenciar as devoluções com mais eficiência e imprimir etiquetas de devolução automaticamente ou sob demanda. Quando os itens devolvidos chegam ao depósito, os trabalhadores podem processá-los imediatamente usando o aplicativo móvel Warehouse Management. Esses aprimoramentos economizarão tempo e esforço, tornando mais fácil para as empresas gerenciar as devoluções do cliente.
O processo de devolução do cliente foi simplificado e otimizado de várias maneiras, incluindo:
- Agora é possível usar um dispositivo móvel para criar linhas da ordem de devolução com números RMA.
- Quando uma ordem de venda é liberada para o depósito e processada, as etiquetas de devolução podem ser impressas como parte do processo de embalagem.
- As etiquetas de devolução também podem ser criadas e impressas sob demanda.
- Quando um item é devolvido, os trabalhadores podem verificar o número RMA usando o aplicativo móvel Warehouse Management e os itens devolvidos são exibidos no dispositivo para verificação.
Consulte também
Receber devoluções de vendas sem aviso prévio (documentos)