Gerenciar clientes potenciais
Os clientes potenciais são clientes que demonstraram interesse nos seus produtos ou serviços. Eles são o primeiro passo no processo de vendas. Você pode usar o Dynamics 365 Sales para gerenciar clientes potenciais e convertê-los em oportunidades.
Configurar o gerenciamento de clientes potenciais
Como administrador, você pode definir as regras de atribuição de clientes potenciais, a experiência de qualificação, as regras de detecção de duplicidades, as regras de pontuação de clientes potenciais e assim por diante. Essas configurações ajudam sua equipe de vendas a seguir um processo simplificado de gerenciamento de clientes potenciais.
Regras de atribuição de clientes potenciais: atribua clientes potenciais automaticamente aos vendedores com base em determinadas regras.
Experiência de qualificação de clientes potenciais: ofereça aos seus vendedores a flexibilidade de escolher quais registros criar, conta, contato ou oportunidade, quando um cliente potencial for qualificado.
Detecção de duplicidade de clientes potenciais: habilite a detecção de duplicidade de clientes potenciais para ajudar seus vendedores a identificar e abordar possíveis clientes potenciais duplicados.
Regras de pontuação preditiva : ajude os vendedores a aumentar a probabilidade de fechar um negócio com base em previsões de dados anteriores.
Integração do LinkedIn Sales Insights: integre-se ao LinkedIn Sales Navigator para que seus vendedores possam obter os dados mais recentes e relevantes de seus clientes potenciais do LinkedIn.
Trabalhar com clientes potenciais
Como vendedor, você cria clientes potenciais, usa pontuações preditivas para melhorar a conversão de clientes potenciais e qualifica e converte clientes potenciais em oportunidades.
Criar um cliente potencial: use clientes potenciais para acompanhar as perspectivas de negócios.
Usar pontuações preditivas: use o recurso de pontuação preditiva do cliente potencial para priorizar seus clientes potenciais com base em pontuações.
Qualificar e converter: qualifique um cliente potencial para convertê-lo em uma oportunidade.