Reabrir clientes potenciais no Dynamics 365 Sales
Ótimas notícias! Um cliente potencial que você achava não estar interessado entrou em contato com você e parece que a pessoa fará a compra. Suponha que você desqualificou o cliente potencial (em vez de excluí-lo), você poderá reabri-lo sem inserir novamente todas as informações antigas.
Requisitos de licença e função
| Tipo de requisito | Você deve ter |
|---|---|
| Licença | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise ou Dynamics 365 Sales Professional Mais informações: Preços do Dynamics 365 Sales |
| Direitos de acesso | Qualquer função de vendas principal, como vendedor ou gerente de vendas Mais informações: Funções principais de vendas |
Reabertura de um cliente potencial
- Na lista de clientes potenciais, selecione a seta para baixo e selecione a exibição Clientes Potenciais Fechados.
- Selecione o cliente potencial que você deseja reabrir e selecione Reativar Cliente Potencial.
Não consegue encontrar as opções no aplicativo?
Há três possibilidades:
- Você não tem a licença ou função necessária. Verifique a seção Requisitos de licença e função no topo desta página.
- Seu administrador não ativou o recurso.
- Sua organização está usando um aplicativo personalizado. Verifique com o administrador as etapas exatas. As etapas descritas neste artigo são específicas para os aplicativos Sales Professional e Hub de Vendas prontos para uso.
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