Tutorial: Integração do SSO do Microsoft Entra ao Peakon

  • Artigo

Neste tutorial, você aprenderá a integrar o Peakon ao Microsoft Entra ID. Ao integrar o Peakon ao Microsoft Entra ID, você poderá:

  • Controlar no Microsoft Entra ID quem tem acesso ao Peakon.
  • Permitir que os usuários entrem automaticamente no Peakon com as respectivas contas do Microsoft Entra.
  • Gerencie suas contas em um local central.

Pré-requisitos

Para começar, você precisará dos seguintes itens:

  • Uma assinatura do Microsoft Entra. Caso você não tenha uma assinatura, obtenha uma conta gratuita.
  • Assinatura habilitada para SSO (logon único) do Peakon.

Observação

Essa integração também está disponível para uso no ambiente de Nuvem do Governo dos EUA do Microsoft Entra. Você pode encontrar esse aplicativo na Galeria de Aplicativos de Nuvem do Governo dos EUA do Microsoft Entra e configurá-lo da mesma forma que você faz isso na nuvem pública.

Descrição do cenário

Neste tutorial, configure e teste o logon único do Microsoft Entra em um ambiente de teste.

Para configurar a integração do Peakon ao Microsoft Entra ID, você precisará adicionar o Peakon à lista de aplicativos SaaS gerenciados por meio da galeria.

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.
  2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>Novo aplicativo.
  3. Na seção Adicionar por meio da galeria, digite Peakon na caixa de pesquisa.
  4. Selecione Peakon no painel de resultados e adicione o aplicativo. Aguarde alguns segundos enquanto o aplicativo é adicionado ao seu locatário.

Opcionalmente, você também pode usar o Assistente de Configuração de Aplicativos do Enterprise. Neste assistente, você pode adicionar um aplicativo ao seu locatário, adicionar usuários/grupos ao aplicativo, atribuir funções, bem como percorrer a configuração de SSO. Saiba mais sobre os assistentes do Microsoft 365.

Configurar e testar o SSO do Microsoft Entra para o Peakon

Configure e teste o SSO do Microsoft Entra com o Peakon usando um usuário de teste chamado B. Fernandes. Para que o SSO funcione, é necessário estabelecer uma relação de vínculo entre um usuário do Microsoft Entra e o usuário relacionado no Peakon.

Para configurar e testar o SSO do Microsoft Entra com o Peakon, execute as seguintes etapas:

  1. Configurar o SSO do Microsoft Entra – Para permitir que os usuários usem esse recurso.
    1. Crie um usuário de teste do Microsoft Entra para testar o logon único do Microsoft Entra com B.Silva.
    2. Atribuir o usuário de teste do Microsoft Entra – para permitir que B.Fernandes use o logon único do Microsoft Entra.
  2. Configurar SSO do Peakon – para definir as configurações de logon único no lado do aplicativo.
    1. Criar um usuário de teste do Peakon – Para ter um equivalente de B. Fernandes no Peakon que esteja vinculado à representação de usuário no Microsoft Entra.
  3. Testar o SSO – para verificar se a configuração funciona.

Configurar o SSO do Microsoft Entra

Siga estas etapas para habilitar o SSO do Microsoft Entra.

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.

  2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>Peakon>Logon único.

  3. Na página Selecionar um método de logon único, escolha SAML.

  4. Na página Configurar o logon único com o SAML, clique no ícone de caneta da Configuração Básica do SAML para editar as configurações.

    Edit Basic SAML Configuration

  5. Na seção Configuração Básica do SAML, caso deseje configurar o aplicativo no modo iniciado por IDP execute as seguintes etapas:

    a. No identificador caixa de texto, digite uma URL usando o seguinte padrão: https://app.peakon.com/saml/<companyid>/metadata

    b. No URL de resposta caixa de texto, digite uma URL usando o seguinte padrão: https://app.peakon.com/saml/<companyid>/assert

  6. Clique em Definir URLs adicionais e execute o passo seguinte se quiser configurar a aplicação no modo SP iniciado:

    Na caixa de texto URL de Logon, digite a URL: https://app.peakon.com/login

    Observação

    Esses valores não são reais. Atualize esses valores com o Identificador e a URL de Resposta reais, explicados mais adiante no tutorial. Você também pode consultar os padrões mostrados na seção Configuração Básica do SAML.

  7. Na página Configurar logon único com SAML, na seção Certificado de Autenticação SAML, clique em Fazer o download para fazer o download do Certificado (Bruto) usando as opções fornecidas de acordo com seus requisitos e salve-o no computador.

    The Certificate download link

  8. Na seção Configurar Peakon, copie o URL apropriado de acordo com sua exigência.

    Copy configuration URLs

Criar um usuário de teste do Microsoft Entra

Nesta seção, você criará um usuário de teste chamado B.Fernandes.

  1. Entre no centro de administração do Microsoft Entra como, no mínimo, Administrador de Usuários.
  2. Navegue até Identidade>Usuários>Todos os usuários.
  3. Na parte superior da tela, selecione Novo usuário>Criar novo usuário.
  4. Nas propriedades do Usuário, siga estas etapas:
    1. No campo Nome de exibição, insira B.Simon.
    2. No campo Nome principal do usuário, insira o username@companydomain.extension. Por exemplo, B.Simon@contoso.com.
    3. Marque a caixa de seleção Mostrar senha e, em seguida, anote o valor exibido na caixa Senha.
    4. Selecione Examinar + criar.
  5. Selecione Criar.

Atribuir o usuário de teste do Microsoft Entra

Nesta seção, você permitirá que B.Simon use o logon único permitindo acesso ao Peakon.

  1. Entre no Centro de administração do Microsoft Entra como pelo menos Administrador de Aplicativo de nuvem.
  2. Navegue até Identidade>Aplicativos>Aplicativos empresariais>Peakon.
  3. Na página de visão geral do aplicativo, selecione Usuários e grupos.
  4. Selecione Adicionar usuário/grupo e, em seguida, Usuários e grupos na caixa de diálogo Adicionar atribuição.
    1. Na caixa de diálogo Usuários e grupos, selecione B.Fernandes na lista Usuários e clique no botão Selecionar na parte inferior da tela.
    2. Se você estiver esperando que uma função seja atribuída aos usuários, escolha-a na lista suspensa Selecionar uma função. Se nenhuma função tiver sido configurada para esse aplicativo, você verá a função "Acesso Padrão" selecionada.
    3. Na caixa de diálogo Adicionar atribuição, clique no botão Atribuir.

Configurar o SSO do Peakon

  1. Em uma janela diferente do navegador da Web, faça login no Peakon como administrador.

  2. Na barra de menus à esquerda da página, clique em Configuração e navegue até Integrações.

    Screenshot shows the Configuration

  3. Na página Integrações, clique em Single Sign-On.

    Screenshot shows the Single

  4. Na seção Single Sign-On, clique em Ativar.

    Screenshot shows to enable Single Sign-On

  5. Na seção Single sign-on para funcionários que usam o SAML, execute as seguintes etapas:

    Screenshot shows SAML Single sign-on

    a. Na caixa de texto URL de Logon Único, cole o valor do URL de Logon copiado anteriormente.

    b. Na caixa de texto URL de Logon Único, cole o valor do URL de Logoff copiado anteriormente.

    c. Clique em Escolher arquivo para carregar o certificado que você baixou na caixa Certificado.

    d. Clique no ícone para copiar a ID da Entidade e cole na caixa de texto Identificador na seção Configuração SAML Básica no portal do Azure.

    e. Clique no ícone para copiar o URL de Resposta (ACS) e cole na caixa de texto URL de Resposta na seção Configuração Básica do SAML.

    f. Clique em Save (Salvar).

Criar usuário de teste Peakon

Para permitir que os usuários do Microsoft Entra entrem no Peakon, eles devem ser provisionados no Peakon.
No caso do Peakon, o provisionamento é uma tarefa manual.

Para provisionar uma conta de usuário, execute as seguintes etapas:

  1. Entre no seu site da empresa Peakon como administrador.

  2. Na barra de menus à esquerda da página, clique em Configuração e navegue até Funcionários.

    Screenshot shows the employee

  3. No canto superior direito da página, clique em Adicionar funcionário.

    Screenshot shows to add employee

  4. Na página de diálogo Novo funcionário, execute as seguintes etapas:

    Screenshot shows the new employee

    1. No nome caixa de texto, digite o nome como Brenda e o sobrenome como simon.

    2. No E-mail caixa de texto, digite o endereço de e-mail, como Brittasimon@contoso.com.

    3. Clique em criar funcionário.

Testar o SSO

Nesta seção, você vai testar a configuração de logon único do Microsoft Entra com as opções a seguir.

Iniciado por SP:

  • Clique em Testar este aplicativo, isso irá redirecionar para o URL de Logon do Peakon, onde você poderá iniciar o fluxo de logon.

  • Acesse a URL de Logon do Peakon diretamente e inicie o fluxo de logon.

Iniciado por IdP:

  • Clique em Testar este aplicativo para conectar automaticamente o Peakon para o qual configurou o SSO.

Use também os Meus Aplicativos da Microsoft para testar o aplicativo em qualquer modo. Ao clicar no bloco Peakon em Meus Aplicativos, se configurado no modo SP, você será redirecionado para a página de logon do aplicativo para iniciar o fluxo de logon e, se configurado no modo IDP, você deverá entrar automaticamente no Peakon para o qual configurou o SSO. Para obter mais informações, consulteMeus Aplicativos do Microsoft Entra.

Próximas etapas

Após configurar o FreshDesk, você poderá impor o controle de sessão, que protege contra a exportação e infiltração de dados confidenciais de sua organização em tempo real. O controle da sessão é estendido do acesso condicional. Saiba como impor o controle de sessão com o Microsoft Cloud App Security.