Habilitar um usuário para caixa postal no Exchange Server
Aplica-se a: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016
Quando você habilita um usuário para o UM (Unified Messaging), um conjunto padrão de propriedades é aplicado ao usuário e o usuário poderá usar os recursos de correio de voz incluídos com Mensagens Unificadas. Depois de habilitar um usuário para correio de voz, você terá a opção de adicionar um endereço SIP (Protocolo de Iniciação de Sessão) para o usuário se ele for atribuído a uma política de caixa de correio UM vinculada a um plano de discagem SIP URI. Ou você pode adicionar um número E.164 para o usuário se ele for atribuído a uma política de caixa de correio um vinculada a um plano de discagem E.164. Em ambos os casos, o usuário ainda deve ter um número de extensão configurado.
Um número de extensão é necessário para cada usuário associado a uma extensão telefônica, URI (Identificador de Recurso Uniforme) do SIP ou plano de discagem E.164. O número de extensão deve ser o número correto de dígitos, conforme especificado no plano de discagem um para a política de caixa de correio UM.
Observação
Você deve adicionar, remover ou modificar números de extensão para todos os usuários habilitados para UM usando o EAC ou o Shell, mesmo que eles estejam vinculados a um plano de discagem SIP ou E.164. Para adicionar, remover ou modificar o endereço SIP ou números E.164 para usuários, você precisará usar o Shell porque essas opções não estão disponíveis no EAC.
Para mais tarefas de gerenciamento relacionadas a usuários habilitados para caixa postal, consulte Procedimentos do usuário habilitado para email de voz.
O que você precisa saber antes de começar?
Tempo estimado para conclusão: 5 minutos.
Para executar este procedimento ou estes procedimentos, você precisa receber permissões. Para ver de que permissões você precisa, consulte o Entrada "Caixas de correio de UM", no tópico Permissões de mensagens unificadas.
Antes de executar esses procedimentos, confirme se um plano de discagem da UM foi criado. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar um plano de discagem um.
Antes de executar esses procedimentos, verifique se uma política de caixa de correio de UM foi criada. Para obter etapas detalhadas, consulte Criar uma política de caixa de correio da UM.
Para obter informações sobre atalhos de teclado que podem se aplicar aos procedimentos neste tópico, confira Atalhos de teclado para o centro de administração do Exchange no Exchange 2013.
Dica
Está com problemas? Peça ajuda nos fóruns do Exchange. Visite os fóruns no Exchange Server.
Usar o EAC para habilitar um usuário para correio de voz
No EAC, clique em Destinatários.
Na exibição de lista, selecione o usuário cuja caixa de correio deseja habilitar para a Unificação de Mensagens.
No painel Detalhes, em Telefone e Recursos de Voz, clique em Habilitar.
Na página Habilitar caixa de correio de UM, clique no botão Procurar ao lado de Política de caixa de correio de UM, localize a política de caixa de correio de UM, para atribuir o usuário a partir da lista, e clique em OK.
Na página Habilitar caixa de correio de UM, preencha as seguintes caixas:
Endereço SIP ou número E.164: na caixa de texto de endereço SIP ou número E.164 , insira o endereço SIP ou o número E.164 para o usuário. Essas opções só estarão disponíveis se o usuário que você habilitar para Unificação de Mensagens estiver atribuído a uma política de caixa de correio de UM vinculada a um URI SIP ou a um plano de discagem E.164. Você não pode adicionar um endereço SIP ou um número E.164 para um usuário se o usuário estiver associado a um plano de discagem de extensão telefônica.
Ao atribuir um usuário a uma política de caixa de correio um vinculada a um plano de discagem SIP ou E.164, você deve inserir um número de extensão para o usuário. O usuário usará esse número de extensão ao acessar sua caixa de correio por meio do Outlook Voice Access. A quantidade de dígitos configurada para esta caixa precisa ser igual à quantidade de dígitos configurada no plano de discagem URI SIP ou E.164.
Número de extensão: use esta caixa de texto para inserir manualmente o número de extensão para o usuário que você está habilitando para UM.
Você deve fornecer um número de extensão válido para o usuário e deve corresponder ao número de dígitos especificados no plano de discagem. Você só pode inserir dígitos de 1 a 20. O número de ramal típico tem de 3 a 7 dígitos. O número de dígitos do ramal é definido no plano de discagem vinculado à política de caixa de correio de UM atribuída ao usuário.
Em Configurações de PIN, preencha o seguinte:
Gerar PIN automaticamente: clique neste botão para gerar automaticamente um PIN para o usuário habilitado para UM usar para acesso de correio de voz por meio do Outlook Voice Access. Esta é a configuração padrão. O PIN é gerado automaticamente com base nas políticas PIN configuradas na política de caixa de correio UM atribuída ao usuário. Usar essa configuração ajudará a proteger o PIN do usuário. O PIN é enviado ao usuário na mensagem de boas-vindas que ele recebe após ter habilitado a UM. Por padrão, ele terá que alterar esse PIN quando entrar pela primeira vez em sua caixa de correio para verificar seu correio de voz.
Digite um PIN: clique neste botão para inserir um PIN que o usuário usará para acessar o sistema de correio de voz. O PIN deve estar de acordo com as configurações de política de PIN definidas na política de caixa de correio de UM associada a esse usuário habilitado para UM. Por exemplo, se a política de caixa de correio da UM estiver configurada para aceitar somente PINs que contenham sete ou mais dígitos, o PIN digitado nessa caixa deverá ter pelo menos sete dígitos.
Exigir que o usuário reinicie seu PIN na primeira vez que entrar: selecione esta caixa de seleção para forçar o usuário a redefinir seu PIN de correio de voz quando acessar o sistema de correio de voz de um telefone usando o Outlook Voice Access pela primeira vez. Eles serão solicitados a inserir um PIN que seja mais familiar para eles. É uma prática recomendada de segurança forçar os usuários habilitados para UM a alterar seu PIN quando entrarem pela primeira vez para ajudar a proteger contra acesso não autorizado a seus dados e caixa de entrada. Essa caixa de seleção está marcada por padrão.
Na página Habilitar caixa de correio de UM, examine as configurações. Clique em Concluir para habilitar o usuário para o correio de voz. Clique em Voltar para fazer alterações na configuração.
Usar o Shell para habilitar um usuário para correio de voz
Este exemplo permite o Unified Messaging na caixa de correio de , define o número de tonysmith@contoso.comextensão como 51234, define o PIN para o usuário para 5643892 e atribui o usuário a uma política de caixa de correio um chamada MyUMMailboxPolicy.
Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -PINExpired $true
Este exemplo permite o Unified Messaging na caixa de correio de tonysmith@contoso.com, atribui o usuário a uma política de caixa de correio um chamada MyUMMailboxPolicye define o número de extensão, o endereço SIP e o PIN para o usuário.
Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -SIPResourceIdentifier "tonysmith@contoso.com" -PINExpired $true