incident.io
Última atualização do programador em: 15 de julho de 2024
Informações gerais
Informações fornecidas pela Pineapple Technology Ltd à Microsoft:
| Information | Response |
|---|---|
| Nome do aplicativo | incident.io |
| ID | WA200007219 |
| Clientes do Office 365 suportados | Microsoft Teams |
| Nome da empresa parceira | Pineapple Technology Ltd |
| Site da empresa | https://incident.io |
| Termos de Utilização da Aplicação | https://incident.io/terms |
| Funcionalidade principal da aplicação | Gerir incidentes em escala, sem sair do Microsoft Teams. Com uma interface muito simples e uma automatização de fluxo de trabalho poderosa, incident.io garante que organizações inteiras podem colaborar e gerir incidentes de forma totalmente integrada com o Microsoft Teams para comunicação. |
| Localização da sede da empresa | Reino Unido da Grã-Bretanha e Irlanda do Norte (o) |
| Página de informações da aplicação | |
| Qual é o ambiente de alojamento ou o modelo de serviço utilizado para executar a sua aplicação? | Iaas |
| Que fornecedores de cloud de alojamento utiliza a aplicação? | GCP |
| Contacto de suporte ao cliente. | support@incident.io |
Perguntas
Perguntas ou atualizações de alguma das informações que vê aqui? Contacte-nos!
Como a aplicação processa os dados
Estas informações foram fornecidas pela Pineapple Technology Ltd sobre como esta aplicação recolhe e armazena dados organizacionais e o controlo que a sua organização terá sobre os dados que a aplicação recolhe.
| Information | Response |
|---|---|
| A aplicação ou a infraestrutura subjacente processa quaisquer dados relacionados com um cliente Microsoft ou o respetivo dispositivo? | Sim |
| Que dados são processados pela sua aplicação? | Informações sobre os utilizadores, equipas e canais no inquilino e mensagens de canal em qualquer Teams no qual a aplicação esteja instalada |
| A aplicação suporta o TLS 1.1 ou superior? | Sim |
| A aplicação ou a infraestrutura subjacente armazena dados de clientes da Microsoft? | Sim |
| Que dados são armazenados nas bases de dados? | Informações de utilizador, equipa e canal. |
| Se a infraestrutura subjacente processar ou armazenar dados de clientes da Microsoft, onde estão armazenados geograficamente estes dados? | Bélgica |
| Tem um processo de aluguer e eliminação de dados estabelecido? | Sim |
| Durante quanto tempo os dados são retidos após a terminação da conta? | Mais de 90 dias |
| Tem um processo de gestão de acesso a dados estabelecido? | Sim |
| Transfere dados do cliente ou conteúdo do cliente para terceiros ou subcontratantes? | Sim |
| Tem contratos de partilha de dados em vigor com qualquer serviço de terceiros com o qual partilhe dados de clientes da Microsoft? | Sim |
Perguntas
Perguntas ou atualizações de alguma das informações que vê aqui? Contacte-nos!
As informações do catálogo do Microsoft Cloud App Security são apresentadas abaixo.
| Information | Response |
|---|---|
| Realiza testes anuais de penetração na aplicação? | Sim |
| A aplicação tem um plano de recuperação após desastre documentado, incluindo uma estratégia de cópia de segurança e restauro? | Sim |
| O seu ambiente utiliza proteção antimalware tradicional ou controlos de aplicações? | TraditionalAntiMalware, ApplicationControls |
| Tem um processo estabelecido para identificar e arriscar a classificação de vulnerabilidades de segurança? | Sim |
| Tem uma política que rege o contrato de nível de serviço (SLA) para aplicar patches? | Não |
| Realiza atividades de gestão de patches de acordo com os SLAs da política de aplicação de patches? | Sim |
| O seu ambiente tem algum software ou sistema operativo não suportado? | Não |
| Realiza uma análise trimestral de vulnerabilidades na sua aplicação e a infastructure que a suporta? | Sim |
| Tem uma firewall instalada no limite de rede externa? | Sim |
| Tem um processo de gestão de alterações estabelecido utilizado para rever e aprovar pedidos de alteração antes de serem implementados na produção? | Sim |
| Uma pessoa adicional está a rever e aprovar todos os pedidos de alteração de código submetidos para produção pelo programador original? | Sim |
| As práticas de codificação seguras têm em conta classes de vulnerabilidade comuns, como o OWASP Top 10? | Sim |
| Autenticação Multifator (MFA) ativada para: | DNSManagement, CodeRepositories, Credential |
| Tem um processo estabelecido para aprovisionamento, modificação e eliminação de contas de funcionários? | Sim |
| Tem software de Deteção e Prevenção de Intrusões (IDPS) implementado no perímetro do limite de rede que suporta a sua aplicação? | Sim |
| Tem o registo de eventos configurado em todos os componentes do sistema que suportam a sua aplicação? | Sim |
| Todos os registos são revistos numa cadência regular por ferramentas humanas ou automatizadas para detetar potenciais eventos de segurança? | Sim |
| Quando um evento de segurança é detetado, os alertas são enviados automaticamente para um funcionário para triagem? | Sim |
| Tem um processo formal de gestão de riscos de segurança de informações estabelecido? | Sim |
| Tem um processo formal de resposta a incidentes de segurança documentado e estabelecido? | Sim |
| Comunica violações de dados de aplicações ou serviços às autoridades de supervisão e às pessoas afetadas pela violação no prazo de 72 horas após a deteção? | Sim |
Perguntas
Perguntas ou atualizações de alguma das informações que vê aqui? Contacte-nos!
| Information | Response |
|---|---|
| A aplicação está em conformidade com a Lei de Portabilidade e Contabilidade do Seguro de Saúde (HIPAA)? | N/D |
| A aplicação está em conformidade com a Health Information Trust Alliance, Common Security Framework (HITRUST CSF)? | N/D |
| A aplicação está em conformidade com os Controlos da Organização do Serviço (SOC 1)? | N/D |
| A aplicação está em conformidade com os Controlos da Organização do Serviço (SOC 2)? | Sim |
| Que certificação SOC 2 conseguiu? | tipo2 |
| Data de certificação SOC2 mais recente | 2024-03-09 |
| A aplicação está em conformidade com os Controlos da Organização do Serviço (SOC 3)? | Não |
| Realiza avaliações anuais do PCI DSS relativamente à aplicação e ao respetivo ambiente de suporte? | N/D |
| A aplicação International Organization for Standardization (ISO 27001) está certificada? | Não |
| A aplicação está em conformidade com a Organização Internacional para a Uniformização (ISO 27018)? | N/D |
| A aplicação está em conformidade com a Organização Internacional para a Uniformização (ISO 27017)? | N/D |
| A aplicação está em conformidade com a Organização Internacional para a Uniformização (ISO 27002)? | N/D |
| A aplicação é compatível com o Programa Federal de Gestão de Risco e Autorização (FedRAMP)? | Não |
| A aplicação está em conformidade com a Lei de Privacidade e Direitos Educativos familiares (FERPA)? | N/D |
| A aplicação está em conformidade com a Lei de Proteção da Privacidade Online para Menores (COPPA)? | N/D |
| A aplicação está em conformidade com Sarbanes-Oxley Act (SOX)? | N/D |
| A aplicação está em conformidade com o NIST 800-171? | N/D |
| A aplicação foi certificada pela Cloud Security Alliance (CSA Star)? | Não |
Perguntas
Perguntas ou atualizações de alguma das informações que vê aqui? Contacte-nos!
| Information | Response |
|---|---|
| Tem o RGPD ou outros requisitos ou obrigações de proteção de dados ou privacidade (como o CCPA)? | Sim |
| A aplicação tem um aviso de privacidade destinado ao exterior que descreve como recolhe, utiliza, partilha e armazena dados do cliente? | Sim |
| URL da Política de Privacidade | https://incident.io/privacy |
| A aplicação executa a tomada de decisões automatizada, incluindo a criação de perfis que podem ter um efeito legal ou um impacto semelhante? | Não |
| A aplicação processa os dados do cliente para uma finalidade secundária não descrita no aviso de privacidade (ou seja, marketing, análise)? | Não |
| Processa categorias especiais de dados confidenciais (ou seja, origem racial ou étnica, opinião política, crenças religiosas ou filosóficas, dados genéticos ou biométricos, dados de saúde) ou categorias de dados sujeitos a leis de notificação por violação? | Não |
| A aplicação recolhe ou processa dados de menores (ou seja, indivíduos com menos de 16 anos)? | Não |
| A aplicação tem capacidades para eliminar os dados pessoais de uma pessoa a pedido? | Sim |
| A aplicação tem capacidades para restringir ou limitar o processamento dos dados pessoais de uma pessoa mediante pedido? | N/D |
| A aplicação fornece aos indivíduos a capacidade de corrigir ou atualizar os seus dados pessoais? | N/D |
| As revisões regulares de segurança de dados e privacidade são realizadas (por exemplo, Avaliações de Impacto da Proteção de Dados ou avaliações de riscos de privacidade) para identificar riscos relacionados com o processamento de dados pessoais da aplicação? | Sim |
Perguntas
Perguntas ou atualizações de alguma das informações que vê aqui? Contacte-nos!
| Information | Response |
|---|---|
| A sua aplicação integra-se na plataforma de identidades da Microsoft (Microsoft Entra ID) para início de sessão único, acesso à API, etc.? | Sim |
| Reviu e cumpriu todas as melhores práticas aplicáveis descritas na lista de verificação de integração da plataforma de identidades da Microsoft? | Sim |
| A sua aplicação utiliza a versão mais recente do MSAL (Biblioteca de Autenticação da Microsoft) ou da Microsoft Identity Web para autenticação? | Sim |
| A sua aplicação suporta políticas de Acesso Condicional? | Não |
| A sua aplicação suporta Avaliação de Acesso Contínuo (CAE) | Não |
| A sua aplicação armazena credenciais no código? | Não |
| As aplicações e os suplementos para o Microsoft 365 podem utilizar APIs da Microsoft adicionais fora do Microsoft Graph. A sua aplicação ou suplemento utiliza APIs da Microsoft adicionais? | Sim |
Acesso a dados com o Microsoft Graph
Permissão de Gráfico Tipo de Permissão Justificativa ID da Aplicação Microsoft Entra Channel.Create.Group rsc Criar um canal quando um incidente é declarado, para coordenar a resposta em 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Channel.Delete.Group rsc Elimine ou arquive canais de incidentes depois de o incidente ter sido resolvido. 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Channel.ReadBasic.All aplicação Permitir que os clientes configurem fluxos de trabalho que envolvam canais específicos na sua organização, se necessário 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 ChannelMessage.Read.Group rsc Criar análises para clientes com base na atividade em canais de incidentes , por exemplo, quanto tempo os funcionários estão a gastar a responder a incidentes 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 ChannelMessage.Send rsc Enviar mensagens para canais onde a aplicação está instalada 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 ChannelSettings.ReadWrite.Group rsc Mudar o nome dos canais de incidentes para garantir que o nome do canal reflete as informações atuais sobre o incidente 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Member.Read.Group rsc Oferecer diferentes ações para os utilizadores que estão na Equipa onde os incidentes são processados vs. aqueles que não estão nessa equipa 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 OrganizationalBranding.Read.All aplicação Mostrar o nome e o logótipo da organização do cliente no incident.io, para que compreendam 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Owner.Read.Group rsc Saiba quem pode efetuar ações apenas de proprietário na Equipa onde os incidentes são processados, como instalar uma versão mais recente da aplicação 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Team.Create delegado Criar uma Equipa para executar incidentes no 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 Team.ReadBasic.All aplicação Permitir que os clientes configurem fluxos de trabalho que envolvam equipas específicas na sua organização, se necessário 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamMember.Read.Group rsc Oferecer diferentes ações para os utilizadores que estão na Equipa onde os incidentes são processados vs. aqueles que não estão nessa equipa 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamSettings.Read.Group rsc Compreender as definições na equipa onde os incidentes são processados, para depurar problemas em torno de quem pode tomar medidas dentro dessa equipa 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsAppInstallation.Read.Group rsc Verifique que versão da aplicação incident.io está instalada para pedir uma atualização quando necessário 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsAppInstallation.ReadWriteForUser.All aplicação Instale a aplicação Teams para qualquer utilizador, para enviar notificações através de um Chat 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsAppInstallation.ReadWriteSelfForTeam delegado Instalar a aplicação Teams na equipa de Incidentes criada durante o processo de configuração 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsTab.Create.Group rsc Criar um separador nos canais de incidentes, onde podem ser tomadas ações adicionais de resposta a incidentes 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsTab.Read.Group rsc Gerir o separador nos canais de incidentes, onde podem ser tomadas ações adicionais de resposta a incidentes 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 TeamsTab.ReadWrite.Group rsc Gerir o separador nos canais de incidentes, onde podem ser tomadas ações adicionais de resposta a incidentes 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 User.ReadBasic.All aplicação Permitir que os clientes configurem fluxos de trabalho que permitam enviar uma mensagem a qualquer utilizador na organização, se necessário 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 delegado Inicie sessão do utilizador através do início de sessão único do Microsoft Entra com o respetivo endereço de e-mail 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 openid delegado Iniciar sessão do utilizador através do SSO do Microsoft Entra 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61 perfil delegado Criar um utilizador no incident.io ao iniciar sessão com o Microsoft Entra, com o respetivo nome 68ac5791-0672-47f9-a1e1-f2ef2b656f61
Esta aplicação não tem APIs Adicionais.
Perguntas
Perguntas ou atualizações de alguma das informações que vê aqui? Contacte-nos!