Office 365

Copilot para Microsoft 365

O FastTrack oferece orientações e melhores práticas para a preparação e adoção do Copilot para o Microsoft 365, incluindo a atribuição de licenças, a utilização e o valor comercial.

O FastTrack fornece orientações remotas para:

• Preparação, incluindo:
  • Implementar os seguintes produtos e funcionalidades:
    • Exchange Online.
    • SharePoint e OneDrive.
    • Microsoft Teams.
    • Microsoft 365 Apps.
    • Microsoft Purview.
    • Microsoft Copilot.
    • Microsoft Loop e Outlook (no que diz respeito ao Copilot para Microsoft 365).
    • Microsoft Copilot Dashboard e Microsoft Copilot Learning Academy.
  • Utilizar o Guia de implementação avançada do Copilot para Microsoft 365.
  • Fornecer orientações sobre a governação de dados com relatórios, Gestão Avançada do SharePoint e Microsoft Purview.
  • Mover Microsoft 365 Apps para um canal de atualização suportado.
• Adoção e valor comercial, incluindo:
  • A rever a atribuição de licença.
  • Utilizar o Copilot Success Kit para destacar os componentes fundamentais da adoção com êxito.
  • Rever os principais cenários de utilização.
  • Fornecer orientações sobre os recursos disponíveis para preparação e qualificação.
  • A rever o Dashboard do Copilot para compreender a utilização e o valor.
  • Utilizar aplicações Microsoft Viva para acelerar a ativação.

Fora do escopo

• Gestão e implementação de projetos.
• Criar e implementar um plano ou estratégia de Adoção e Gestão de Alterações.
• Treinamento do usuário final
• Fornecer avaliação da governação de dados.
• Fornecer conteúdos ou cenários personalizados (como materiais de comunicação ou de preparação).
• Fornecer extensibilidade copilot (como Microsoft Copilot Studio).
• Fornecer suporte prático para o teclado.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Todos os guias do Microsoft 365.

Exchange Online

Para Exchange Online, o FastTrack orienta-o ao longo do processo para preparar a sua organização para utilizar o e-mail. Os passos exatos dependem do ambiente de origem e dos planos de migração por e-mail.

O FastTrack fornece orientações remotas para:

• Configurar os recursos do EOP (Proteção do Exchange Online) para todos os domínios habilitados para email validados no Office 365.
• Apontar seus registros de troca de mensagens (MX) para o Office 365.
• Configurar a funcionalidade Microsoft Defender para Office 365 se fizer parte do serviço de subscrição. Para obter mais informações, veja a parte Microsoft Defender para Office 365 desta tabela.
• Configurar a funcionalidade de prevenção de perda de dados (DLP) para todos os domínios com capacidade de correio validado no Office 365 como parte do serviço de subscrição. Isto é feito quando os registos MX apontam para Office 365.
• Configurar Office 365 Encriptação de Mensagens (OME) para todos os domínios com capacidade de correio validado no Office 365 como parte do serviço de subscrição. Isto é feito quando os registos MX apontam para Office 365.
• Configurar portas de firewall e configurar o DNS (Sistema de Nomes de Domínio), incluindo a Deteção Automática necessária, o SPF (Sender Policy Framework), o DomainKeys Identified Mail (DKIM), a Autenticação de Mensagens baseada em Domínio, os Relatórios e os registos DMARC e MX (conforme necessário).
• Configurar o fluxo de e-mail entre o ambiente de mensagens de origem e Exchange Online/Office 365 (conforme necessário).
• Fornecer orientações para a migração de email do ambiente de mensagens de origem para o Office 365.
• Configuração de clientes de caixa de correio (Outlook para Windows, Outlook na web e Outlook para iOS e Android).

Migração de dados

Para saber mais sobre como usar os benefícios do FastTrack para migração de dados para o Office 365, confira Migração de dados.

Expectativas do ambiente de origem

Seu ambiente de origem deve ter um dos seguintes níveis mínimos:

• Organizações individuais ou múltiplas do Exchange com Exchange Server 2010.
• Um único ambiente do Google Workspace (apenas Gmail, Contactos e Calendário).

Para saber mais sobre Multi-Geo Capabilities, confira Multi-Geo Capabilities no Exchange Online.

O software de cliente online, como Project para Office 365, Outlook para Windows, Outlook para iOS e Android, Sincronização do OneDrive cliente, Power BI Desktop e Skype for Business, tem de estar num nível mínimo conforme definido nos Requisitos de sistema do Microsoft 365 O Office.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Configuração do Microsoft 365.

Microsoft Teams

Núcleo e Teams Premium do Microsoft Teams (incluindo chat, colaboração e reuniões)

O FastTrack fornece orientações remotas para:

• Pré-requisitos do Teams:
  • Identidades ativadas no Microsoft Entra ID para o Microsoft 365.
  • Caixas de correio do Exchange estão presentes (online e no local em uma configuração híbrida do Exchange).
  • Os utilizadores estão ativados para o SharePoint e o OneDrive.
  • Grupos do Microsoft 365 estão ativadas.
• Preparação para a rede:
  • Portas de rede e verificações de ativação.
  • Definições do Sistema de Nomes de Domínio (DNS).
  • Definições de proxy.
  • Verificações de qualidade da conexão.
  • Verificações de largura de banda.
  • Documentação de orientação para o Dashboard de Análise de Chamadas e Qualidade da Chamada (CQD).
• Preparação para a segurança e conformidade:
  • Desenvolva políticas de governação e conformidade, incluindo segurança de hardware e segurança da conta, como orientações de autenticação multifator (MFA) e políticas de palavra-passe.
• Chat e colaboração do Teams:
  • Noções básicas do Teams.
  • Gerir e Organizar Equipas.
  • Presença.
  • Políticas de mensagens.
  • Canais (padrão, partilhado e privado).
• Reuniões do Teams e Conferências de Áudio:
  • Definições e políticas da reunião.
  • Aquisição do número de serviço.
  • Documentação de orientação para definições de bridge de conferência.
  • Atribuição de números de acesso telefónico aos organizadores da reunião.
• Ativar eventos em direto do Teams, câmaras municipais e webinars:
  • Configuração organizacional de eventos em direto, câmaras municipais e políticas de webinar.
• A nova solução de infraestrutura de ambiente de trabalho virtual (VDI) para o Teams, incluindo pré-requisitos e configuração para o Azure Virtual Desktop, Windows 365 e Citrix.

Salas do Microsoft Teams

O FastTrack fornece orientações remotas para:

• Preparação da rede, segurança e conformidade:
  • Validação de requisitos de preparação de rede, segurança e conformidade para Salas do Teams.
• Contas de recursos:
  • Criação e configuração de contas de recursos necessárias para dispositivos Salas do Teams suportados, incluindo a atribuição de licenças e a configuração da caixa de correio.
• Configuração do dispositivo:
  • Documentação de orientação sobre a experiência inicial de um novo dispositivo Salas do Teams.
• Gestão de dispositivos:
  • Gestão de dispositivos, incluindo o centro de administração do Teams, o Microsoft Intune e o serviço de Gestão de Salas Teams Pro.
• Dispositivos certificados:
  • Documentação de orientação sobre como utilizar o Catálogo de Dispositivos do Teams para localizar e comprar dispositivos certificados.

Telefonia do Microsoft Teams

O FastTrack fornece orientações remotas para:

• Preparação da rede, segurança e conformidade:
  • Validação de requisitos de preparação de rede, segurança e conformidade para Telefonia do Teams.
• Telefonia do Teams configuração:
  • Configuração da organização para definições de Telefonia do Teams.
    • Filas de chamadas.
    • Atendedores automáticos.
    • Créditos de comunicações.
    • Correio de voz na nuvem.
    • ID do Autor da Chamada.
    • Políticas de chamadas.
    • Chamada de emergência.
  • Configuração de Chamadas Partilhadas.
• Operador Ligar:
  • Ativar a Ligação do Operador.
  • Endereços de emergência.
  • Atribuir números.
• Telefonia do Teams Mobile:
  • Telefonia do Teams aquisição e atribuição de licenças móveis.
  • Ativar um operador móvel.
  • Atribuir números.
• Planos de chamadas:
  • Orientações de migração de números locais através da interface de utilizador (IU) até 999 números.
  • A migração do pedido de serviço (SR) suporta mais de 999 números.
  • Atribuição de licença.
  • Aquisição e atribuição de números de telefone.
• Encaminhamento Direto:
  • Documentação de orientação sobre o Encaminhamento Direto.
  • Configurações e conectividade do Controlador de Limites de Sessão (SBC).
  • Políticas de encaminhamento de chamadas.
  • Ignorar multimédia.
  • Otimização de multimédia local.
  • Atribuir números.

Migrações do Skype para o Microsoft Teams

O FastTrack fornece orientações remotas para:

• Migração do Skype for Business no local para o Teams.

Fora do escopo

• Estrutura e instalação de salas de conferências e A/V.
• Aprovisionamento de dispositivos.
• Integrações de terceiros (como o Cloud Video Interop (CVI)).
• Configuração do ramal do Protocolo SIP (Carrier Session Initiation Protocol).
• Session Border Controller (SBC) trunking to carrier or legacy Private Branch Exchange (PBX).
• Resolver problemas de implementações existentes.
• Treinamento do usuário final.
• Suporte de teclado prático.
• Produção de eventos em direto ou webinars.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Configuração do Microsoft 365.

SharePoint e OneDrive

O FastTrack fornece orientações remotas para:

• Planejamento de conjuntos de sites.
• Proteção de conteúdo e gerenciamento de permissões.
• Configurar funcionalidades do SharePoint.
• Configurar funcionalidades híbridas do SharePoint, como pesquisa híbrida, sites híbridos, taxonomia híbrida, tipos de conteúdo, criação de sites self-service híbridos (apenas no SharePoint Server 2013), iniciador de aplicações expandido, OneDrive híbrido e sites extranet.
• Método de migração.
• Partilha de convidados.
• Acesso Condicional.

São fornecidas mais orientações para o OneDrive, como:

• Redirecionar ou mover pastas conhecidas para o OneDrive.
• Implementar clientes Sincronização do OneDrive.

Migração de dados

Para saber mais sobre como usar os benefícios do FastTrack para migração de dados para o Office 365, confira Migração de dados.

Expectativas do ambiente de origem

Para o SharePoint híbrido:

• A configuração híbrida do SharePoint inclui a configuração da pesquisa híbrida, sites, taxonomia, tipos de conteúdo, OneDrive, um iniciador de aplicações expandido, sites de extranet e criação personalizada de sites ligados do local para um único ambiente do SharePoint de destino.
• Para habilitar a implantação híbrida do SharePoint, é necessário ter um dos seguintes ambientes locais do SharePoint Server: 2013, 2016, ou 2019.

Guias de implementação avançada da Microsoft

A Microsoft fornece aos clientes tecnologia e orientações para ajudar na implementação dos seus serviços de segurança, Microsoft Viva e Microsoft 365. Encorajamos os nossos clientes a iniciar o seu percurso de implementação com estas ofertas.

Para administradores que não sejam de TI, consulte Configuração do Microsoft 365.