"Sua solicitação não pôde ser concluída. Tente novamente" erro ao tentar pesquisar o log de auditoria no Microsoft 365

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  • Aplica-se a:
    Exchange Online

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Problema

Quando um usuário tenta pesquisar o log de auditoria na Office 365 Security & Compliance Center, o usuário recebe a seguinte mensagem de erro:

Sua solicitação não pôde ser concluída. Tente novamente e, se o problema persistir, entre em contato com o administrador.

Motivo

O usuário não é atribuído à função View-Only Logs de Auditoria ou à função Logs de Auditoria no Exchange Online.

Solução

Crie um grupo de funções personalizado no centro de administração do Exchange, adicione a função logs de auditoria ou logs de auditoria View-Only e adicione o usuário como membro do novo grupo de funções:

  1. Abra o centro de administração do Exchange. Para obter mais informações, confira Centro de Administração do Exchange no Exchange Online.
  2. Selecione Funçãode administradorde permissão> e selecione Novo ( ) para criar um novo grupo de funções.
  3. Na página 'Novo grupo de funções':
    1. Especifique um nome para o grupo de função.
    2. Na caixa Função , selecione Adicionar ( ), adicione a função Log de Auditoria somente exibição ou Log de Auditoria e selecione OK.
    3. Na caixa Membro , selecione Adicionar ( ), adicione o usuário e selecione Salvar.

Mais informações

Para obter mais informações, consulte Pesquisar o log de auditoria no portal de conformidade.

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