Melhorar a Deteção do Microsoft Copilot com Conteúdo do Conector do Graph

Este documento fornece orientações sobre a utilização de nomes de ligação e descrições para melhorar a probabilidade de deteção de conteúdos do Conector do Graph no Microsoft Copilot. Escolher um nome de ligação e descrições relevantes pode informar a Microsoft Copilot de que existem conteúdos e informações pertinentes numa ligação que responda ao pedido do utilizador.

Nome da ligação

Preste atenção à atribuição de um nome representativo e conciso a cada ligação. Este nome deve refletir a natureza e a utilização pretendida do conteúdo, facilitando os utilizadores na identificação e acesso fácil às informações relevantes.

Como modificar a descrição

Conectores criados pela Microsoft

Para os conectores criados pela Microsoft, tem a flexibilidade de modificar o nome e a descrição da ligação no portal de administração em qualquer altura para refletir atualizações ou alterações no conteúdo. Estas modificações são rapidamente propagadas para o sistema, normalmente em minutos.

1. Aceda ao Portal de administração do M365. No painel de navegação, selecione Definições e, em seguida, selecione Procurar & inteligência.

2. Selecione o separador Origens de dados.

3. Selecione o conector para o qual pretende atualizar a descrição e clique em "Editar" na parte inferior do painel direito.

4. No passo "Nome e ID", encontrará o campo de descrição. Adicione uma descrição que melhor se adeque aos cenários da sua organização.

Boas práticas para escrever uma descrição do conector

A descrição da ligação serve como um elemento crucial para ajudar os utilizadores a localizar o conteúdo pretendido. Certifique-se de que os seguintes elementos estão presentes:

• Uma breve descrição geral do tipo de conteúdo.
• O âmbito do conteúdo disponível na ligação.
• Palavras-chave que os utilizadores podem utilizar para encontrar este conteúdo (por exemplo, Bilhetes, Wiki, Base de Dados de Conhecimento, Procedimentos, etc.).
• Nomes alternativos para a ligação com a qual os utilizadores podem estar familiarizados.

Exemplos de nomes de ligação e descrição

Eis três exemplos de descrições e nomes de ligação eficazes:

1. JIRA: Esta ligação à Jira contém pedidos de suporte para controlar problemas relacionados com o desenvolvimento de software e a gestão de projetos empresariais. A Jira também pode ser utilizada para pedidos de suporte técnico, gestão de produtos e outra gestão diária de itens de trabalho. É utilizado para executar scrums e acompanhar o progresso em iniciativas, especialmente nas equipas de engenharia e produtos.

   Palavras-chave – Problemas, Erros, Tarefas, Subtarefas, Épico, História do Utilizador, Bilhetes, Registo de Tarefas Pendentes, Atlassian Jira

2. ServiceNow Tickets: esta ligação é utilizada para gerir e controlar pedidos de clientes e incidentes de TI. As empresas utilizam esta ferramenta para melhorar a entrega de serviços e garantir que os problemas são resolvidos a tempo.

3. Itens de Trabalho do ADO: esta ligação aos itens de Trabalho do Azure DevOps contém bilhetes para controlar o desenvolvimento de software e projetos empresariais. É utilizado por equipas de engenharia e produtos para acompanhar o trabalho diário, executar scrums e acompanhar o progresso em iniciativas.

   Palavras-chave – Itens de trabalho, Erros, Tarefas, Épico, História do Utilizador, Bilhetes, Registo de Tarefas Pendentes, Problema, ADO, Azure DevOps

4. Salesforce: o CRM do Salesforce armazena uma vasta gama de dados para suportar várias funções empresariais. Os tipos de dados armazenados no CRM do Salesforce incluem categorias de registos comuns, tais como Oportunidades Potenciais, Contas, Contactos, Oportunidades e Casos. O modelo de dados do CRM do Salesforce foi concebido para tornar os dados compreensíveis e acessíveis, representando tabelas de bases de dados como objetos, colunas como campos e linhas como registos.

   Os conteúdos nesta ligação também podem ser referidos como SFDC, dados do Salesforce ou Nuvem de Vendas do Salesforce.