Atualizar manualmente um dispositivo Salas do Microsoft Teams

O aplicativo Salas do Microsoft Teams é distribuído pela Microsoft Store e atualizado automaticamente por meio do Windows; este é o método recomendado para obter atualizações. No entanto, há algumas situações em que um dispositivo Salas do Teams não pode receber atualizações da Microsoft Store.

Se você não conseguir obter atualizações da Microsoft Store, poderá usar um script do PowerShell de atualização de aplicativo offline para atualizar manualmente seus dispositivos Salas do Teams para uma versão mais recente do aplicativo Salas do Teams. Siga as etapas deste artigo para atualizar manualmente seus dispositivos Salas do Teams.

Etapa 1: baixar o script de atualização de aplicativo offline

Primeiro, baixe a versão mais recente do script de atualização de aplicativo offline. Para baixar o script, clique em https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2151817. O script será baixado para a pasta de downloads padrão em seu dispositivo.

Os arquivos baixados podem ser marcados como bloqueados pelo Windows. Se você precisar executar o script sem nenhuma interação, precisará desbloquear o script. Para desbloquear o script, faça o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse no arquivo no Explorador de Arquivos
2. Clique em Propriedades
3. Selecionar Desbloquear
4. Clique em OK

Para desbloquear o script usando o PowerShell, consulte Unblock-File.

Depois que o script de atualização do aplicativo offline for baixado, transfira o arquivo para o dispositivo Salas do Teams. Você pode transferir um arquivo para o dispositivo usando uma unidade USB ou acessando o arquivo de um compartilhamento de arquivo de rede enquanto estiver no Modo Administração no dispositivo. Observe onde você salva o arquivo no dispositivo.

Etapa 2: executar o script para atualizar o aplicativo Salas do Teams

O script de atualização de aplicativo offline precisa ser executado a partir de um prompt de comando elevado enquanto o usuário do Skype (o usuário sob o qual o aplicativo é executado) ainda está conectado. Para obter mais informações sobre como fazer logon em uma conta de administrador para usar o prompt de comando elevado enquanto o usuário do Skype ainda estiver conectado, consulte Alternar para Administração Modo e voltar quando o aplicativo Salas do Microsoft Teams falhar.

Faça o seguinte para executar o script de um prompt de comando elevado:

1. Alternar para o modo Administração

2. Clique no ícone Iniciar, digite Prompt de Comando e selecione Executar como administrador

3. Execute o seguinte comando em que <path to script> inclui o caminho completo para o script e o nome do arquivo de script:

   PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "<path to script>"
   

Por exemplo, se o arquivo de script estiver localizado em C:\Users\Admin\Downloads, e o nome do arquivo de script for MTR-Update-4.5.6.7.ps1, execute o seguinte comando:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "C:\Users\Admin\Downloads\MTR-Update-4.5.6.7.ps1"

Permitir que o script seja executado.

Etapa 3: verificar se o aplicativo foi atualizado com êxito

Verifique a saída do script – ele indicará se o script foi concluído ou não com êxito.

Se o script for concluído com êxito, o dispositivo Salas do Teams executará a versão atualizada do aplicativo Salas do Teams na próxima reinicialização.

Se o script encontrar um problema, ele indicará qual é o problema na linha de comando e gravará sua saída em um arquivo. Siga todas as instruções fornecidas pelo script. Se você precisar entrar em contato com Suporte da Microsoft, inclua o arquivo de log junto com a solicitação de suporte. O arquivo de log pode ser encontrado em C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Tracing\MTR-Update.