Suplemento de reunião do Teams ausente do Outlook e do novo Teams

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  • Aplica-se a:
    New Microsoft Teams

Sintomas

Você ou sua organização desinstala o Microsoft Teams clássico e, em seguida, atualiza para o novo Teams. Você desinstala o programa usando um dos seguintes métodos:

  • Qualquer uma das opções disponíveis para desinstalar programas no Windows 11 e Windows 10.
  • Uma política administrativa que dispara a remoção do Teams clássico. Por exemplo, as organizações podem optar por remover versões mais antigas do Teams clássico dos computadores dos usuários para garantir que a maioria dos usuários esteja na mesma versão.
  • A configuração de política "somente novo Teams" para atualizar para o novo Teams. Quando um usuário recebe essa política de atualização do Teams, o novo aplicativo do Teams remove o aplicativo clássico do Teams do computador do usuário após um tempo definido. A configuração padrão é 14 dias.

Após a atualização, o suplemento de reunião do Teams não é carregado no novo Teams. Além disso, o suplemento é removido do Microsoft Outlook.

Motivo

Quando uma versão do Teams clássico é desinstalada, o suplemento de reunião do Teams também é desinstalado. O processo de desinstalação remove as chaves do Registro compartilhadas em todas as versões do suplemento de reunião do Teams. Portanto, quando o novo Teams e o Outlook são iniciados, o computador não encontra o suplemento instalado para carregar.

Resolução

Para ambientes não VDI, siga estas etapas para reinstalar o suplemento de reunião do Teams:

  1. Use o script Uninstall-ClassicTeams.ps1 do PowerShell para verificar se o Teams clássico foi desinstalado corretamente.

  2. Use o script UninstallTMA.ps1 do PowerShell para verificar se o suplemento de reunião do Teams foi desinstalado corretamente.

    Se esse script retornar uma mensagem de erro, verifique a versão do suplemento de reunião do Teams. Caso contrário, vá para a etapa 3.

    Para verificar a versão do suplemento de reunião do Teams, selecione Iniciar>Configurações>Aplicativos>Aplicativos instalados, insira Suplemento de Reunião do Teams na caixa de pesquisa e verifique a versão do Suplemento de Reunião do Microsoft Teams para Microsoft Office. Se a versão começar com 1.23, siga estas etapas:

    1. Baixe o script UninstallOldTMA.ps1 do PowerShell.

    2. Abra o script no Bloco de Notas.

    3. Verifique se sua versão do suplemento de reunião do Teams está incluída na $msixDictionary variável. Se não estiver incluído, siga estas etapas:

      1. Selecione Iniciar>Configurações>Aplicativos>Aplicativos instalados, insira Suplemento de Reunião do Teams na caixa de pesquisa e localize o aplicativo Suplemento de Reunião do Microsoft Teams para Microsoft Office nos resultados.

      2. Selecione Mais opções (...) e, em seguida, selecione Desinstalar duas vezes.

      3. Aguarde até que o Windows Installer abra uma janela que indique que o pacote de instalação, MicrosoftTeamsMeetingAddinInstaller.msi, não está disponível. A captura de tela a seguir mostra um exemplo dessa janela pop-up.

        Captura de tela de uma janela pop-up do Windows Installer que diz que a desinstalação falhou.

      4. Na janela, examine o caminho em Usar fonte, copie a parte que representa a versão correspondente do Teams e selecione Cancelar para fechar a janela. Por exemplo, se o caminho for C:\Arquivos de Programas\WindowsApps\MSTeams_23231.512.3106.6573_x64__8wekyb3d8bbwe\MicrosoftTeamsMeetingAddinInstaller.msi, a versão do Teams à qual o suplemento de reunião corresponde será 23231.512.3106.6573.

      5. No Bloco de Notas, adicione a seguinte entrada à $msixDictionary variável e salve o script:

        "<versão do suplemento> de reunião do Teams" = "<versão do Teams>"

    4. Execute o script UninstallOldTMA.ps1 para desinstalar o suplemento de reunião do Teams e vá para a etapa 3.

  3. Feche o novo aplicativo Teams.

  4. Feche o aplicativo Outlook.

  5. Inicie o novo aplicativo Teams.

  6. Aguarde até que o suplemento de reunião do Teams apareça na lista em Iniciar>Configurações>, Aplicativos>Aplicativos Instalados.

  7. Reinicie o aplicativo Outlook.

Se o suplemento de reunião do Teams ainda não funcionar corretamente, use o script do PowerShell TeamsMeetingAddinFixKnownIssues.ps1 para resolver problemas comuns que afetam o suplemento.

Mais informações

As seções a seguir listam entradas do Registro para diferentes versões do aplicativo Outlook. Essas entradas são necessárias para que o suplemento de reunião do Teams seja carregado.

Outlook de 64 bits

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

    A TeamsAddin.FastConnect chave fornece ao Outlook o valor ProgID do suplemento a ser carregado. Se esse valor estiver ausente, o Outlook não pesquisará o suplemento.

    Nome da entrada do Registro Descrição
    FriendlyName Nome de exibição do suplemento no Outlook.
    Descrição Descrição do suplemento.
    Comportamento de carga Determina quando o Outlook deve tentar carregar o suplemento. O valor padrão é "3" para esta entrada. Esse valor informa ao Outlook para carregar o suplemento na inicialização.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    A CurVer chave fornece detalhes sobre o valor ProgID para que os programas possam encontrar as bibliotecas corretas.

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) Nome e versão do ProgId.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

    Inscrição para a Classe COM.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) Caminho para a versão de 64 bits do Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
    ThreadingModel Definição do modelo de threading que deve ser usado pela classe. Seu valor deve ser Apartamento.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) ProgID com a versão da classe. Seu valor deve ser TeamsAddin.FastConnect.1.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) ProgId da classe sem informações de versão. Seu valor deve ser TeamsAddin.FastConnect.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) ID de classe do tipo lib associado a essa classe. Seu valor deve ser {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) Versão da classe a ser usada. Seu valor deve ser 1,0.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser Classe de Conexão.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser Classe de Conexão.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser TeamsAddin.Connect.1.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser FastConnect Class.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser FastConnect Class.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser TeamsAddin.FastConnect.1.
    Descrição Suplemento de reunião do Microsoft Teams para Microsoft Office.
    FriendlyName Suplemento de reunião do Microsoft Teams para Microsoft Office.

Outlook de 32 bits

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\office\Outlook\Addins\TeamsAddin.FastConnect

    Essa chave fornece ao Outlook o valor ProgID do suplemento a ser carregado. Se o valor estiver ausente, o Outlook não tentará procurar o suplemento.

    Nome da entrada do Registro Descrição
    FriendlyName Nome de exibição do suplemento no Outlook.
    Descrição Descrição do suplemento.
    Comportamento de carga Determina quando o Outlook deve tentar carregar o suplemento. O valor padrão é "3" para esta entrada. Esse valor informa ao Outlook para carregar o suplemento na inicialização.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Fornece detalhes sobre o valor ProgID para que os programas possam encontrar as bibliotecas corretas.

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) Nome e versão do ProgId.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}

    Inscrição para a Classe COM.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\InprocServer32

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) Caminho para a versão de 32 bits do Microsoft.Teams.AddinLodaer.dll.
    ThreadingModel Definição do modelo de threading a ser usado pela classe. Seu valor deve ser Apartamento.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\ProgID

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) ProgID junto com a versão da classe. Seu valor deve ser TeamsAddin.FastConnect.1.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\VersionIndependentProgID

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) ProgId da classe sem informações de versão. Seu valor deve ser TeamsAddin.FastConnect.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\TypeLib

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) ID de classe do tipo lib associado a essa classe. Seu valor deve ser {C0529B10-073A-4754-9BB0-72325D80D122}.

  • Subchave do Registro: HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Classes\Wow6432Node\CLSID\{19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}\Version

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) Versão da classe a ser usada. Seu valor deve ser 1,0.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser Classe de Conexão.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect.1\CLSID

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser {CB965DF1-B8EA-49C7-BDAD-5457FDC1BF92}.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser Classe de Conexão.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.Connect\CurVer

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser TeamsAddin.Connect.1.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser FastConnect Class.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect.1\CLSID

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser {19A6E644-14E6-4A60-B8D7-DD20610A871D}.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser FastConnect Class.

  • Subchave do Registro: HKEY_CLASSES_ROOT\TeamsAddin.FastConnect\CurVer

    Nome da entrada do Registro Descrição
    (Padrão) O valor padrão deve ser TeamsAddin.FastConnect.1.
    Descrição Suplemento de reunião do Microsoft Teams para Microsoft Office
    FriendlyName Suplemento de reunião do Microsoft Teams para Microsoft Office