O que é o programa do Provedor de Soluções na Nuvem?

Funções apropriadas: todos os parceiros interessados no Partner Center

Este artigo fornecerá uma visão geral do programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) e explicará como funcionam os diferentes modelos operacionais e os respectivos requisitos, além de outros detalhes sobre como vender por meio desse programa.

O programa CSP ajuda você a se envolver mais com os negócios dos seus clientes, além da revenda de licenças, e pode incluir os seguintes benefícios:

  • Maior participação dos clientes: Reunir-se regularmente com seus clientes significa que você desenvolverá uma melhor compreensão dos negócios e das necessidades deles.
  • Aumento dos lucros: Oferecer mais serviços de suporte e cobrança, seja por conta própria ou por meio de um provedor indireto, abre novos fluxos de receita.
  • Agregue valor: você poderá oferecer aos clientes soluções específicas do setor agrupadas com produtos da Microsoft.
  • Forneça serviços gerenciados: você estará bem posicionado para atender à demanda dos clientes por serviços gerenciados.

Qual modelo CSP é mais adequado para mim?

Existem dois modelos no programa CSP: o modelo indireto e o modelo de cobrança direta.

Modelo indireto

A Microsoft ajuda todos os parceiros que participam do programa CSP a encontrar o melhor modelo para os negócios deles crescerem. A Microsoft criou uma rede global de provedores indiretos qualificados que ajudam os parceiros a expandir os negócios de nuvem deles com êxito no programa Provedor de Soluções na Nuvem. Ingressando como um revendedor indireto, você pode acelerar seu go-to-market com mínima complexidade operacional.

Como revendedor indireto, você pode trabalhar com provedores indiretos que podem fornecer as ferramentas e os recursos para ajudar você a gerenciar seu relacionamento com o cliente. Com o modelo indireto, você pode comprar de um provedor indireto que pode colaborar com você para o atendimento ao cliente e a cobrança.

Requisitos de modelo indireto

  • Uma associação ativa no Microsoft AI Cloud Partner Program e PartnerID para o local em que você deseja vender
  • Capacidade de assinar contratos legais em nome de sua organização
  • Uma relação com um provedor indireto da Microsoft oficial no programa CSP

Modelo de faturamento direto

No modelo de cobrança direto, os parceiros compram produtos e assinaturas da Microsoft diretamente da Microsoft e os vendem diretamente para seus clientes por meio de sua equipe de vendas interna. Os parceiros que já operam ou estão dispostos a desenvolver a infraestrutura apropriada de vendas, cobrança e suporte podem escolher o modelo direto.

O modelo de cobrança direta exige que os parceiros vendam, faturem, gerenciem e ofereçam suporte a seus clientes de forma autônoma.

Observação

O status de cobrança direta não garante que o parceiro terá um gerente de conta da Microsoft atribuído.

Requisitos do modelo de faturamento direto

  • Expanda seus recursos de suporte comprando suporte de nuvem priorizado individual com um pacote de Suporte Avançado da Microsoft para Parceiros . Ou escolha um pacote de Suporte Premier da Microsoft para Parceiros para acessar o catálogo completo de serviços proativos, suporte elevado a interrupções/correções 24 horas por dia, 7 dias por semana e gerenciamento técnico de contas na nuvem, híbrido e local. Examine o Contrato de Parceiro da Microsoft para entender melhor sua obrigação de suporte.
  • Tenha pelo menos US$ 300 mil de receita anual do programa Provedor de Soluções na Nuvem durante os últimos 12 meses como revendedor indireto. (Os parceiros podem revisar sua receita de doze meses no Partner Center.) As vendas que compõem sua receita USD300K últimos doze meses estão sujeitas a revisão e verificação pela Microsoft, e você pode ser solicitado a fornecer informações adicionais. O requisito de receita de US$ 300 mil é calculado com base na receita de nuvem e exclui o software perpétuo no CSP.
  • Conheça os recursos de infraestrutura mínima, como a cobrança e o provisionamento
  • Uma associação ativa no Microsoft AI Cloud Partner Program e um PartnerID para o local em que você deseja vender
  • Atenda aos requisitos de recursos mínimos de infraestrutura, incluindo faturamento, provisionamento, suporte ao cliente, conformidade e segurança. Todos os recursos necessários são revisados pela Microsoft por meio de avaliações de terceiros. Cada candidato será contatado para agendar as entrevistas de avaliação após a confirmação da Microsoft de que os requisitos de receita e permanência do revendedor indireto foram atendidos.
  • Recomendamos que você demonstre que fornece pelo menos um serviço gerenciado, serviço IP ou aplicativo de solução de cliente. Saiba mais sobre como adicionar serviços gerenciados.

Onde posso vender por meio do programa CSP?

Seu mercado inclui as regiões e/ou os países em que você pode vender ofertas CSP. O local da empresa determina seu mercado. Confira Mercados regionais e moedas do programa Provedor de Soluções na Nuvem para ver uma lista completa de mercados e moedas do CSP.

Antes que você faça um pedido de uma oferta no CSP em nome de um cliente, o cliente deve assinar o Contrato de Cliente da Microsoft. É possível encontrar o contrato aplicável para o local do cliente em Contratos de Cliente da Microsoft por região e idioma.

O que posso vender por meio do programa CSP?

Você pode vender toda a gama de serviços de nuvem da Microsoft e várias outras ofertas que mudam com frequência. Para ver as ofertas do CSP para o mês atual, consulte a página Espaço de Trabalho de Preços do Partner Center.

Observação

Os parceiros não podem vender serviços online para outros parceiros CSP usando seu locatário de parceiro CSP. Para vender serviços CSP para o parceiro CSP, o parceiro de compra deve usar um locatário que não esteja associado ao CSP.