Ofereça aos seus clientes avaliações gratuitas de produtos da Microsoft

Funções apropriadas: Administrador de gerenciamento de usuários | Agente de vendas | Agente administrativo

Uma boa maneira de apresentar aos clientes novos produtos da Microsoft é oferecer avaliações gratuitas de um mês.

Você pode se inscrever para as avaliações no catálogo da mesma forma que se inscreve em muitos outros serviços online.

Todos os parceiros podem participar.

Ofertas de avaliação disponíveis

Encontre todas as suas ofertas de avaliação pendentes na página Cliente. Esta página lista todas as assinaturas, incluindo avaliações gratuitas e assinaturas pagas. (Esse recurso não está disponível na China.)

Cada cliente está qualificado para receber uma avaliação gratuita por oferta disponível. Por exemplo, eles podem obter uma avaliação gratuita do Microsoft 365 Business Standard e uma avaliação gratuita do Office 365 E3. No entanto, se o cliente já possuir a oferta, ele não poderá usar uma avaliação gratuita para essa oferta.

Produtos disponíveis

As avaliações gratuitas estão disponíveis para as ofertas baseadas em licença mais abrangentes e populares. Novas ofertas de teste podem ser introduzidas mensalmente.

Para ofertas herdadas, os parceiros podem encontrar avaliações na lista de preços mensais na página Preços e ofertas no Partner Center. As ofertas de avaliação têm TRIAL listado na coluna Tipo de Licença Secundária da lista de preços.

No Novo comércio, as avaliações podem ser encontradas filtrando por Avaliação na coluna Tags .

Não há testes gratuitos para ofertas governamentais, ofertas educacionais ou ofertas complementares.

Licenças para ofertas de avaliação gratuita

Todas as avaliações gratuitas fornecem 25 licenças.

• Você pode adicionar mais licenças à assinatura depois que a avaliação for convertida em uma assinatura paga.
• As licenças de avaliação devem ser atribuídas aos usuários da mesma forma que as licenças de serviços pagos são atribuídas.
• Não é possível alterar o número de licenças durante a avaliação.
• Não é possível adicionar ou remover licenças durante a avaliação gratuita.

Inscrever clientes em avaliações

Para obter uma avaliação para seu cliente no Partner Center, use as seguintes etapas:

1. Em Clientes no Partner Center, vá para sua lista de clientes e selecione um cliente.

2. Selecione Nova assinatura para abrir o catálogo.

3. Pesquise a avaliação que deseja oferecer. Em Produtos, as avaliações têm avaliação e licença listadas abaixo do nome do produto. Você também pode pesquisar pelo Produto:Sku na lista de preços. Durante as avaliações, você não será cobrado. No legado, os testes duram 30 dias. No novo comércio, os testes duram um mês (ISO 8601 P1M).

   Você pode converter uma avaliação gratuita em uma assinatura paga a qualquer momento durante a avaliação.

Convertendo avaliações em assinaturas pagas

No novo comércio, as avaliações são renovadas automaticamente para assinaturas pagas.

Para ofertas legadas, uma avaliação gratuita não é convertida automaticamente em uma assinatura paga. Você mesmo deve converter uma avaliação gratuita em uma assinatura paga. Você pode fazer isso no Partner Center ou usando as APIs do Partner Center. Se uma avaliação gratuita não for convertida em uma assinatura paga em 30 dias, ela expirará. As avaliações gratuitas não podem ser estendidas.

Converter avaliações herdadas usando o Partner Center

Para converter avaliações em assinaturas pagas no Partner Center, use as seguintes etapas:

1. Vá para a página de assinatura do cliente e selecione a avaliação gratuita.

2. Selecione Converter avaliação em assinatura paga.

3. Insira a quantidade de licença desejada e a frequência de cobrança e selecione Aplicar.

   A cobrança da assinatura paga começa na data de conversão.

   A assinatura é renovada automaticamente 12 meses a partir da data de conversão.

Converta avaliações legadas usando APIs

Talvez seja necessário alterar suas APIs para acomodar a conversão de uma avaliação gratuita em uma assinatura paga. Para saber mais, confira a seguinte documentação para desenvolvedores:

• Converter uma assinatura de avaliação em paga
• Obter uma lista de ofertas de conversão de avaliação

Avaliações sem conversões

• Nem todas as avaliações podem ser convertidas em assinaturas pagas.
• Os parceiros podem usar uma avaliação que não pode ser convertida até a data de expiração.
• Os parceiros podem comprar ofertas compatíveis que dão suporte aos mesmos serviços que a oferta de avaliação. Essas ofertas devem ser adquiridas antes do término da avaliação para garantir que os serviços das ofertas recém-adquiridas estejam alinhados com os serviços da avaliação.

Ofertas em expiração

Você não será notificado sobre ofertas expiradas. Você pode acompanhar as próximas datas de expiração usando a exibição Cliente no Partner Center ou consultando a API. É recomendável monitorar essas datas com frequência para que você possa executar as ações de acompanhamento apropriadas quando os clientes precisarem tomar uma decisão.

Depois que uma avaliação expirar, um cliente que tentar entrar nessa avaliação verá uma mensagem de expiração. Seus dados de acordo com os padrões de retenção de dados. Depois de comprar uma nova assinatura com os mesmos planos de serviço, os dados do cliente podem ser acessados novamente a partir da assinatura recém-ativada.

Convertendo novas avaliação de comércio em assinaturas pagas

Para novas ofertas baseadas em licença de comércio, sua avaliação gratuita é renovada para a assinatura paga equivalente após um mês (P1M).

Se os parceiros não quiserem que uma assinatura de avaliação seja convertida em uma assinatura paga por padrão, eles poderão desativar a renovação automática para que a avaliação expire no final do período de avaliação.

Há duas maneiras de converter uma avaliação em uma nova assinatura paga: conversão imediata e conversão agendada.

Conversão imediata

• Ao fazer uma conversão imediata, você pode converter uma avaliação gratuita em uma assinatura paga a qualquer momento antes do final do período de avaliação P1M.
• Ao fazer uma conversão imediata, todas as 25 licenças (no mínimo) devem ser convertidas para a nova assinatura paga.
• Os parceiros podem adicionar mais de 25 licenças durante a conversão, mas não é permitido reduzir o número de licenças.
• As alterações entram em vigor imediatamente.

Conversão agendada

• Ao fazer uma conversão programada:
  • Você pode modificar o prazo e a frequência de cobrança.
  • Você pode escolher o número de licenças que deseja converter.
  • As alterações entram em vigor automaticamente, assim que o período de avaliação terminar.

• As assinaturas de avaliação, quando convertidas automaticamente em assinaturas comerciais completas, têm o período de cancelamento padrão de sete dias.
  • Nos primeiros sete dias, os parceiros podem cancelar as licenças e receber o reembolso total menos o valor proporcional dos dias em que as assinaturas foram usadas. Para obter mais informações sobre o cancelamento da nova experiência de comércio (NCE), consulte Cancelar uma assinatura.
  • Nos primeiros sete dias, os parceiros podem diminuir o número de licenças e receber o reembolso do valor total menos o valor proporcional dos dias em que as assinaturas foram usadas. Para obter mais informações, consulte Aumentar ou diminuir licenças em assinaturas baseadas em licença de novo comércio.
  • Se mais de sete dias se passarem após a conversão, os parceiros não poderão cancelar licenças ou diminuir o número de licenças até a próxima janela de cancelamento na renovação.

Os parceiros também podem converter avaliações em assinaturas pagas existentes. Nesse cenário, a assinatura existente deve ser uma assinatura qualificada para a conversão de avaliação. Nesse caso, as estações da avaliação serão adicionadas à assinatura existente e a data de término permanecerá a mesma para a assinatura paga existente.

Quando os parceiros convertem uma avaliação em uma nova assinatura paga, eles podem optar por converter para o mesmo SKU pago ou atualizar para um SKU superior.

Se você quiser converter sua avaliação em uma assinatura paga antes do final do período de avaliação, poderá fazê-lo usando as APIs do Partner Center ou no próprio Partner Center usando as etapas a seguir.

Converter novas avaliações comerciais usando o Partner Center

Para converter imediatamente novas avaliações de comércio em assinaturas pagas usando o Partner Center, use as seguintes etapas:

1. Vá para a página de assinatura do cliente e selecione a avaliação gratuita.

2. Selecione Converter avaliação em assinatura paga.

3. Escolha o equivalente pago e selecione Enviar.

   A cobrança da assinatura paga começa na data de conversão e a assinatura é renovada 12 meses a partir da data de conversão.

Para programar as conversões de avaliação para que ocorram automaticamente no final do período de avaliação, use as seguintes etapas:

1. No Partner Center, acesse a página de assinatura do cliente e selecione a avaliação gratuita.

2. Certifique-se de que a renovação automática esteja ativada.

3. Escolha Gerenciar renovação.

4. Faça as atualizações desejadas para a conversão e selecione Enviar.

   A cobrança da assinatura paga começa na data de conversão. A assinatura é renovada 12 meses após a data de conversão.

As conversões de avaliação devem ser gerenciadas por parceiros. Não há nenhum alerta baseado em assinatura no Partner Center para permitir que os parceiros saibam quando uma avaliação está expirando.

Cobrança

A cobrança anual e as avaliações gratuitas são as mesmas na nuvem pública e nas nuvens soberanas (exemplos: Azure Government e Azure China 21Vianet). A única diferença serão os SKUs de avaliação disponíveis no momento da inicialização.

Cobrança para avaliações gratuitas

• A data de início da assinatura tem base na data de conversão.
• As avaliações gratuitas podem ser usadas para assinaturas com cobrança mensal e anual.
• As configurações de conversão padrão são um período de um ano e um ciclo de faturamento mensal.
• Você pode selecionar a frequência de cobrança ao converter a avaliação em uma assinatura paga.
• Se uma avaliação gratuita for convertida em uma oferta paga com faturamento anual , a data de renovação da assinatura será de 12 meses após a data de conversão.
• Se uma avaliação gratuita for convertida em uma oferta paga com cobrança mensal , a data de renovação da assinatura será de 12 meses a partir da data de cobrança após a data de conversão.

Faturas herdadas

Você não verá avaliações gratuitas listadas em sua fatura ou arquivo de reconciliação baseado em licença.

Uma avaliação gratuita aparece no arquivo de reconciliação baseada em fatura e licença somente depois que você o converte em uma assinatura paga.

A assinatura convertida aparece da mesma forma que qualquer nova assinatura.

Novas faturas comerciais

Você não verá as avaliações gratuitas listadas em sua fatura, mas poderá encontrá-las em seu arquivo de reconciliação verificando o atributo ProductQualifiers no arquivo de reconciliação.

Incentivos

As avaliações gratuitas não afetam os incentivos.

Suporte

Para obter suporte para avaliações gratuitas, envie uma solicitação de serviço por meio do Partner Center.