O parceiro transfere a propriedade do faturamento para outro parceiro CSP (Provedor de Soluções na Nuvem)

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Esse novo recurso estende a funcionalidade existente do Plano do Azure para incluir a transferência de novas assinaturas baseadas em licença de comércio. Esses caminhos de transferência estão disponíveis na interface do usuário do Partner Center e chamando as APIs de transferência do Partner Center.

Os parceiros têm razões diferentes para transferir assinaturas de um parceiro para outro:

  • O parceiro atual pode não estar mais autorizado a fazer transações como um parceiro CSP (Provedor de Soluções na Nuvem).
  • O cliente encontra um novo parceiro que melhor atenda às suas necessidades.
  • Alguns parceiros de cobrança direta podem estar fazendo a transição para o status de revendedor indireto, portanto, precisam transferir suas assinaturas para seu novo provedor indireto.
  • Um sócio pode fundir-se ou ser adquirido por outro sócio. Essa situação pode fazer com que o parceiro atual precise mover as assinaturas de seus clientes para o novo locatário parceiro.

As transferências de parceiros só podem ocorrer se o parceiro de origem (atual/existente) e de destino (novo/futuro) aprová-lo. Os clientes não iniciam o processo de transferência; em vez disso, seu parceiro-alvo o faz. Os parceiros não são obrigados a aprovar ou enviar solicitações de transferência.

Fica a critério do parceiro escolher se deseja usar esse recurso para transferir assinaturas. Esse recurso é acessível na experiência do usuário (UX) e na API do Partner Center para facilitar o autoatendimento e acomodar vários cenários de negócios.

Os parceiros podem transferir itens de plano do Azure ou novas assinaturas baseadas em licença de comércio:

Visão geral

Os parceiros podem transferir itens do Plano do Azure ou novas assinaturas baseadas em licença comercial. Antes que uma transferência possa ocorrer, o cliente precisa estabelecer um relacionamento com um (novo) parceiro-alvo. Depois que o cliente tiver um relacionamento com seu parceiro de destino, ele poderá trabalhar com seu parceiro de destino para enviar uma solicitação de transferência ao parceiro de origem que atualmente possui suas assinaturas. As conversas entre o cliente, o parceiro de origem e o parceiro de destino devem ocorrer para chegar a um acordo sobre as expectativas de transferência.

Cenários com suporte

As transferências permitem que os parceiros, se acordados, movam assinaturas de clientes. Os seguintes caminhos são suportados:

  • Parceiro de fatura direta para parceiro de fatura direta
  • Parceiro de fatura direta para provedor indireto
  • Fornecedor indireto para fornecedor indireto
  • Fornecedor indireto para parceiro de fatura direta

Os revendedores indiretos precisam de seu provedor indireto, o proprietário de cobrança da assinatura, para enviar ou aprovar uma solicitação de transferência.

Os parceiros de cobrança direta que fazem a transição para se tornarem revendedores indiretos podem transferir as assinaturas de seus clientes para o provedor indireto para o qual estão trabalhando. Seu provedor indireto deve enviar a solicitação de transferência para o cliente para o parceiro de fatura direta para aceitar e enviar.

Somente agentes de administração podem criar e aprovar transferências.

Tipos de transferência suportados

As solicitações de transferência oferecem suporte apenas a assinaturas do Plano Azure, reservas, planos de economia e/ou novas assinaturas baseadas em licença comercial. Assinaturas de software, software perpétuo e assinaturas de terceiros não podem ser transferidas usando esse recurso de transferência.

Pré-requisitos

Os clientes precisam estabelecer um relacionamento com o novo parceiro-alvo para uma transição para o trabalho.

  • O cliente notifica o parceiro CSP de origem sobre a intenção de transição.
  • O parceiro CSP alvo trabalha com o cliente para garantir que as necessidades do cliente possam ser atendidas.
  • O cliente assina um Contrato de Cliente da Microsoft com o parceiro CSP de destino.
  • O parceiro CSP de destino assina o Contrato de Parceiro da Microsoft antes de criar transferências.
  • O parceiro alvo envia uma solicitação de relacionamento ao cliente.
  • O parceiro de destino precisa ter a ID da Microsoft (ID do locatário) do parceiro de origem, necessária ao criar a transferência.

Notificações para transferências

O Partner Center envia uma notificação quando as transferências acontecem. Os parceiros de origem e os clientes recebem notificações por e-mail para criação. Parceiros de origem, parceiros de destino e clientes recebem notificações por e-mail para conclusão. Os parceiros de destino recebem um registro no log de auditoria quando criam uma transferência. Os parceiros de origem recebem um registro em seu log de auditoria quando aceitam uma transferência. As notificações de parceiros são enviadas aos agentes administradores. As notificações do cliente são enviadas para o contato de e-mail do cliente definido na solicitação de transferência.

Prazos esperados para transferências

O tempo necessário para que uma transferência aceita seja concluída depende de fatores como o número e os tipos de assinaturas que estão sendo transferidas. Algumas transferências podem apresentar falhas específicas de item de linha, que são tentadas novamente até serem bem-sucedidas. A maioria das transferências leva menos de uma hora para ser concluída, mas em alguns casos pode levar até 72 horas.

Cancelando uma transferência

As transferências no estado Pendente podem ser canceladas pelo parceiro de destino. Os parceiros de destino podem acessar os detalhes da transferência e clicar em Cancelar no canto superior direito da página. O cancelamento de uma transferência impede o parceiro de origem de aceitar a transferência. O cancelamento de uma transferência é útil se a transferência foi criada por engano.

API e área restrita

Os parceiros podem usar APIs do Partner Center para executar transferências. As APIs mais importantes são como criar uma transferência, executada a partir do parceiro de destino, e como atualizar e enviar uma transferência, executada pelo parceiro de origem. Essas APIs são suportadas nos ambientes de área restrita do Partner Center, no entanto, a aceitação de novos relacionamentos com o cliente não é. Essa limitação complica a validação de transferências de área restrita de ponta a ponta. Os parceiros podem saber mais analisando os recursos de área restrita para o tópico de relacionamento com revendedores.

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