Aprenda como fazer parcerias com provedores indiretos no programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem)

Funções apropriadas: administrador global

A demanda crescente por serviços e soluções baseadas em nuvem oferece muitas oportunidades para os parceiros da Microsoft de todos os tamanhos para criar empresas de solução em nuvem rentáveis. Os parceiros que estão prontos para se inserir no mercado, mas que não querem gerenciar vários fornecedores ou não tenham uma infraestrutura de gerenciamento de relacionamento com o cliente de ponta a ponta, podem se inscrever no programa CSP (Provedor de Soluções na Nuvem) da Microsoft como revendedores indiretos.

Como revendedor indireto no CSP, você trabalha com provedores indiretos (também conhecidos como distribuidores), que têm relação direta com a Microsoft e podem ajudá-lo com suporte ao cliente, preços e cobrança que ajudam a garantir o seu sucesso. No modelo (de duas camadas) provedor-revendedor, o provedor compra soluções na nuvem e serviços Microsoft. Você então os revende aos clientes.

Diferentes provedores indiretos oferecem serviços e suporte variados. Avalie os provedores em sua área para determinar quais deles melhor atendem às suas necessidades. Em geral, a maioria dos provedores irá:

• Fornecer treinamento e assistência técnica
• Ajudar a comercializar seus produtos e serviços
• Ajudar a estabelecer termos de financiamento e crédito

Se você ainda não estiver trabalhando com um provedor (também conhecido como um distribuidor), poderá pesquisar a lista de provedores de Microsoft oficiais para encontrar um.

Para obter mais informações sobre o que é necessário para vender no programa CSP como um revendedor indireto, consulte Introdução como um revendedor indireto no Programa Microsoft AI Cloud Partner.

Registre-se como um revendedor indireto no programa de Provedor de Soluções de Nuvem

Antes de começar

A partir de outubro de 2020, todos os parceiros da Microsoft novos no CSP serão registrados no programa CSP como revendedores indiretos. Em seguida, você deverá criar uma conta na Central de Parceiros. Para fazer isso, você fornecerá as informações a seguir durante o processo de registro. Você pode querer dedicar alguns minutos para reunir esses itens antes de começar:

• Credenciais de administrador global para sua conta corporativa

  Você precisará fornecer o nome de usuário e a senha que usa para entrar no Office 365, no Microsoft Azure ou no Microsoft Dynamics CRM. Se ainda não tiver uma conta corporativa, você poderá criar uma durante o processo de inscrição. Se você não sabe se já tem uma conta corporativa, consulte Contas corporativas e o Partner Center.

• O nome de usuário e senha que você usa para efetuar login no site Partner Membership Center

  Usamos essas informações para vincular a PartnerID da sua empresa (PartnerID) à sua nova conta do Partner Center. Você pode gerenciar seus benefícios e dados de associação na Central de Parceiros.

• O nome comercial jurídico, o endereço, o contato principal e os detalhes de suporte da sua empresa

  Precisamos dessas informações para confirmar se a empresa tem um perfil estabelecido com a Microsoft e que você está autorizado a agir em nome dela.

  Pode levar vários dias para analisarmos e verificarmos as informações fornecidas por você. Enviaremos um email para seu contato principal quando concluirmos nossa análise.

Introdução

1. Para iniciar o processo de registro, acesse a página inicial para se registrar.

2. Revise a página de boas-vindas para ter certeza de que você tem as informações necessárias para se inscrever.

3. Entre usando o nome de usuário e a senha que você usa para entrar como um administrador global do Office 365, do Microsoft Azure ou do Microsoft Dynamics CRM. Se você não tiver uma conta corporativa, selecione Criar conta corporativa para configurar uma agora. Depois de configurar uma conta corporativa, faça login usando as credenciais da sua nova conta.

4. Associe seu PartnerID à sua conta do CSP. Sua conta CSP e a PartnerID associada devem estar localizadas no mesmo país/região e sua PartnerID deve estar no Partner Center.

   1. Entre no Partner Center com suas credenciais de conta do Microsoft AI Cloud Partner Program. (Suas credenciais do Microsoft AI Cloud Partner Program podem ser diferentes de suas credenciais do CSP).
   2. Selecione o ícone Configurações (engrenagem), Configurações da conta, Perfil da organização e Identificadores.
   3. Localize o PartnerID com o Tipo Local que corresponde ao país/região dessa conta CSP. Se você não conseguir encontrá-lo, poderá adicionar um novo local que criará um novo PartnerID. Para mais informações, confira Gerenciar localizações. Você pode adiar essa etapa por enquanto. No entanto, você não poderá assinar o MPA (Contrato de Parceiro da Microsoft) ou fazer transações no CSP até associar sua PartnerID à sua conta do CSP.

5. Forneça ou atualize o perfil comercial jurídico, as informações de contato principal e suporte ao cliente da sua empresa.

   Você pode pesquisar o perfil da empresa ou inserir as informações da empresa manualmente. Se a empresa estiver registrada no Dun & Bradstreet, use a ID DUNS para pesquisar as informações dela. Se você quiser fornecer os detalhes da empresa, selecione Inserir manualmente.

   Para alguns países/regiões, quando você insere seu endereço manualmente, validamos seu endereço para você. Caso o que você insira seja diferente do validado, sugerimos que você use o endereço validado. Isso garante que os elementos do endereço sejam padronizados conforme definido pela autoridade postal do país/região, formatados corretamente e enviáveis.

   O contato principal é a pessoa da empresa com quem poderemos falar sobre o aplicativo. Pode ser você ou qualquer outra pessoa da empresa. Observação: não aceitamos endereços de e-mail de serviços de e-mail baseados na Web, como Gmail, Yahoo! Mail, iCloud Mail, AOL Mail ou o email do Outlook.

   Importante

   Para ajudar a garantir a segurança e a privacidade da sua empresa, enviaremos um email para seu contato principal para verificar se (1) ele ou ela se inscreveu em uma conta do Partner Center e se (2) este endereço de email pertence à sua empresa. Depois que o contato principal verificar o endereço de email, continuaremos nossa análise das informações fornecidas por você. Nós enviaremos atualizações do status de inscrição ao contato principal.

6. Depois que a Microsoft concluir a verificação de registro, que leva de 3 a 5 dias úteis, assine o Contrato de Parceiro da Microsoft na página Contratos selecionando o link Aceitar usando credenciais de administrador global. Para exibir e baixar o Contrato de Parceiro da Microsoft antes de assiná-lo, selecione o link Exibir. Se sua conta travar na verificação após 5 dias úteis, leia o processo de verificação da conta.

7. Confirme se você assinou o Contrato de Parceiro da Microsoft na seção Informações do Programa da página Informações Legais . O status de revendedor indireto deve ser Ativo.

8. Quando sua conta do Partner Center estiver pronta para uso, verifique se que você foi adicionado ao grupo do agente administrador. Para concluir a configuração de sua conta, incluindo a adição de outros usuários, você deve ter permissões de agente administrador. Siga estas etapas para exibir ou atualizar as permissões:

   1. Entre no Partner Center e selecione o ícone Configurações (engrenagem).
   2. Selecione Configurações da conta e, em seguida, selecione Gerenciamento de usuários.
   3. Selecione seu nome na lista de usuários. Em seguida, selecione Agente administrador se ainda não estiver selecionado. Selecione Atualizar.

Conectar-se com um provedor indireto

Trabalhar com um provedor indireto permite que você ofereça uma seleção mais ampla das soluções e dos serviços baseados em nuvem da Microsoft para seus clientes. Os provedores indiretos têm os sistemas e a infraestrutura para oferecer um nível robusto de cobrança e suporte. Poder contar com eles dessa maneira permite que você se concentre em suas soluções de tecnologia e engajamentos de clientes.

Se você ainda não estiver trabalhando com um provedor (também conhecido como um distribuidor), poderá pesquisar a lista de provedores de Microsoft oficiais para encontrar um. Quando você encontrar um provedor que deseja associar, contate-o diretamente para discutir sobre seus programas de revendedor, níveis de suporte e termos. Se você e o provedor quiserem trabalhar juntos, você precisará conectar suas contas no Partner Center.

Se um provedor indireto quiser se conectar com você no Partner Center, ele vai disparar o fluxo de trabalho a seguir:

1. O provedor indireto envia um email de convite para autorizá-los a serem seu provedor indireto. O email inclui um link para o Partner Center e associará sua conta à conta do provedor.

2. Para aceitar o convite, siga o link no email do provedor. Talvez seja necessário entrar no Partner Center novamente.

3. Para confirmar a parceria com o provedor, marque a caixa e selecione Autorizar provedor indireto. O provedor agora está listado na página Provedores indiretos e sua empresa agora está listada na página Revendedores indiretos do provedor.

   Observação

   Quando você estabelece uma parceria com um provedor indireto, o está autorizando a enviar pedidos e a adicionar assinaturas em nome de seus clientes, além de conceder a ele acesso de administrador à conta corporativa da sua empresa. Depois que a parceria tiver sido estabelecida com o provedor, você poderá remover o acesso de administrador do provedor à sua conta de trabalho no portal do Office 365.

4. Selecione Provedores indiretos no menu Partner Center para ver uma lista dos provedores com quem você tem uma parceria.

5. Selecione Exibir clientes para ver uma lista dos clientes que você e o provedor compartilham.

6. Selecione Convidar novos clientes para solicitar um novo cliente e autorizar relações de revendedor com você e seu provedor indireto. Tenha o endereço de email do cliente à mão para que você possa enviar o email de convite.

   Importante

   Seu provedor indireto precisa ter uma relação de revendedor com seus clientes para enviar pedidos no nome dele.

Seu país/região do CSP e as regiões do CSP em que você faz negócios

O local de negócios legal como um revendedor indireto do CSP determina os provedores indiretos com os quais você pode trabalhar, bem como as regiões em que você pode fazer negócios com o CSP. Saiba mais lendo Mercados regionais e moedas do programa de Provedor de Soluções na Nuvem em que você pode vender as ofertas do CSP.

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