Selecione entre o Modo Cache do Exchange e o Modo Online do Outlook 2013

Aplica-se a: Office 365 ProPlus, Outlook 2013

Tópico modificado em: 2016-12-16

Resumo: saiba mais sobre os dois modos de conectividade do Exchange que podem ser usados para implantações do Outlook 2013 — Modo Cache do Exchange e Modo Online.

Público: Profissionais de TI

Decida qual modo de conectividade (Modo Cache do Exchange ou Modo Online) é adequado ao seu ambiente. Quando uma conta do Outlook 2013 é configurada para usar o Modo Cache do Exchange, o Outlook 2013 funciona com base em uma cópia local da caixa de correio do Microsoft Exchange de um usuário que está armazenada em um arquivo de dados offline (arquivo .ost), no computador do usuário, juntamente com o OAB (Catálogo de Endereços Offline). A caixa de correio armazenada em cache e o OAB são atualizados periodicamente no computador do Exchange Server.

O usuário pode selecionar o Modo Cache do Exchange ou o Modo Online durante a configuração da conta ou por meio da alteração das configurações da conta. Também é possível implantar um dos modos usando a OCT (Ferramenta de Configuração do Office) ou a Política de Grupo.

Neste artigo:

• Visão geral do Modo Cache do Exchange

• Escolhendo entre o Modo Cache do Exchange e o Modo Online

• Como o Modo Cache do Exchange pode ajudar a melhorar a experiência do usuário do Outlook

• Recursos do Outlook que podem reduzir a eficácia do Modo Cache do Exchange

Visão geral do Modo Cache do Exchange e do Modo Online

O Modo Cache do Exchange foi incluído no Outlook 2003 para proporcionar aos usuários uma experiência tranquila do Outlook online e offline. Isso também protege os usuários contra latência de rede e problemas de conectividade enquanto utilizam o Outlook. Ao armazenar no cache local a caixa de correio e o OAB do usuário por meio do Modo Cache do Exchange, o Outlook deixa de depender da conectividade de rede ininterrupta para acessar as informações do usuário. Enquanto conectado, o Outlook atualiza continuamente as caixas de correio dos usuários para que elas estejam sempre atualizadas. Se um usuário se desconectar da rede — por exemplo, removendo um computador portátil, como um notebook, da base de encaixe — as últimas informações do Outlook ficarão automaticamente disponíveis offline.

O Modo Online usa as informações diretamente do servidor e, como o próprio diz, exige uma conexão. Os dados de caixa de correio só são armazenados no cache da memória e nunca são gravados no disco.

Escolhendo entre o Modo Cache do Exchange e o Modo Online

Quando usar o Modo Cache do Exchange

O Modo Cache do Exchange é a configuração preferida no Outlook 2013.

O Modo Cache do Exchange é especialmente útil para:

Quando usar o Modo Online

O Modo Online é totalmente compatível com a configuração do Outlook 2013, além de ser a configuração recomendada nas seguintes situações:

Se os usuários trabalham com uma caixa de correio grande, você pode reduzir o tamanho do arquivo de dados local usando o Modo de Cache do Exchange com o controle deslizante de sincronização habilitado. O controle deslizante de sincronização permite que os usuários do Outlook 2013 limitem as mensagens de email que são sincronizadas localmente nos arquivos de dados (.ost) do Outlook. Por padrão, se o Modo de Cache do Exchange estiver habilitado, o Outlook 2013 armazenará no cache somente as mensagens de email dos últimos 12 meses e removerá tudo o que for anterior a esses 12 meses. As mensagens de email removidas do cache local ainda estarão disponíveis para exibição aos usuários, mas eles precisarão estar conectados ao computador do Exchange Server para visualizá-las. Os usuários podem rolar até o final da lista de emails em uma pasta e, então, podem selecionar a mensagem Clique aqui para exibir mais no Microsoft Exchange para visualizar as mensagens de email removidas do cache local. Esta é apenas uma das maneiras de Synchronization, disk space, and performance considerations for Cached Exchange Mode do Modo de Cache do Exchange para os usuários.

Observação
É possível aumentar o período de tempo que os emails são mantidos no cache local usando a política de grupo.

E o Modo Cache do Exchange em um ambiente Serviços de Área de Trabalho Remota?

O Outlook 2013 dá suporte à execução do Modo Cache do Exchange em um ambiente Serviços de Área de Trabalho Remota (Serviços de Terminal) que tenha muitos usuários. Ao configurar um computador com RDS para usar o Modo Cache do Exchange, lembre-se de considerar o espaço de armazenamento adicional e a E/S do disco necessários aos vários acessos de clientes.

Por padrão, as novas contas do Exchange configuradas em computadores que executam RDS usam o Modo Online. Na instalação, o usuário pode optar por habilitar o Modo Cache do Exchange ou pode controlar essa configuração usando a opção Usar Modo Cache do Exchange para perfis do Outlook novos e existentes na Ferramenta de Personalização do Office ou na Política de Grupo.

O que é sempre necessário para que as operações do Outlook contatem o servidor do Exchange?

Mesmo quando configurado no Modo Cache do Exchange, o Outlook 2013 precisa contatar o servidor diretamente para realizar determinadas operações. Essas operações não funcionam quando o Outlook não está conectado e a conclusão delas pode demorar muito em conexões de latência alta. Tais operações incluem:

• Trabalhar com Pastas Compartilhadas que não foram disponibilizadas para o modo offline. Se os usuários utilizam os recursos de pastas compartilhadas do Outlook 2013, pode ser conveniente configurá-las para disponibilidade offline.

• Recuperação de informações de disponibilidade.

• Configuração, alteração ou cancelamento de uma mensagem de Ausência Temporária

• Acesso às pastas públicas que não ficaram disponíveis offline.

• Recuperação de direitos para uma mensagem protegida por direitos.

• Edição de regras.

• Recuperação de Dicas de Email.

• Recuperação de Dicas de Política.

Observação
As opção de atraso na entrega são do lado do cliente no modo de cache e do lado do servidor no modo online. Portanto, ao usar o Modo de Cache do Exchange, o Outlook deverá estar conectado e aberto no horário atribuído para a entrega, para que a mensagem com atraso na entrega seja enviada.

Como o Modo Cache do Exchange do Outlook pode ajudar a melhorar a experiência do usuário do Outlook

No Outlook 2013, o Acesso Rápido do Exchange é um novo recurso disponibilizado com o Modo Cache do Exchange. Ele combina o acesso instantâneo do Modo Online com os recursos offline e a robustez de sincronização do Modo Cache do Exchange. Quando o Modo Cache do Exchange está habilitado e os usuários primeiro iniciam o Outlook 2013, eles veem imediatamente as mensagens de email mais recentes e as informações de calendário atualizadas, como se estivessem no Modo Online. O Outlook 2013 armazena no cache local uma cópia da caixa de correio do usuário, em segundo plano, para preparar o usuário para o uso offline, sem afetar a experiência do usuário. Isso é especialmente útil em cenários em que a sincronização local dos dados poderia demorar o suficiente para ser notada pelo usuário (por exemplo, sincronização inicial, retomada, retorno de férias).

Otimizações de conexão ocorrem automaticamente

O Modo Cache do Exchange também otimizou o tipo e a quantidade de dados enviados por meio de uma conexão com o servidor. Por exemplo, se a definição Em conexões lentas, baixar apenas cabeçalhos estiver configurada na Ferramenta de Personalização do Office, o Outlook mudará o tipo e a quantidade de dados enviados pela conexão.

Observação

O Outlook verifica a velocidade do adaptador de rede no computador do usuário para determiná-la, como fornecida pelo sistema operacional. As velocidades do adaptador de rede relatadas, de 128 KB ou menos, são definidas como conexões lentas. Em certas circunstâncias, a velocidade do adaptador de rede pode não refletir exatamente a taxa de transferência de dados dos usuários. Talvez seja conveniente verificar o que pode ser feito para gerenciar o comportamento do Outlook para conexões lentas percebidas ao planejar a sua implantação do Exchange no Outlook 2013.

O Outlook pode se adaptar aos ambientes de conexão em constante mudança oferecendo diferentes níveis de otimização; por exemplo, desconectando-se de uma LAN (rede local) corporativa, entrando em modo offline e então restabelecendo uma conexão com o servidor por meio de uma conexão discada mais lenta. Quando o tipo de conexão do Exchange Servermuda (por exemplo, para conexões de LAN sem fio, celular ou offline), as transições ocorrem sem problemas e não exigem alteração de configurações nem reinicialização do Outlook.

Por exemplo, um usuário pode ter um computador portátil no trabalho que utilize conexão de rede a cabo para uma LAN corporativa. Nesse cenário, o usuário tem acesso aos cabeçalhos e aos itens completos, incluindo anexos. O usuário também dispõe de acesso rápido ao computador que executa o Exchange Server. Se esse usuário desconectar os computadores portáteis da LAN, o Outlook alternará para o modo Tentando se conectar. O usuário pode continuar o trabalho sem interrupções usando os dados do Outlook. Se ele tiver acesso sem fio, o Outlook poderá restabelecer uma conexão com o servidor e então voltar para o modo Conectado.

Caso o usuário se conecte mais tarde ao computador do Exchange Server usando uma conexão discada, o Outlook reconhecerá a lentidão da conexão e a otimizará automaticamente baixando apenas os cabeçalhos e suspendendo a atualização do OAB. Além disso, o Outlook 2013, o Outlook 2010 e o Office Outlook 2007 incluem otimizações para reduzir a quantidade de dados a serem enviados por meio da conexão. O usuário não precisa alterar configurações nem reiniciar o Outlook, nesse cenário.

Segurança

O Outlook 2013 também inclui o modo Senha Necessária. Uma mensagem Senha Necessária é exibida quando o Outlook está no estado desconectado e exige credenciais de usuário para se conectar; por exemplo, quando um usuário seleciona Cancelar em uma caixa de diálogo de autenticação de credenciais. Quando o Outlook está desconectado, mas não offline, uma ação iniciada pelo usuário (como selecionarEnviar/Receber ou acionar o botão Digitar Senha na faixa de opções) faz com que o Outlook solicite novamente a senha e exiba uma mensagem Tentando se conectar até que o usuário consiga se autenticar e conectar.

Os recursos do Outlook que podem reduzir a eficácia do Modo Cache do Exchange

Alguns recursos do Outlook reduzem a eficácia do Modo Cache do Exchange porque exigem acesso à rede ou ignoram a funcionalidade Modo Cache do Exchange.

Os seguintes recursos podem depender de acesso à rede e podem causar atrasos no Outlook, a menos que os usuários tenham conexões rápidas com os dados do Exchange Server:

• Delegação de acesso quando as pastas não estão armazenadas no cache local (o cache local é o padrão).

• Abrir o calendário ou a pasta de outro usuário que não está armazenada no cache local (o cache local é padrão).

• Usar uma pasta pública que não está armazenada em cache.

Você provavelmente terá interesse em examinar as considerações sobre compartilhamento de pastas do Outlook ao planejar sua implantação do Exchange no Outlook 2013..

Recomendamos desabilitar ou não implementar os seguintes recursos ou combinações de recursos, se o Modo Cache do Exchange for implantado:

• A notificação do sistema com assinaturas digitais em mensagens de email   Outlook deve verificar um servidor para confirmar a assinatura digital. Por padrão, quando novas mensagens chegam à caixa de entrada de um usuário, o Outlook exibe uma notificação do sistema contendo uma parte da mensagem de email. Se o usuário permitir que a notificação do sistema abra uma mensagem de email assinada, o Outlook usará o acesso à rede para verificar uma assinatura válida na mensagem.

• Vários contêineres de Catálogo de Endereços   O Catálogo de Endereços geralmente contém a GAL (lista de endereços global) e as pastas Contatos do usuário. Algumas organizações configuram subconjuntos da GAL, que são exibidos no Catálogo de Endereços. Esses catálogos de endereços de subconjunto também podem ser incluídos na lista que define a ordem de pesquisa dos catálogos de endereços. Se os catálogos de endereços de subconjunto forem incluídos na lista de ordem de pesquisa, o Outlook poderá ter acesso à rede para verificá-los sempre que um nome for resolvido em uma mensagem de email que o usuário estiver elaborando.

Determinados suplementos do Outlook também podem afetar o Modo de Cache do Exchange. Alguns podem acessar os dados do Outlook usando o modelo de objeto para ignorar a funcionalidade esperada das configurações Baixar apenas cabeçalhos e Em conexões lentas, baixar apenas cabeçalhos no Modo de Cache do Exchange.

Consulte também

Planejar uma implantação do Modo Cache do Exchange no Outlook 2013
Configurar o Modo Cache do Exchange no Outlook 2013