Visão geral de wikis corporativos (SharePoint Server 2010)

Aplica-se a: SharePoint Server 2010

Tópico modificado em: 2016-11-30

Um Wiki Corporativo é um site de publicações para compartilhar e atualizar volumes grandes de informações em uma empresa. Se uma organização precisa de um repositório de conhecimento extenso e centralizado, projetado com o objetivo de armazenar e compartilhar informações em escala empresarial, considere o uso de um Wiki Corporativo.

Este artigo compara sites de Wiki Corporativo com Sites de Equipe. Ele não fornece informações sobre como planejar ou configurar um Wiki Corporativo. Para obter mais informações, consulte Planejamento de wiki corporativo (SharePoint Server 2010) e Create an Enterprise wiki (SharePoint Server 2010).

Neste artigo:

Comparação de Wikis Corporativos com Sites de Equipe

Usos e benefícios de Wikis Corporativos

Limitações de Wikis Corporativos

Exemplo: Wiki Corporativo para novos funcionários

Comparação de Wikis Corporativos com Sites de Equipe

O modelo de Site de Equipe fornece um modo flexível para criação de conteúdo. Ele inclui um editor de Rich Text com suporte para vários navegadores e preenchimento automático in-line. O modelo de Site de Equipe habilita a colaboração entre equipes em uma organização ou entre organizações. Sites de Equipe abordam duas preocupações importantes para os responsáveis por assegurar a integridade do conteúdo de uma organização.

• **Controle editorial   ** Os administradores de um Site de Equipe, ou qualquer um com permissões de Controle Total sobre um Site de Equipe, podem permitir que um subconjunto de usuários edite entradas e que todos os usuários leiam essas entradas.

• **Controle de versão   ** Os usuários podem exibir versões anteriores de uma entrada e ver quando as alterações foram feitas e quem as fez. Se as alterações estiverem incorretas ou não forem adequadas, a entrada poderá ser revertida para uma versão anterior.

No SharePoint Server 2010, o modelo de home page do Site de Equipe é uma página wiki. O modelo de Wiki Corporativo usa os recursos de publicação do SharePoint Server 2010 para adicionar classificações de páginas, metadados gerenciados e recursos de personalização. A integração com o Microsoft SharePoint Designer 2010 facilita a modificação da exibição de conteúdo por meio da alteração de layouts de página e da implementação de uma identidade visual consistente por meio da alteração de páginas mestras. Para obter mais informações, consulte Visão geral sobre sites e conjuntos de sites (SharePoint Server 2010).

A tabela a seguir sugere vários critérios a serem considerados ao escolher entre um modelo de Site de Equipe e um modelo de Wiki Corporativo. Para obter mais informações, consulte Planejamento de wiki corporativo (SharePoint Server 2010).

Usos e benefícios de Wikis Corporativos

Wikis corporativos ajudam as organizações a coletar,organizar e distribuir informações. Muitas vezes, eles se tornam repositórios do conhecimento não declarado de uma organização, que de outra forma não seria armazenado em nenhum outro lugar. Wikis podem incentivar o aprendizado informal e compartilhar dicas com outros usuários, o que pode reduzir a necessidade de treinamento formal ou de suporte contínuo do departamento de TI.

Limitações de Wikis Corporativos

Como um Wiki Corporativo pode gerar um nível alto de tráfego de rede, talvez seja necessário configurá-lo para usar um único conjunto de sites e um único banco de dados dedicado do Microsoft SQL Server. Se o banco de dados do Microsoft SQL Server for compartilhado, os usuários poderão perceber um desempenho mais lento. Para obter mais informações, consulte Planejamento de wiki corporativo (SharePoint Server 2010).

Páginas de Wiki Corporativo não podem ser convertidas ou migradas para páginas em um Site de Equipe sem o uso de um código personalizado. Como os wikis são usados com o recurso de publicação no SharePoint Server 2010, há diferenças significativas entre um site de Wiki Corporativo e um Site de Equipe.

Exemplo: Wiki Corporativo da Fabrikam

A Fabrikam Corporation mantém um Wiki Corporativo de toda a empresa onde os funcionários podem encontrar as informações mais completas e atualizadas sobre atividades, benefícios e serviços corporativos e contribuir com essas informações. O Wiki Corporativo permite que os funcionários usem marcas sociais e notas para ajudar seus colegas a localizarem o conteúdo. Por exemplo, alguém do departamento de RH faz a postagem de uma página sobre mudanças nas leis tributárias que podem afetar alguns funcionários com dependentes menores de idade. O funcionário marca a página com várias palavras-chave, incluindo "imposto", "dependentes", "menores" e "deduções". Ao declarar o imposto de renda, alguém do departamento de vendas pesquisa pelas palavras-chave "dependentes" e "deduções" e recupera a página postada pelo colega do RH.