Introdução ao Microsoft 365 Copilot para Serviços
O Microsoft 365 Copilot para Serviços disponibiliza o conhecimento confiável de uma organização para acelerar o processo de integração e a solução de ocorrência, melhorar a eficiência e automatizar tarefas para agentes em seu fluxo de trabalho. Sem tempo de desenvolvimento dispendioso, as organizações podem apontar para os dados e desbloquear conversas generativas com base em IA por meio do conhecimento. Além disso, os agentes podem acessar esse conhecimento com um copiloto incorporado diretamente na área de trabalho de sua preferência, como o Salesforce, inclusive outras ferramentas que já usam diariamente, como o Microsoft Outlook e o Microsoft Teams.
Objetivos de aprendizagem
Neste módulo, você aprendeu,
- Sobre os benefícios e recursos do Microsoft 365 Copilot para Serviços
- Como implantar e usar o Copilot para Serviços no Outlook e no Teams
- Como implantar o Copilot para Serviços em CRMs
- Onde obter suporte
Pré-requisitos
Nenhum