Criar relatórios de uso na estrutura de adoção de serviços
Os serviços do Microsoft 365 da Microsoft coletam dados sobre os padrões de uso dos seus usuários. Esses dados no pacote de conteúdo do Microsoft 365 só estão disponíveis para pessoas que são designadas como administradores globais ou de carga de trabalho ou a quem foram concedidos direitos de leitor dos relatórios na experiência. Aborde o uso desses relatórios no trabalho de adoção de serviço com seus parceiros de TI. Você pode ver informações importantes como:
- Uso por carga de trabalho
- Estatísticas de usuários de primeira vez
- Ativação de licença
- Adoção por região
Você pode exibir um resumo dessas informações no Centro de administração do Microsoft 365, na seção Relatórios em relatório de uso.
Você também pode explorar os dados coletados com um Power BI instalando o aplicativo de análise de uso do Microsoft 365.
Os dados de uso permitem que você ajuste suas campanhas de conscientização e treinamento para ajudar as pessoas a entender os recursos disponíveis. Isso é útil quando combinado com a abordagem "Quais são as vantagens para mim" ou WIIFM para o sistema de mensagens que ajuda os funcionários a entenderem como os serviços do Microsoft 365 permitirão que sejam mais produtivos e ágeis em seus estilos de trabalho.
Trabalhe com seus parceiros de TI para garantir que o pacote de conteúdo esteja instalado e que você tenha acesso aos relatórios.
Ao revisar os relatórios, você pode ver que todos os usuários estão licenciados (habilitados) para o OneDrive, mas o uso é baixo. Se existir uma tendência semelhante para o SharePoint, você saberá que as pessoas estão ENVIANDO AQUELA PLANILHA POR EMAIL! Ai! É hora de entrar em ação e executar uma campanha rápida destacando os benefícios da coautoria e da colaboração para as pessoas por função ou região.