Exibir problemas conhecidos na versão 2311.5 do Azure Stack HCI
Aplica-se a: Azure Stack HCI, versão 23H2
Este artigo identifica os problemas críticos conhecidos e suas soluções alternativas na versão do Azure Stack HCI 2311.5.
As notas de versão são atualizadas continuamente e, à medida que problemas críticos que exigem uma solução alternativa são descobertos, elas são adicionadas. Antes de implantar seu HCI do Azure Stack, examine cuidadosamente as informações contidas nas notas de versão.
Importante
As cargas de trabalho de produção só são suportadas nos sistemas HCI do Azure Stack que executam a versão 2311.2 disponível ao público.
Para obter mais informações sobre os novos recursos desta versão, consulte O que há de novo no 23H2.
Problemas da versão 2311.5
Esta versão do software é mapeada para o número de versão do software 10.2311.5.6. Esta versão suporta apenas atualizações da versão 2311.
As notas de versão para esta versão incluem os problemas corrigidos nesta versão, problemas conhecidos nesta versão e problemas observados na versão transferidos de versões anteriores.
Problemas corrigidos
No momento, a Microsoft não está ciente de nenhum problema corrigido com esta versão.
Problemas conhecidos nesta versão
Aqui estão os problemas conhecidos nesta versão:
| Caraterística | Problema | Solução alternativa/Comentários |
|---|---|---|
| Atualizar | As operações de download não terminam após o tempo limite especificado de 6 horas. | A Microsoft está trabalhando ativamente para resolver esse problema. Se você encontrar esse problema, contate o suporte da Microsoft para as próximas etapas. |
| Atualizar | A atualização está no estado Falha: DownloadFailed. XML de resumo da ECE não presente. | A Microsoft está trabalhando ativamente para resolver esse problema. Se você encontrar esse problema, contate o suporte da Microsoft para as próximas etapas. |
| Atualizações | Ao aplicar uma atualização de cluster a 10.2311.5.6, o Get-SolutionUpdate cmdlet pode não responder e, eventualmente, falhar com uma RequestTimeoutException após aproximadamente 10 minutos. É provável que isso ocorra após um cenário de servidor de adição ou reparo. |
Use os Start-ClusterGroup cmdlets e Stop-ClusterGroup para reiniciar o serviço de atualização. Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Stop-ClusterGroup Get-ClusterGroup -Name "Azure Stack HCI Update Service Cluster Group" | Start-ClusterGroup Uma execução bem-sucedida desses cmdlets deve colocar o serviço de atualização online. |
Problemas conhecidos de versões anteriores
Aqui estão os problemas conhecidos de versões anteriores:
| Caraterística | Problema | Solução alternativa/Comentários |
|---|---|---|
| Gerenciamento de VM do Arc | Quando um novo nó é adicionado ao cluster, ele falha com: Falha ao adicionar nó em ERRO: Uma versão mais antiga da extensão de cluster Arc VM está instalada no cluster. | Certifique-se de ter os requisitos de firewall mais recentes, incluindo ponto de extremidade https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io na porta 443. Esse ponto de extremidade é necessário para o registro de contêiner do Azure Stack HCI Arc VM. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Quando você atualiza para 10.2311.4.5, o status do arcbridge mostra "UpgradeFailed" no portal do Azure. | Certifique-se de ter os requisitos de firewall mais recentes, incluindo ponto de extremidade https://hciarcvmscontainerregistry.azurecr.io na porta 443. Esse ponto de extremidade é necessário para o registro de contêiner do Azure Stack HCI Arc VM. |
| Gerenciamento de VM do Arc | A implantação ou atualização do Arc Resource Bridge pode falhar quando o segredo SPN temporário gerado automaticamente durante esta operação começar com um hífen. | Tente novamente a implantação/atualização. A nova tentativa deve regenerar o segredo do SPN e a operação provavelmente terá sucesso. |
| Gerenciamento de VM do Arc | As Extensões de Arco em VMs Arc permanecem no estado "Criando" indefinidamente. | Entre na VM, abra um prompt de comando e digite o seguinte: Janelas: notepad C:\ProgramData\AzureConnectedMachineAgent\Config\agentconfig.json Linux: sudo vi /var/opt/azcmagent/agentconfig.json Em seguida, encontre o resourcename imóvel. Exclua o GUID que é anexado ao final do nome do recurso, para que essa propriedade corresponda ao nome da VM. Em seguida, reinicie a VM. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Quando um novo servidor é adicionado a um cluster HCI do Azure Stack, o caminho de armazenamento não é criado automaticamente para o volume recém-criado. | Você pode criar manualmente um caminho de armazenamento para quaisquer novos volumes. Para obter mais informações, consulte Criar um caminho de armazenamento. |
| Gerenciamento de VM do Arc | A reinicialização da operação do Arc VM é concluída após aproximadamente 20 minutos, embora a própria VM seja reiniciada em cerca de um minuto. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Em alguns casos, o status da rede lógica é exibido como Falha no portal do Azure. Isso ocorre quando você tenta excluir a rede lógica sem primeiro excluir quaisquer recursos, como interfaces de rede associadas a essa rede lógica. Você ainda deve ser capaz de criar recursos nesta rede lógica. Neste caso, o estatuto é enganador. |
Se o status dessa rede lógica foi bem-sucedido no momento em que essa rede foi provisionada, você poderá continuar a criar recursos nessa rede. |
| Gerenciamento de VM do Arc | Nesta versão, quando você atualiza uma VM com um disco de dados anexado a ela usando a CLI do Azure, a operação falha com a seguinte mensagem de erro: Não foi possível encontrar um disco rígido virtual com o nome. |
Use o portal do Azure para todas as operações de atualização de VM. Para obter mais informações, consulte Manage Arc VMs e Manage Arc VM resources. |
| Implantação | Há um problema esporádico de confiabilidade de pulsação nesta versão devido ao qual o registro encontra o erro: o registro HCI falhou. Erro: Falha na integração do arco. | Esta questão é intermitente. Tente executar novamente a implantação. Para obter mais informações, consulte Executar novamente a implantação. |
| Implantação | Há um problema intermitente nesta versão em que a validação de integração do Arc falha com este erro: Validator failed. Can't retrieve the dynamic parameters for the cmdlet. PowerShell Gallery is currently unavailable. Please try again later. |
Esta questão é intermitente. Tente executar novamente a implantação. Para obter mais informações, consulte Executar novamente a implantação. |
| Implantação | A extensão AzureEdgeRemoteSupport é mostrada como "Failed" na exibição de cluster e "Succeeded" na exibição de nó. Além disso, a exibição do nó exibe um nome de extensão incorreto, "AzureEdgeEdgeRemoteSupport". | Esse problema é cosmético e não afeta a funcionalidade da extensão. Siga estas etapas para atenuar manualmente o problema: 1. No portal do Azure, navegue até o grupo de recursos para seus nós. 2. Vá para cada nó Arc e desinstale a extensão de Suporte Remoto. 3. Aguarde até 12 horas para que o Provedor de Recursos HCI do Azure Stack atualize as extensões. Este procedimento permite a reinstalação da extensão, garantindo que ela exiba o nome correto, AzureEdgeRemoteSupport, e resolva quaisquer falhas observadas na exibição de cluster. Opcionalmente, você pode usar o cmdlet sync-azurestackhci para forçar uma sincronização em qualquer um dos nós do cluster. |
| Atualizar | Em casos raros, você pode encontrar esse erro ao atualizar seu Azure Stack HCI: Tipo 'UpdateArbAndExtensions' da função 'MocArb' gerou uma exceção: Exceção Atualizando ARB e Extensão na etapa [UpgradeArbAndExtensions :Get-ArcHciConfig] UpgradeArb: Invalid applianceyaml = [C:\AksHci\hci-appliance.yaml]. | Se vir este problema, contacte o Suporte da Microsoft para o ajudar com os próximos passos. |
| Atualizar | Nesta versão, há um problema de verificação de integridade que impede que um único servidor que executa o Azure Stack HCI seja atualizado por meio do portal do Azure. | Use o PowerShell para executar sua atualização. Para obter mais informações, consulte Atualizar seu Azure Stack HCI, versão 23H2 via PowerShell. |
| Ligação em rede | Há um problema pouco frequente do cliente DNS nesta versão que faz com que a implantação falhe em um cluster de dois nós com um erro de resolução DNS: ocorreu uma WebException ao enviar um RestRequest. WebException.Status: NameResolutionFailure. Como resultado do bug, o registro DNS do segundo nó é excluído logo após ser criado, resultando em um erro de DNS. | Reinicie o servidor. Essa operação registra o registro DNS, o que impede que ele seja excluído. |
| Portal do Azure | Em alguns casos, o portal do Azure pode demorar um pouco para ser atualizado e o modo de exibição pode não ser atual. | Talvez seja necessário aguardar 30 minutos ou mais para ver a exibição atualizada. |
| Gerenciamento de VM do Arc | A exclusão de uma interface de rede em uma VM Arc do portal do Azure não funciona nesta versão. | Use a CLI do Azure para primeiro remover a interface de rede e, em seguida, excluí-la. Para obter mais informações, consulte Remover a interface de rede e Excluir a interface de rede. |
| Implementação | Fornecer o nome da UO em uma sintaxe incorreta não é detetado no portal do Azure. No entanto, a sintaxe incorreta é detetada em uma etapa posterior durante a validação do cluster. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. |
| Implementação | Em alguns casos, a execução do script de registro Arc não instala as extensões obrigatórias, o Gerenciamento de dispositivos do Azure Edge ou o Azure Edge Lifecycle Manager. | A solução alternativa é executar o script novamente e certificar-se de que todas as extensões obrigatórias estão instaladas antes de Implantar via portal do Azure. |
| Implementação | A primeira etapa de implantação: antes da implantação na nuvem, a implantação por meio do portal do Azure pode levar de 45 minutos a uma hora para ser concluída. | |
| Implementação | As implantações por meio do Azure Resource Manager expiram após 2 horas. As implantações que excedem 2 horas aparecem como falha no grupo de recursos embora o cluster tenha sido criado com êxito. | Para monitorar a implantação no portal do Azure, vá para o recurso de cluster HCI do Azure Stack e vá para a nova entrada Implantações . |
| Azure Site Recovery | O Azure Site Recovery não pode ser instalado em um cluster HCI do Azure Stack nesta versão. | Não há nenhuma solução alternativa conhecida nesta versão. |
| Atualizar | Ao atualizar o cluster HCI do Azure Stack por meio do Azure Update Manager, o progresso e os resultados da atualização podem não estar visíveis no portal do Azure. | Para contornar esse problema, em cada nó de cluster, adicione a seguinte chave do Registro (nenhum valor necessário):New-Item -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\HciCloudManagementSvc\Parameters" -forceEm seguida, em um dos nós do cluster, reinicie o grupo de clusters de Gerenciamento de Nuvem. Stop-ClusterGroup "Cloud Management"Start-ClusterGroup "Cloud Management"Isso não corrigirá totalmente o problema, pois os detalhes de progresso ainda podem não ser exibidos durante o processo de atualização. Para obter os detalhes de atualização mais recentes, você pode Recuperar o progresso da atualização com o PowerShell. |
| Atualizações | Em casos raros, se uma atualização com falha estiver presa em um estado Em andamento no Azure Update Manager, o botão Tentar novamente será desabilitado. | Para retomar a atualização, execute o seguinte comando do PowerShell:Get-SolutionUpdate|Start-SolutionUpdate. |
| Atualizações | Em alguns casos, SolutionUpdate os comandos podem falhar se executados após o Send-DiagnosticData comando. |
Certifique-se de fechar a sessão do PowerShell usada para Send-DiagnosticDatao . Abra uma nova sessão do PowerShell e use-a para SolutionUpdate comandos. |
| Atualizações | Em casos raros, ao aplicar uma atualização de 2311.0.24 para 2311.2.4, relatórios de status do cluster Em andamento em vez de Falha na atualização esperada. | Tente atualizar novamente. Se o problema persistir, contacte o Suporte da Microsoft. |
| Atualização com reconhecimento de cluster | Falha ao retomar a operação do nó ao retomar o nó. | Esta é uma questão transitória e poderia ser resolvida por si só. Aguarde alguns minutos e tente novamente a operação. Se o problema persistir, contacte o Suporte da Microsoft. |
| Atualização com reconhecimento de cluster | A operação do nó de suspensão ficou presa por mais de 90 minutos. | Esta é uma questão transitória e poderia ser resolvida por si só. Aguarde alguns minutos e tente novamente a operação. Se o problema persistir, contacte o Suporte da Microsoft. |
| Segurança | Nesta versão, se você habilitar a Raiz Dinâmica de Medição (DRTM) usando o Enable-AzSSecurity cmdlet, receberá o seguinte erro:DRTM setting is not supported on current release at C:\ProgramFiles\WindowsPowerShell\Modules\AzureStackOSConfigAgent\AzureStackOSConfigAgent psm1:4307 char:17 + ...throw "DRTM setting is not supported on current release". |
DRTM não é suportado nesta versão. |
Próximos passos
- Leia a visão geral da implantação.