Abrir um tíquete de suporte para o Azure FXT Edge Filer

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Este artigo explica como obter ajuda com o seu sistema Azure FXT Edge Filer.

Use o portal do Azure para abrir um tíquete de suporte com o Suporte e Atendimento ao Cliente Microsoft.

  1. Abra o portal do Azure e inicie sessão.

  2. No painel esquerdo, role até a parte inferior e clique em Ajuda + suporte.

  3. Clique em Nova solicitação de suporte.

    Captura de ecrã que mostra a página

  4. Preencha o formulário de pedido.

    1. Na guia Noções básicas, escolha o tipo de problema Technical.
    2. Selecione a sua subscrição.
    3. Em Serviço, selecione Azure FXT Edge Filer. Talvez seja necessário clicar no controle de filtro Todos os serviços para localizá-lo.
    4. Insira um Resumo e escolha o tipo de problema. Captura de ecrã do formulário de pedido de suporte em branco
    5. Clique em Seguinte para continuar.

  5. Na guia Detalhes, adicione mais informações sobre o problema e como entrar em contato com você. Pode carregar um ficheiro relacionado com o problema.

  6. Em Rever + criar, verifique as informações e clique no botão Criar para submeter o seu pedido.

Depois de enviar o pedido, receberá um e-mail de confirmação com um número de bilhete. Um membro da equipe de suporte entrará em contato com você sobre a solicitação.