A seguir estão perguntas e respostas que você pode ter ao usar seu serviço de Importação/Exportação do Azure para transferir dados para o armazenamento do Azure.
Sobre o serviço de Importação/Exportação
Posso copiar para o armazenamento de Arquivos do Azure usando o serviço de Importação/Exportação do Azure?
Sim. O serviço de Importação/Exportação do Azure dá suporte à importação para o armazenamento de Arquivos do Azure, mas não oferece suporte à exportação de dados dos Arquivos do Azure no momento.
O serviço de Importação/Exportação do Azure está disponível para assinaturas CSP?
Sim. O serviço de Importação/Exportação do Azure suporta subscrições de Fornecedores de Soluções na Nuvem (CSP).
Posso usar o serviço de Importação/Exportação do Azure para copiar caixas de correio PST e dados do SharePoint para o Microsoft 365?
Sim. Para obter mais informações, vá para Visão geral da importação de arquivos PST da sua organização.
Posso usar o serviço de Importação/Exportação do Azure para copiar meus backups offline para o Serviço de Backup do Azure?
Sim. Para obter mais informações, vá para Fluxo de trabalho de Backup Offline no Backup do Azure.
Posso comprar unidades para trabalhos de importação/exportação da Microsoft?
N.º Você precisa enviar suas próprias unidades para trabalhos de importação e exportação.
Preparando discos para importação/exportação
Posso pular a etapa de preparação da unidade para um trabalho de importação? Posso preparar uma unidade sem copiar?
N.º Qualquer unidade usada para importar dados deve ser preparada usando a ferramenta Azure WAImportExport. Use a ferramenta para também copiar dados para a unidade.
Preciso executar alguma preparação de disco ao criar um trabalho de exportação?
N.º Algumas verificações prévias são recomendadas. Para verificar o número de discos necessários, use o comando PreviewExport da ferramenta WAImportExport. Para obter mais informações, consulte Visualizar o uso da unidade para um trabalho de exportação. O comando ajuda a visualizar o uso da unidade para os blobs selecionados, com base no tamanho das unidades que você vai usar. Verifique também se você pode ler e gravar no disco rígido enviado para o trabalho de exportação.
Trabalhos de Importação/Exportação
Posso cancelar o meu trabalho?
Sim. Você pode cancelar um trabalho enquanto ele tiver o status Criação . No entanto, depois de inserir as informações de acompanhamento, o status de um trabalho muda para Envio e o trabalho não pode mais ser cancelado.
Por quanto tempo posso exibir o status dos trabalhos concluídos no portal do Azure?
Você pode exibir o status de trabalhos concluídos por até 90 dias. Os trabalhos concluídos são excluídos após 90 dias.
Se eu quiser importar ou exportar mais de 10 unidades, o que devo fazer?
Um trabalho de importação ou exportação pode fazer referência a apenas 10 unidades em um único trabalho. Para enviar mais de 10 unidades, você deve criar vários empregos. As unidades associadas ao mesmo trabalho devem ser enviadas juntas no mesmo pacote. Para obter mais informações e orientações quando a capacidade de dados abrange vários trabalhos de importação de disco, contate o Suporte da Microsoft.
Encontrei problemas nos logs de cópia de dados para um trabalho de importação/exportação. Posso reparar o trabalho?
Não As versões atuais da ferramenta Azure ImportExport (versão 1.5.0.300 para blobs e versão 2.2.0.300 para arquivos) não oferecem suporte ao reparo de trabalho. Você precisará criar um novo trabalho de Importação/Exportação depois de resolver os problemas. Consulte Criar um trabalho de importação para blobs ou Criar um trabalho de importação para arquivos.
O blob carregado mostra o status como "Arrendamento expirado". O que devo fazer?
Você pode ignorar o campo Concessão expirada . Importar/Exportar concede o blob durante o upload para garantir que nenhum outro processo possa atualizar o blob em paralelo. Lease Expired implica que a importação ou exportação não está mais sendo carregada no blob e o blob está disponível para seu uso.
Envio de discos
Qual é o número máximo de unidades de disco rígido numa remessa?
Não há limite para o número de unidades de disco rígido (HDDs) em uma remessa. Se os discos pertencerem a vários trabalhos, recomendamos que:
- Rotule os discos com os nomes de trabalho correspondentes.
- Atualize os trabalhos com um número de rastreamento sufixo com -1, -2, etc.
Devo incluir algo diferente do disco rígido no meu pacote?
Envie apenas os seus discos rígidos no pacote de envio. Não inclua itens como cabos de fonte de alimentação ou cabos USB.
Tenho de enviar as minhas unidades utilizando a FedEx ou a DHL?
Você pode enviar unidades para o datacenter do Azure usando qualquer operadora conhecida. Recomendamos que utilize FedEx, DHL ou UPS. Se você usa o Serviço Postal dos EUA, esteja ciente de que o dispositivo é entregue no Correio dos EUA mais próximo em vez do datacenter, o que pode levar a atrasos significativos.
Para a devolução de unidades a partir do datacenter, você deve fornecer:
- Um número de conta FedEx nos EUA e na UE, ou
- Um número de conta DHL nas regiões Ásia e Austrália.
Nota
Os datacenters na Índia exigem uma carta de declaração em seu papel timbrado (challan de entrega) para devolver as unidades. Para organizar o passe de entrada necessário, você também deve reservar a coleta com sua transportadora selecionada e compartilhar os detalhes com o datacenter.
Existem restrições com o envio e devolução da minha unidade internacionalmente?
Observe que a mídia física que você está enviando pode precisar atravessar fronteiras internacionais. Você é responsável por garantir que sua mídia física e dados sejam importados e/ou exportados de acordo com as leis aplicáveis. Antes de enviar a mídia física, verifique com seus consultores se sua mídia e dados podem ser enviados legalmente para o data center identificado. Verificar com antecedência ajuda a garantir que ele chegue à Microsoft em tempo hábil.
Após a conclusão do upload, o processo para devolver unidades a um endereço internacional pode levar mais tempo do que os típicos 2-3 dias necessários para o envio local. Durante o estágio listado no portal do Azure como Embalagem, a equipe do Data Box está garantindo que a documentação correta seja fornecida para garantir que a remessa esteja em conformidade com os vários requisitos internacionais de importação e exportação.
Existem requisitos especiais para entregar meus discos em um datacenter?
Os requisitos dependem das restrições específicas do datacenter do Azure.
- Existem alguns sites, como Austrália, Alemanha e Sul do Reino Unido, que exigem que um número de ID de entrada do datacenter da Microsoft seja escrito na encomenda por motivos de segurança. Antes de enviar suas unidades ou discos para o datacenter, contate o Azure DataBox Operations (adbops@microsoft.com) para obter esse número. Sem este número, o pacote é rejeitado.
- Os datacenters na Índia exigem os detalhes pessoais do motorista, como o cartão de identificação do governo ou o número de prova. (por exemplo, PAN, AADHAR, DL), nome, contato e o número da placa do carro para obter um passe de entrada no portão. Para evitar atrasos na entrega, informe a sua transportadora sobre estes requisitos.
Ao criar um trabalho, o endereço de entrega é um local diferente do local da minha conta de armazenamento. O que devo fazer?
Alguns locais de conta de armazenamento são mapeados para locais de envio alternativos. Os locais de envio disponíveis anteriormente também podem ser temporariamente mapeados para locais alternativos. Verifique sempre o endereço de envio fornecido durante a criação do trabalho antes de enviar as suas unidades.
Ao enviar minha unidade, a transportadora solicita o endereço de contato do data center e o número de telefone. O que devo fornecer?
O número de telefone e o endereço DC são fornecidos como parte da criação de emprego.
Porque é que o estado da minha encomenda ainda é Envio quando o meu dispositivo já foi entregue?
Depois que a transportadora entrega um dispositivo físico, leva de 1 a 3 dias úteis para que a entrega seja processada no Azure Import/Export. Quando o processamento é concluído, o status do pedido muda para Recebido.
Diversos
O que acontece se enviar acidentalmente uma HDD que não esteja em conformidade com os requisitos suportados?
O data center do Azure retorna a unidade que não está em conformidade com os requisitos suportados para você. Se apenas algumas das unidades no pacote atenderem aos requisitos de suporte, essas unidades serão processadas e as unidades que não atenderem aos requisitos serão devolvidas a você.
Se eu enviar a unidade em embalagem personalizada, a Microsoft devolverá a unidade na mesma embalagem em que a enviei?
A Microsoft não necessariamente devolverá a unidade na mesma embalagem personalizada em que foi enviada. Se desejar que a unidade seja devolvida na mesma embalagem, por favor solicite-o enviando um e-mail para adbops@microsoft.com.
O serviço formata as unidades antes de devolvê-las?
N.º Todas as unidades são criptografadas com o BitLocker.
Como posso aceder aos dados importados por este serviço?
Use o portal do Azure ou o Gerenciador de Armazenamento para acessar os dados em sua conta de armazenamento do Azure.
Depois que a importação for concluída, qual será a aparência dos meus dados na conta de armazenamento? Minha hierarquia de diretórios é preservada?
Ao preparar um disco rígido para um trabalho de importação, o destino é especificado pelo campo DstBlobPathOrPrefix no conjunto de dados CSV. Esse é o contêiner de destino na conta de armazenamento para o qual os dados do disco rígido são copiados. Dentro desse contêiner de destino, diretórios virtuais são criados para pastas do disco rígido e blobs são criados para arquivos.
Se uma unidade tiver arquivos que já existem na minha conta de armazenamento, o serviço substituirá blobs ou arquivos existentes?
Sim. As versões mais recentes da ferramenta Azure ImportExport - versões 1.5.0.300 (para blobs) e 2.2.0.300 (para arquivos) - substituem automaticamente blobs ou arquivos que já existem em seu armazenamento se uma importação incluir um arquivo ou blob com o mesmo nome.
As versões anteriores da ferramenta renomeavam um arquivo de entrada por padrão se um blob ou arquivo existente tivesse o mesmo nome. Um campo Disposição no arquivo CSV do conjunto de dados permite especificar se deseja renomear, não substituir ou substituir o arquivo ou blob de destino. O campo Disposição tinha este formato: Disposition:<rename|no-overwrite|overwrite>.
Estou a criar um novo emprego. Ainda posso usar a antiga ferramenta de Importação/Exportação do Azure?
Você ainda pode usar a antiga ferramenta de Importação/Exportação do Azure com seus trabalhos existentes. No entanto, sugerimos vivamente que mude para a versão atual da ferramenta para novos trabalhos de importação/exportação porque a ferramenta antiga está a ser eliminada. Você receberá uma notificação no portal do Azure quando a ferramenta antiga não tiver mais suporte. Veja onde encontrar as versões atuais da ferramenta. Baixe WAImportExport versão 1.5.0.300, para blobs. Baixe WAImportExport versão 2.2.0.300, para arquivos.
A ferramenta WAImportExport é compatível com sistemas operacionais de 32 bits?
N.º A ferramenta WAImportExport só é compatível com sistemas operacionais Windows de 64 bits. Para obter uma lista completa do SO suportado, vá para Sistemas operativos suportados.
Qual é o tamanho máximo de Blob de Bloco e Blob de Página suportado pelo Azure Import/Export?
- O tamanho máximo do Blob de bloco é de aproximadamente 4.768 TB ou 5.000.000 MB.
- O tamanho máximo do Blob de Página é de 8 TB.
O Azure Import/Export suporta encriptação AES-256?
Sim. O serviço de Importação/Exportação do Azure usa a criptografia BitLocker AES-256.