Obtenha suporte para o Modeling and Simulation Workbench

A documentação e as informações de solução de problemas do Azure Modeling and Simulation Workbench abrangem a maioria dos cenários comumente encontrados. Se você tiver um problema técnico que não seja abordado no guia de solução de problemas e nas etapas de recuperação, entre em contato para obter ajuda e suporte.

Obter suporte

Para obter suporte diretamente da equipe de produto, envie um e-mail para azuremswb@microsoft.com.

Forneça as seguintes informações:

• Categoria do problema; por exemplo, etapas de pré-requisito, criação de recursos, gerenciamento de usuários, entrada na área de trabalho remota, gerenciamento de licenças, importação de dados, exportação de dados ou exclusão de recursos.
• Descrição do problema.
• ID da Subscrição.
• Ambiente: Gov Cloud/Commercial Cloud e qual região.
• Data e hora do problema iniciado.
• Detalhes do problema, incluindo informações úteis, tais como:
  • Nomes de recursos, IDs de recursos, JSON de recursos para recursos envolvidos.
  • Passos para reproduzir.
  • Capturas de tela de erros retornados.
  • Qualquer informação útil dos registos de atividades.

Aceder aos registos de atividade do Modeling and Simulation Workbench

1. Abra seu navegador da Web e vá para o portal do Azure. Introduza as suas credenciais para iniciar sessão no portal.

2. Pesquise o Modeling and Simulation Workbench e escolha o workbench para o qual deseja ver os logs na lista de recursos.

3. No menu da bancada, selecione a folha Registro de atividades à esquerda da tela.

   

4. Selecione o filtro Timespan para ajustar o timespan para sua pesquisa de logs.

5. Selecione o botão Adicionar filtro para adicionar filtros para ajudar a encontrar logs para o seu Modeling and Simulation Workbench. Na tela, você encontra um link para Saiba mais sobre o log de atividades do Azure e Visite o Log Analytics , que fornece um tutorial do Log Analytics.