Descrição geral dos controlos de privacidade para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

  • Artigo

Nota

Para obter uma lista dos produtos do Office abrangidos por esta informação de privacidade, consulte Controlos de privacidade disponíveis para produtos do Office.

A Microsoft está empenhada em fornecer-lhe as informações e os controlos de que precisa para efetuar escolhas sobre a forma como os seus dados são recolhidos e utilizados quando estiver a utilizar o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas.

A partir da Versão 1904 do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas passámos a fornecer-lhe controlos de privacidade novos, atualizados e melhorados nas seguintes áreas:

  • Dados de diagnóstico que são recolhidos e enviados para a Microsoft sobre o software de cliente do Office em execução no dispositivo do utilizador na sua organização.
  • Experiências ligadas que utilizam a funcionalidade baseada na nuvem para fornecer ferramentas melhoradas do Office para si e para os seus utilizadores.

Estas alterações trouxeram definições de política e elementos de interface do utilizador (IU) novos e atualizados.

Dados de diagnóstico enviados a partir do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas para a Microsoft

Os dados de diagnóstico são utilizados para manter o Office seguro e atualizado, detetar, diagnosticar e remediar problemas e também melhorar o produto. Estes dados não incluem o nome ou endereço de e-mail do utilizador, os conteúdos dos respetivos ficheiros ou informações sobre aplicações não relacionadas com o Office.

Estes dados de diagnóstico são recolhidos e enviados para a Microsoft acerca do software de cliente do Office em execução no dispositivo do utilizador na sua organização.

Existem três níveis de dados de diagnóstico para o software de cliente do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas que pode escolher:

  • Obrigatórios Os dados mínimos necessários para ajudar a manter o Office seguro e atualizado e a funcionar conforme esperado no dispositivo onde está instalado.

  • Opcionais Dados adicionais que ajudam a melhorar o produto e fornecem informações avançadas para ajudar a detetar, diagnosticar e remediar problemas. Estes dados também podem ser utilizados de forma agregada para treinar e melhorar experiências com tecnologia de machine learning, como ações recomendadas, predições de texto e ajuda contextual.

  • Nenhum Não são recolhidos nem enviados para a nossa empresa quaisquer dados de diagnóstico sobre o software de cliente do Office que está a ser executado no dispositivo do utilizador. No entanto, esta opção limita significativamente a capacidade da nossa empresa para detetar, diagnosticar e remediar problemas que os seus utilizadores possam encontrar ao utilizar o Office.

Os dados de diagnóstico obrigatórios podem incluir, por exemplo, informações sobre a versão do Office instalada no dispositivo ou informações que indicam que as aplicações do Office falham ao tentar abrir documentos. Os dados de diagnóstico opcionais podem incluir informações sobre o tempo que um documento demora a guardar, o que poderá indicar um problema específico ao guardar no seu dispositivo.

Se optar por nos enviar dados de diagnóstico opcionais, os dados de diagnóstico obrigatórios também são incluídos.

Nota

Mesmo que escolha Nenhum, os dados de serviço necessários serão enviados do dispositivo do utilizador para a Microsoft. Para obter mais informações, consulte Dados de serviço obrigatórios para o Office.

Como administrador da sua organização, pode utilizar uma definição de política para escolher o nível de dados de diagnóstico que são enviados para a nossa empresa. Os dados de diagnóstico opcionais serão enviados para a Microsoft, a menos que altere a definição. Fornecer dados de diagnóstico opcionais ajuda a equipa de engenharia do Office na Microsoft a detetar, diagnosticar e a mitigar problemas para reduzir o impacto causado na sua organização.

Os seus utilizadores não poderão alterar o nível de dados de diagnóstico para os seus dispositivos se tiverem sessão iniciada no Office com as respetivas credenciais organizacionais, que são, por vezes, denominadas de conta escolar ou profissional.

Estes dados de diagnóstico não incluem os nomes dos utilizadores, os respetivos endereços de e-mail ou o conteúdo dos ficheiros do Office. O nosso sistema cria um ID exclusivo que associa aos dados de diagnóstico do utilizador. Quando recebemos dados de diagnóstico que mostram que uma das nossas aplicações falhou 100 vezes, este ID exclusivo permite-nos saber se foi a aplicação de um utilizador individual que falhou 100 vezes ou se ocorreu uma falha em 100 utilizadores diferentes. Não utilizamos este ID exclusivo para identificar um utilizador específico.

Para ver que dados de diagnóstico estão a ser enviados à Microsoft, utilize o Visualizador de Dados de Diagnóstico que pode transferir e instalar gratuitamente a partir da Microsoft Store.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

Experiências conectadas para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

O Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas é composto por aplicações cliente de software e experiências ligadas concebidas para lhe permitirem criar, comunicar e colaborar de forma mais eficaz. Trabalhar com outras pessoas num documento armazenado no Microsoft OneDrive ou traduzir o conteúdo de um documento do Word para um idioma diferente são exemplos de experiências ligadas.

Compreendemos que pode querer escolher que tipos de experiências ligados estão disponíveis para os seus utilizadores ao trabalharem nas aplicações do Office. Como administrador da sua organização, dispõe de definições de políticas que lhe permitem decidir se pretende fornecer os seguintes tipos de experiências ligadas aos seus utilizadores:

  • Experiências que analisam os seus conteúdos Estas são experiências que utilizam o seu conteúdo do Office para lhe fornecer recomendações de estrutura, sugestões de edição, dados avançados e funcionalidades semelhantes. Por exemplo, o Estruturador do PowerPoint ou o Tradutor.

  • Experiências que transferem conteúdos online Estas são experiências que lhe permitem procurar e transferir conteúdos online, incluindo modelos, imagens, modelos 3D, vídeos e materiais de referência para melhorar os seus documentos. Por exemplo, os modelos do Office ou o Início Rápido do PowerPoint.

Por exemplo, pode optar por disponibilizar aos seus utilizadores experiências ligadas que transferem conteúdos online, mas não experiências ligadas que analisam conteúdos. Se não configurar estas definições de política, todas estas experiências ligadas estarão disponíveis para os seus utilizadores.

Além disso, existe uma definição da política que lhe permite desativar todas estas experiências ligadas e que também irá desativar outras experiências ligadas, como a coautoria de documentos e o armazenamento de ficheiros online. Mesmo que utilize esta definição de política para desativar todas as experiências ligadas, determinadas funcionalidades do Office irão permanecer disponíveis, como sincronizar a sua caixa de correio no Outlook, utilizar o Teams no Skype para Empresas, além dos serviços essenciais descritos abaixo.

Se optar por não disponibilizar aos seus utilizadores determinados tipos de experiências ligadas, o comando no friso ou no menu para essas experiências ligadas estará desativado ou os utilizadores irão receber uma mensagem de erro quando tentarem utilizar essas experiências ligadas.

Os seus utilizadores não poderão optar entre ativar ou desativar estas experiências ligadas se tiverem sessão iniciada no Office com as respetivas credenciais organizacionais, que são, por vezes, denominadas de conta escolar ou profissional.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

Experiências conectadas opcionais para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

Para além das experiências ligadas mencionadas acima que estão incluídas no Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, existem experiências ligadas opcionais às quais pode optar por permitir que os seus utilizadores acedam com a respetiva conta da organização. Por exemplo, a funcionalidade Mapas 3D no Excel, que utiliza o Bing.

Estas são experiências ligadas opcionais que não estão abrangidas pelo contrato comercial da sua organização com a Microsoft, mas são regidas por termos e condições separados. As experiências ligadas opcionais oferecidas pela Microsoft diretamente aos seus utilizadores são regidas pelo Contrato de Serviços Microsoft em vez dos Termos do Produto Microsoft.

Uma vez que estas experiências ligadas opcionais são regidas por termos e condições separados, irá geri-las de forma separada das experiências ligadas mencionadas acima. Como administrador da sua organização, pode utilizar uma definição de política para decidir se pretende disponibilizar estas experiências ligadas opcionais, como um grupo, aos seus utilizadores. Se não configurar esta definição de política, estas experiências ligadas opcionais estarão disponíveis para os seus utilizadores.

Mesmo que selecione disponibilizar estas experiências ligadas opcionais aos seus utilizadores, os seus utilizadores terão a opção de desativar estas experiências ligadas opcionais como grupo, ao aceder à caixa de diálogo de definições de privacidade. Os seus utilizadores só terão esta opção se tiverem iniciado sessão no Office com as respetivas credenciais organizacionais (por vezes referidas como uma conta escolar ou profissional) e não terão esta opção se tiverem sessão iniciada com um endereço de e-mail pessoal.

Para mais informações, consulte os seguintes artigos:

Dados de serviço obrigatórios para experiências ligadas

Ao utilizar uma experiência ligada, os dados são enviados e processados pela Microsoft para lhe disponibilizar essa experiência ligada. Estes dados são cruciais, uma vez que estas informações permitem-nos disponibilizar estas experiências ligadas baseada na nuvem. Iremos referir-nos a estes dados como dados de serviço obrigatórios.

Os dados de serviço obrigatórios podem incluir informações relacionadas com a operação da experiência ligada, a qual é necessária para manter o serviço subjacente seguro, atualizado e a funcionar conforme esperado. Se optar por utilizar uma experiência ligada que analisa os seus conteúdos, por exemplo, o Tradutor no Word, o texto que escreveu e selecionou para traduzir no documento também é enviado e processado para lhe proporcionar a experiência ligada. Os dados de serviço obrigatórios também podem incluir informações necessárias para que uma experiência integrada possa executar uma tarefa, como informações de configuração sobre a aplicação do Office.

Para obter mais informações, consulte Dados de serviço obrigatórios para o Office.

Serviços essenciais para o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas

Existe também um conjunto de serviços que são essenciais para o funcionamento do Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas e que não podem ser desativados. Por exemplo, o serviço de licenciamento que confirma que possui uma licença correta para utilizar o Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas. Os dados de serviço obrigatórios sobre estes serviços são recolhidos e enviados à Microsoft, independentemente de quaisquer outras definições de política que tenha configurado.

Para mais informações, consulte Serviços essenciais do Office.