Funcionalidades de acessibilidade no Unified Service Desk
O Unified Service Desk for Dynamics 365 oferece navegação de teclado, suporte ao leitor de ecrã e caraterísticas de definição de alto contraste para resolver problemas enfrentados por pessoas com incapacidades.
Acesso com teclado no cliente do Unified Service Desk
O Unified Service Desk for Dynamics 365 permite-lhe utilizar o teclado para navegar em algumas áreas do cliente Unified Service Desk for Dynamics 365.
| To | Selecione |
|---|---|
| Mover da esquerda para a direita e de cima para baixo para controlo, opção, grupo de opções ou campo seguinte. | Sep. |
| Mover da direita para a esquerda e de baixo para cima para controlo, opção, grupo de opções ou campo seguinte. | Shift + Tab |
| Completar o comando para o controlo, opção ou botão ativo | Enter |
| Navega ciclicamente por todos os painéis ativos. | Ctrl + 0 |
| Altera o foco de um controlo alojado no Processo de IE para a janela principal. | Alt + 0 |
| Navega em todas as notificações ativas de forma cíclica. | Alt + 1 |
Se a combinação de teclas Alt + 0 estiver atribuído como atalho em qualquer outra aplicação, pode utilizar a opção IEProcessKeyboardShortcut no Unified Service Desk para atribuir uma combinação de teclas diferente para para sair de um controlo alojado do Process de IE. Mais informações: Gerir Opções para o Unified Service Desk.
Se a combinação de teclas Alt + 1 estiver atribuído como atalho em qualquer outra aplicação, pode utilizar a opção PopupCycleShortcut no Unified Service Desk para atribuir uma combinação de teclas diferente para para sair de um controlo alojado do Process de IE. Mais informações: Gerir Opções para o Unified Service Desk.
Acesso com teclado ao ecrã inicial
Utilize a tecla de Tabulação para navegar para a ligação de Alteração de Credenciais no ecrã inicial do Unified Service Desk for Dynamics 365 para poder ver a página de início de sessão.
Modo de alto contraste no cliente do Unified Service Desk
A definição de alto contraste no Microsoft Windows aumenta o contraste de cores de algum texto e imagens no ecrã, tornando-os mais distintos e fáceis de identificar. Encontrará esta definição na página Facilidade de Acesso no Painel de Controlo no Windows 10, Windows 8 e Windows 7. Se estiver a utilizar a definição de alto contraste no Windows, o alto contraste no cliente Unified Service Desk também fica ativado. E se alterar o modo de alto contraste do Windows quando o cliente Unified Service Desk estiver em execução, o Unified Service Desk também mudará para o modo de alto contraste.
Note que dois temas disponíveis nas versões anteriores do Unified Service Desk, o Azul e o Estilo, deixaram de estar disponíveis porque não suportam o modo de alto contraste.
Suporte a leitor de ecrã
Todos os controlos alojados e controlos personalizados do Unified Service Desk que estão incluídos no pacote de aplicação de exemplo do Cliente Web funcionam com a versão 18 do JAWS para fornecer saída de voz.
Para obter informações sobre como os programadores podem expandir os controlos alojados personalizados ou os controlos alojados nos outros pacotes de aplicação de amostra do Unified Service Desk para suportar o leitor de ecrã do JAWS, consulte Configurar o Leitor de Ecrã no Unified Service Desk.