Elementos de fluxo de trabalho

Este artigo descreve os vários elementos que compõem um fluxo de trabalho.

Um fluxo de trabalho consiste em elementos. As secções que se seguem descrevem cada tipo de elemento.

Tarefas

Uma tarefa é uma unidade de trabalho que deve ser realizada. Dois tipos de tarefas podem ser adicionadas a um fluxo de trabalho: tarefas manuais e tarefas automatizadas.

Tarefa manual

Uma tarefa manual é uma unidade de trabalho que deve ser realizada por um utilizador. Por exemplo, um fluxo de trabalho de relatório de despesas pode ter tarefas manuais que exigem que os utilizadores atribuídos completem as seguintes ações:

• Rever os recibos que são enviados juntamente com um relatório de despesas.
• Ligar para o gestor de um colaborador.

Tarefa automatizada

Uma tarefa automatizada é uma unidade de trabalho que deve ser realizada pelo sistema. Não é necessária interação humana. Por exemplo, um fluxo de trabalho de ordem de venda pode ter tarefas automatizadas que exigem que o sistema complete as seguintes ações:

• Fazer uma verificação de crédito.
• Criar um registo de cliente para o cliente, se já não existir um registo.

Processos de aprovação

Um processo de aprovação é um processo que consiste em passos separados. Em cada passo de aprovação, o utilizador pode executar as seguintes ações:

• Aprovar o documento.
• Rejeitar o documento.
• Solicitar uma alteração ao documento.
• Atribuir o documento a outro utilizador para aprovação.

Elementos do fluxo de trabalho de item de linha

Um fluxo de trabalho pode ser criado para processar documentos ou itens de linha num documento. Por exemplo, criou um fluxo de trabalho de aprovação para as folhas de horas. (Vamos referir-nos a este fluxo de trabalho como o fluxo de trabalho do documento.) Pode adicionar um elemento de fluxo de trabalho de item de linha ao fluxo de trabalho desse documento. Quando o elemento de item de linha é executado, cada item de linha no documento é submetido para processamento. Pode querer que todos os itens de linha sejam processados pelo mesmo fluxo de trabalho de item de linha, ou pode querer que cada item de linha seja processado por um fluxo de trabalho de item de linha diferente. Imagine que um colaborador submeteu uma folha de horas que se assemelha à seguinte imagem.

Neste cenário, pode querer criar os seguintes fluxos de trabalho de item de linha:

• Fluxo de trabalho de item de linha 1 – Isto fluxo de trabalho é utilizado para processar itens de linha em que a ID do projeto é 1111.
• Fluxo de trabalho de item de linha 2 – Isto fluxo de trabalho é utilizado para processar itens de linha em que a ID do projeto é 2222.
• Fluxo de trabalho de item de linha 3 – Isto fluxo de trabalho é utilizado para processar itens de linha onde a ID do projeto é 3333.

Elementos de controlo de fluxo

Os seguintes elementos permitem-lhe conceber fluxos de trabalho que tenham ramos alternativos ou ramos que funcionam ao mesmo tempo.

Decisão manual

Uma decisão manual é um ponto em que um fluxo de trabalho se divide em dois ramos. Um utilizador deve tomar uma decisão, e esta decisão determina qual o ramo utilizado para processar o documento que foi enviado.

Decisão condicional

Uma decisão condicional é também um ponto em que um fluxo de trabalho se divide em dois ramos. No entanto, o sistema decide qual ramo é utilizado para processar o documento que foi submetido. Para tomar esta decisão, o sistema avalia o documento para determinar se cumpre as condições especificadas.

Atividade paralela

Uma atividade paralela é um elemento de fluxo de trabalho que inclui dois ou mais ramos de fluxo de trabalho em execução ao mesmo tempo.

Subfluxo de trabalho

Um subfluxo de trabalho é um fluxo de trabalho executado no contexto de outro fluxo de trabalho.