Visão geral da Proteção contra Fraude do Dynamics 365

A empresa transformada digitalmente de hoje conduz a maior parte de seus negócios on-line e em tempo real. Pouca intervenção humana está envolvida. Embora essa abordagem ajude a reduzir custos e melhorar a experiência do cliente, ela também expõe a empresa a sérias ameaças de fraude de usuários sofisticados que tentam tirar proveito do relativo anonimato e acessibilidade do canal on-line. Por exemplo, no comércio eletrónico, algumas transações são criadas de forma maliciosa através de contas comprometidas e instrumentos de pagamento roubados. Outras atividades maliciosas podem incluir invasão de conta, abuso de avaliações gratuitas, avaliações falsas de produtos, fraude de garantia, fraude de reembolso, fraude de revendedores, abuso de descontos do programa. Todas essas atividades, e outras, podem afetar a rentabilidade e a reputação da empresa.

Como os fraudadores que se envolvem em fraudes e abusos on-line colhem um alto retorno sobre o investimento, é provável que a maioria das vulnerabilidades de uma empresa seja descoberta e explorada. Além disso, ao contrário dos primeiros anos da internet, as transações fraudulentas de hoje podem ser orquestradas por círculos de profissionais bem financiados e bem equipados. Os profissionais de proteção contra fraudes estão mais bem equipados para combater essa ameaça.

Como a Proteção contra Fraude ajuda você a proteger sua empresa

A Microsoft tem muitos anos de experiência protegendo nossos próprios negócios de comércio eletrônico contra fraudes. Desenvolvemos uma sofisticada pilha de tecnologia que usa big data conectado em várias linhas de negócios e aplica inteligência artificial (IA) de ponta para ajudar a fornecer decisões mais precisas em tempo real.

Ao utilizar a Proteção contra Fraudes, pode ajudar a proteger a sua empresa contra fraudes através de várias capacidades inovadoras e avançadas.

Produção de contas

• Melhore a deteção de fraudes em contas - Ajude a proteger suas contas com um recurso que aprende e se adapta a padrões de atividades de contas legítimas e fraudulentas usando IA adaptável.
• Ajude a proteger contas com uma rede de proteção contra fraudes - Ganhe ampla conscientização sobre a atividade de fraude de contas com conhecimento conectado sobre o comportamento das entidades, mantendo a segurança de informações confidenciais e a privacidade dos compradores em primeiro lugar.
• Ajude a proteger contas com impressões digitais de dispositivos - Detete padrões de fraude e identifique dispositivos que retornam com alta fidelidade usando modelos de IA que coletam atributos de dispositivo e localização.
• Mecanismo de regras de conta adaptável às suas necessidades - Minimize os atrasos e atritos dos clientes configurando regras e políticas especializadas.
• Ajude a defender contas com proteção de bot - Ajude a proteger contra redes de bots que tentam criar contas sintéticas ou obter acesso a contas usando credenciais roubadas.
• Configure o mecanismo para atender às suas necessidades de negócios - Permita que os clientes enviem cargas úteis personalizadas e configurem políticas de decisão em tempo real com um mecanismo que ajuda a proteger cenários de atividade de conta especializados, com painéis de monitoramento.

Prevenção de perdas

• Detete anomalias transacionais com aprendizado de máquina inteligente - Capacite os gerentes de loja a agir rapidamente e mitigar perdas, identificando anomalias e possíveis fraudes em devoluções e descontos.
• Ajude a proteger o vazamento na loja - Detete padrões anômalos na atividade de devoluções e descontos com IA adaptável para evitar perdas.
• Triangular descontos e fraudes de devolução com vários pontos de dados - Ajude a detetar anomalias, especialmente em cenários omnichannel como "compre online, devolva na loja", com conhecimento de dispositivos que iniciam devoluções e seus atributos de localização.
• Forneça relatórios claros e acionáveis - Ajude os gerentes de loja a agirem com relatórios de BI atualizados e insights sobre anomalias relacionadas a descontos e devoluções de mercadorias.
• Deteção automatizada - Ajude a aumentar a eficiência operacional reduzindo o esforço manual necessário para identificar entidades e funções de negócios em risco.

Proteção de compra

• Ajuda a focar na rentabilidade - Aproveite a IA adaptativa que aprende continuamente e se adapta aos padrões de fraude de pagamento, ajudando os gerentes a equilibrar lucros e perdas de fraude.
• Colabore para proteger as transações - Obtenha ampla conscientização sobre a atividade de fraude em todo o mundo, mantendo a privacidade do cliente intacta, aproveitando o conhecimento conectado.
• Triangular fraudes de transações com vários pontos de dados - Use modelos de IA para detetar padrões usando atributos de dispositivo e localização, enquanto modelos avançados de aprendizado profundo identificam dispositivos que retornam com alta fidelidade.
• Adaptável ao seu negócio - Minimize os atrasos e atritos dos clientes usando um mecanismo de decisão versátil configurado para suas regras e políticas especializadas.
• Aumentar a aceitação de transações - Permite que os comerciantes compartilhem conhecimento de confiança transacional com bancos emissores para ajudar a aumentar suas taxas de aceitação.
• Ajude a melhorar os escalonamentos de clientes - Melhore o suporte ao cliente fornecendo informações detalhadas sobre o risco de cada transação.