Ativar ou desativar chamadas em um Dynamics 365 Guides ambiente

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Chamar na Microsoft Dynamics 365 Guides está habilitado por padrão. Quando a chamada está habilitada, um Dynamics 365 Guides HoloLens usuário pode fazer ou receber chamadas com um colaborador remoto. O colaborador remoto pode participar de uma chamada usando Microsoft Teams desktop (PC ou Mac) ou o aplicativo móvel Teams. Durante a chamada, o colaborador remoto pode ver tudo o que é visto pelo usuário dos Guias, incluindo hologramas e o mundo real por trás dos hologramas.

Se você for administrador de Dynamics 365 Guides, ative ou desative chamadas para usuários em um ambiente Dynamics 365 Guides específico. Ativar ou desativar a chamada para um ambiente específico é útil:

  • Quando operadores ou autores não precisam trabalhar com colaboradores remotos.

  • Você não quer HoloLens que os usuários possam revelar inadvertidamente informações proprietárias por meio de uma chamada.

Saiba mais sobre os requisitos e limitações de licenciamento ao fazer chamadas em Dynamics 365 Guides.

Ativar ou desativar chamadas

  1. Abra o aplicativo baseado em modelo no Guides.

  2. No canto inferior esquerdo da tela, selecione Principal e selecione Configurações.

    Captura de tela que mostra a mudança da área Principal para a área Configurações no aplicativo baseado em modelo do Guides.

  3. No painel esquerdo, selecione Ambiente e ative ou desative Ativar chamada para esse ambiente. Esta ação ativa ou desativa a funcionalidade para todos os usuários configurados conectados nesse ambiente. Desabilitar a chamada em um ambiente do Dynamics 365 desabilita apenas essa funcionalidade para Guias e não tem impacto sobre essa capacidade em Microsoft Teams.

    Captura de tela que mostra a ativação e desativação da alternância de chamadas no aplicativo baseado em modelo do Guides.

Se um usuário tentar iniciar uma chamada enquanto trabalha em um ambiente onde a chamada está desabilitada, o usuário verá a seguinte mensagem de erro:

"Seu administrador pode ter desativado as chamadas ou você pode não ter uma licença Microsoft Teams ou de Assistência Remota."

Observação

Ativar ou desativar chamadas não é imediato. Uma mudança pode levar algum tempo para ser propagada. Saiba como revogar o acesso do usuário em caso de emergência em Microsoft Entra ID.

Ver também