Configurar o e-mail aperfeiçoado
Configurar a experiência de e-mail aperfeiçoada para que os representantes de vendas possam compor um e-mail sem sair do contexto daquilo em que estão a trabalhar.
Importante
A experiência aperfeiçoada de e-mail só está disponível para atividades de e-mail criadas a partir da Linha Cronológica de qualquer aplicação condicionada por modelo.
Requisitos de licença e de função
| Tipo de requisito | Tem de ter |
|---|---|
| Licença | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise ou Dynamics 365 Sales Professional Mais informações: Preços do Dynamics 365 Sales |
| Direitos de acesso | Administrador de Sistema Mais informações: Direitos de acesso predefinidos para Sales |
Ativar o e-mail avançado
Dependendo da licença do Dynamics 365 Sales que tem, selecione um dos seguintes separadores para obter informações específicas:
Se tiver a aplicação Hub de Vendas, siga as instruções neste separador. Caso contrário, siga as instruções no separador Sales Professional para configurar a opção no Power Platform.
Na parte inferior do mapa do site, selecione o ícone Alterar área
e, em seguida, selecione Definições da Aplicação.No mapa do site, selecione Substituir.
Na página Descrição Geral, em Ferramentas de produtividade, selecione Gerir para E-mail avançado para a linha cronológica.
Na página Ferramentas de Produtividade, mova o comutador E-mail avançado para a linha cronológica para Sim.
Selecione Guardar.
Considerações
As seguintes considerações aplicam-se à experiência de e-mail avançado:
A janela de pop-up de e-mail avançado requer um tamanho de ecrã de, pelo menos, 600 x 840 pixels. Se o tamanho do ecrã for menor, será apresentado o compositor de e-mail geral. Além disso, a janela de pop-up da experiência de e-mail avançado não é suportada em telemóveis.
Não é possível navegar para outros registos quando abre a janela de pop-up de e-mail avançado.
Pode abrir até três pop-ups de e-mail em simultâneo.
Não consegue encontrar as opções na sua aplicação?
Existem três possibilidades:
- Você não tem a licença ou função necessária. Verifique a secção Requisitos de licença e função na parte superior desta página.
- O seu administrador não ativou a funcionalidade.
- A sua organização está a utilizar uma aplicação personalizada. Contacte o seu administrador para saber os passos exatos. Os passos descritos neste artigo são específicos das aplicações Hub de Vendas e Sales Professional de origem.