Os dados do serviço de saúde não estão atualizados alerta
Descrição geral
Os agentes nas máquinas locais que o Microsoft Entra Connect Health monitora periodicamente carregam dados para o Serviço Microsoft Entra Connect Health. Se o serviço não receber dados de um agente, as informações que o portal apresenta serão obsoletas. Para destacar o problema, o serviço levantará o alerta de dados do serviço de Saúde que não está atualizado . Este alerta é gerado quando o serviço não recebeu dados completos nas últimas duas horas.
- O alerta de status de Aviso será acionado se o Serviço de Integridade tiver recebido apenas tipos de dados parciais enviados do servidor nas últimas duas horas. O alerta de status de aviso não dispara notificações por e-mail para destinatários configurados.
- O alerta de status de erro será acionado se o Serviço de Integridade não tiver recebido nenhum tipo de dados do servidor nas últimas duas horas. O alerta de status de erro dispara notificações por e-mail para destinatários configurados.
O serviço obtém os dados de agentes que estão sendo executados nas máquinas locais, dependendo do tipo de serviço. A tabela a seguir lista os agentes que são executados na máquina, o que eles fazem e os tipos de dados que o serviço gera. Em alguns casos, há vários serviços envolvidos no processo, então qualquer um deles pode ser o culpado.
Compreender o alerta
A folha Detalhes do alerta mostra quando o alerta ocorreu e foi detetado pela última vez. Um processo em segundo plano executado a cada duas horas gera e reavalia o alerta. No exemplo a seguir, o alerta inicial ocorreu no dia 03/10 às 9h59. O alerta ainda existia no dia 03/12 às 10h00 quando o alerta foi novamente avaliado. A folha também detalha a hora em que o Serviço de Saúde recebeu pela última vez um determinado tipo de dados.
A tabela a seguir mapeia os tipos de serviço para os tipos de dados necessários correspondentes:
| Tipo de serviço | Agente (nome do serviço Windows) | Propósito | Tipo de dados gerados |
|---|---|---|---|
| Microsoft Entra Connect (Sincronização) | Serviço Microsoft Entra Connect Health Sync Insights | Coletar informações específicas do Microsoft Entra Connect (conectores, regras de sincronização e assim por diante) | - AadSyncService-SynchronizationRules - AadSyncService-Connectors - AadSyncService-GlobalConfigurations - AadSyncService-RunProfileResults - AadSyncService-ServiceConfigurations - AadSyncService-ServiceStatus |
| Serviço de Monitoramento de Sincronização de Integridade do Microsoft Entra Connect | Coletar contadores de desempenho específicos do Microsoft Entra Connect, rastreamentos ETW, arquivos | Contador de desempenho | |
| AD DS | Serviço Microsoft Entra Connect Health AD DS Insights | Executar testes sintéticos, coletar informações de topologia, metadados de replicação | - Adds-TopologyInfo-Json - Common-TestData-Json (cria os resultados do teste) |
| Serviço de Monitorização do AD DS do Microsoft Entra Connect Health | Colete contadores de perf específicos do ADDS, rastreamentos ETW, arquivos | - Contador de desempenho - Common-TestData-Json (carrega os resultados do teste) |
|
| AD FS | Agente de integridade do Microsoft Entra Connect | Realizar testes sintéticos | TestResult (cria os resultados do teste) |
| Agente de integridade do Microsoft Entra Connect | Coletar métricas de uso do ADFS | Adfs-UsageMetrics | |
| Agente de integridade do Microsoft Entra Connect | Coletar contadores de perf específicos do ADFS, rastreamentos ETW, arquivos | TestResult (carrega os resultados do teste) |
Passos de resolução de problemas
As etapas necessárias para diagnosticar o problema são dadas abaixo. A primeira é um conjunto de verificações básicas que são comuns a todos os tipos de serviço.
Garanta que estão instaladas as versões mais recentes dos agentes. Veja o histórico de versões.
Garanta que os serviços dos Agentes do Microsoft Entra Connect Health estão em execução na máquina virtual. Por exemplo, o Connect Health para AD FS deve ter dois serviços.
Certifique-se de ir lá e atender à seção de requisitos.
Use a ferramenta de conectividade de teste para descobrir problemas de conectividade.
Se você tiver um proxy HTTP, siga estas etapas de configuração.
Próximos passos
Se alguma das etapas acima identificar um problema, corrija-o e aguarde a resolução do alerta. O processo de alerta em segundo plano é executado a cada 2 horas, portanto, levará até 2 horas para resolver o alerta.