Configurar compromissos no Store Operations Assist

  • Artigo

Pode configurar tipos de compromisso virtuais e na loja no Store Operations Assist. Um compromisso virtual decorre online entre o cliente e o colaborador de retalho ou o especialista através do Microsoft Teams (vídeo/empresa). Um compromisso na loja decorre offline entre o cliente e o colaborador de retalho ou o especialista na loja.

Definir tipos de compromissos

Para definir tipos de compromisso:

  1. No painel de navegação esquerdo do Store Operations Assist Admin, selecione Tipos de compromisso.  

  2. Selecione +Novo para criar um novo tipo de compromisso. Abre-se a janela Novo tipo de compromisso.

    Captura de ecrã que mostra como criar novos tipos de compromisso.

  3. Introduza os detalhes apropriados para o compromisso e selecione Guardar.

Criar equipas do compromisso

Pode criar equipas de compromissos para adicionar os utilizadores que podem ter um compromisso com os clientes.

Para criar uma equipa de compromisso:

  1. No painel de navegação esquerdo do Store Operations Assist Admin, selecione Equipas de compromisso.  

  2. Selecione +Novo para criar uma nova equipa de compromisso. Abre-se a janela Nova equipa de compromisso.  

    Captura de ecrã que mostra como criar novas equipas de compromisso.

  3. Introduza os detalhes apropriados para a equipa do compromisso e selecione Adicionar.