Gerir compras e avaliações self-service (para administradores)

Enquanto administrador, pode utilizar o centro de administração do Microsoft 365 para ver compras e avaliações self-service (referidas neste artigo como compras e avaliações) efetuadas por pessoas na sua organização. Tem as mesmas políticas de gestão e acesso de dados sobre os produtos comprados através da compra self-service ou centralmente no centro de administração do Microsoft 365 marketplace.

Para cada subscrição de compra ou avaliação, pode ver os seguintes detalhes:

• nome do produto
• nome do comprador
• subscrições compradas
• data de expiração
• preço de compra
• utilizadores atribuídos

Também pode controlar se os utilizadores na sua organização podem fazer compras ou inscrever-se em avaliações. Para saber como gerir estas definições, veja Utilizar AllowSelfServicePurchase para o módulo MSCommerce powerShell.

Antes de começar

• Descobrir que tipo de conta de faturação possui.
• Se tiver um tipo de conta de faturação Contrato de Cliente Microsoft (MCA), tem de ser proprietário ou contribuidor da Conta de faturação ou proprietário ou contribuidor do Perfil de faturação para realizar as tarefas neste artigo. Para obter mais informações sobre as funções da conta de faturação, consulte Compreender a sua conta de faturação empresarial da Microsoft e Gerir os perfis de faturação empresariais da Microsoft.
• Se tiver um tipo de conta de faturação do Contrato de Serviços Online da Microsoft (MOSA), tem de ser, pelo menos, um Administrador de Faturação para realizar as tarefas neste artigo. Para obter mais informações, consulte Acerca das funções de administrador no centro de administração do Microsoft 365.

Métodos de pagamento para compras e avaliações self-service

As compras self-service requerem um método de pagamento na inscrição e renovação automática no final do período de subscrição.

Algumas avaliações self-service requerem um método de pagamento na inscrição e convertem automaticamente numa versão paga quando a avaliação termina.

Outras avaliações self-service não requerem um método de pagamento na inscrição e não são renovadas automaticamente. As avaliações sem um método de pagamento só estão disponíveis para selecionar clientes com um contrato de subscrição existente.

Como utilizamos os dados de diretório

Quando ativa a política AllowSelfServicePurchase , permite que o serviço De Comércio da Microsoft processe os dados de diretório de um utilizador, que estão fora dos limites do inquilino do Microsoft 365. Especificamente, o Microsoft Commerce recolhe um token de acesso Microsoft Entra ID v1.0, que contém o nome próprio e apelido do utilizador, o endereço de e-mail, o endereço IP e o GUID do inquilino e do utilizador. Para obter uma lista completa dos atributos incluídos no token de acesso, veja plataforma de identidades da Microsoft tokens de acesso.

Utilizamos os dados do diretório para fornecer uma licença ao utilizador e para enviar e-mails sobre a subscrição a esse utilizador. Os dados de diretório processados pela Microsoft Commerce são regidos pela Declaração de Privacidade da Microsoft. Para saber mais sobre os termos que se aplicam a avaliações self-service, veja Avaliação organizacional – Termos de serviço. Tal como outros produtos Microsoft utilizados pela sua organização, a utilização de um produto de compra ou avaliação personalizada é regida pelos Termos do Produto Microsoft. Antes de um utilizador fazer uma compra ou iniciar uma avaliação, notificamos o utilizador dos dados pessoais que processamos e dos termos que se aplicam.

Ver subscrições self-service

1. Na centro de administração do Microsoft 365, aceda à página Faturação>dos seus produtos.

2. Selecione o separador Avaliações personalizadas .

3. Para ver mais detalhes sobre uma subscrição, selecione uma na lista.

Ver quem tem licenças para uma subscrição de compra ou avaliação personalizada

Enquanto administrador, não pode atribuir ou anular a atribuição de licenças para uma subscrição de compra ou avaliação comprada por um utilizador na sua organização. No entanto, pode Assumir uma subscrição de compra ou avaliação self-service e, em seguida, atribuir ou anular a atribuição de licenças.

1. No centro de administração, aceda à página Faturação>dos seus produtos .
2. No separador Produtos , selecione o ícone de filtro e, em seguida, selecione Self-service.
3. Selecione um produto para ver as licenças atribuídas a pessoas.

   Nota

   Se existirem várias compras ou avaliações para um produto, esse produto só é listado uma vez e a coluna Quantidade disponível mostra o total de todas as subscrições adquiridas para esse produto.

4. A lista Utilizadores é agrupada pelos nomes das pessoas que fizeram compras ou iniciaram avaliações.
5. Para exportar uma lista de utilizadores com licenças para estas subscrições, selecione as subscrições que pretende exportar e, em seguida, selecione Exportar utilizadores.

Permitir ou bloquear compras e avaliações self-service

Pode permitir ou bloquear compras e avaliações self-service para utilizadores na sua organização de duas formas:

1. Ao utilizar o centro de administração do Microsoft 365.
2. Ao utilizar o módulo MSCommerce powerShell.

Ambos os métodos permitem-lhe realizar as seguintes tarefas:

• Veja uma lista dos produtos aplicáveis e os respetivos estados.
• Ver ou modificar a definição atual de um produto específico.

Utilizar a centro de administração do Microsoft 365 para permitir ou bloquear compras e avaliações self-service

Pode utilizar o centro de administração do Microsoft 365 para gerir compras e avaliações self-service para utilizadores na sua organização.

1. Na centro de administração do Microsoft 365, para a página Definições> daOrganização.
2. No separador Serviços da página Definições da organização, selecione Avaliações e compras self-service.
3. A página Avaliações e compras self-service lista os produtos que são elegíveis para gestão personalizada e mostra a definição personalizada atual.
4. Para gerir as definições de um produto específico, selecione o nome do produto. É aberto um painel que mostra a definição atual do produto que selecionou.
5. Para alterar a definição do produto, selecione Permitir, Permitir apenas para avaliações ou Não permitir.
6. Selecione Guardar alterações.

Utilizar o módulo MSCommerce do PowerShell para gerir compras e avaliações self-service

O módulo MSCommerce do PowerShell inclui um valor de parâmetro PolicyID para AllowSelfServicePurchase. Este parâmetro permite-lhe controlar se os utilizadores na sua organização podem fazer compras ou iniciar avaliações e para que produtos. O módulo permite-lhe realizar as mesmas tarefas disponíveis no centro de administração do Microsoft 365, apenas a partir da linha de comandos. Além disso, o módulo permite-lhe ver o estado predefinido do valor do parâmetro AllowSelfServicePurchase para cada produto.

Para obter mais informações, veja Use AllowSelfServicePurchase for the MSCommerce PowerShell module (Utilizar AllowSelfServicePurchase) para o módulo MSCommerce PowerShell.

Centralizar licenças numa única subscrição

Pode atribuir licenças existentes ou comprar subscrições adicionais através de contratos existentes para utilizadores atribuídos a compras personalizadas ou avaliações. Depois de atribuir estas licenças compradas centralmente, pode pedir aos utilizadores que cancelem as subscrições existentes. Em alternativa, pode assumir o controlo da subscrição e cancelá-la no centro de administração. Para obter os passos necessários, veja Assumir uma subscrição de compra ou avaliação self-service.

1. No centro de administração, aceda à páginaServiços de Compra de Faturação>. Para alguns clientes, a página tem o nome Marketplace.
2. Localize e selecione o produto que pretende comprar e, em seguida, selecione Comprar.
3. Para concluir a compra, conclua os restantes passos.
4. Para exportar uma lista de utilizadores a referenciar no passo seguinte, siga os passos em Ver quem tem licenças para uma compra self-service ou subscrição de avaliação.
5. Atribua licenças a todas as pessoas que tenham uma licença na outra subscrição. Para obter instruções, veja Atribuir licenças a utilizadores.
6. Contacte a pessoa que comprou a subscrição original e peça-lhe para cancelá-la.

Assumir uma subscrição de compra ou avaliação personalizada

Pode assumir uma subscrição de compra ou avaliação personalizada efetuada por um utilizador na sua organização. Quando assume uma subscrição de compra ou avaliação, tem duas opções:

1. Mova os utilizadores para uma subscrição diferente e cancele a subscrição original.
2. Cancele a subscrição e remova as licenças dos utilizadores atribuídos.

Mudar os utilizadores para uma subscrição diferente

Quando move utilizadores para uma subscrição diferente, a subscrição antiga é automaticamente cancelada. O utilizador que comprou originalmente a subscrição de compra ou avaliação personalizada recebe um e-mail a indicar que a subscrição foi cancelada.

1. No centro de administração, aceda à página Faturação>dos seus produtos .
2. No separador Produtos , selecione o ícone de filtro e, em seguida, selecione Self-service.
3. Selecione a subscrição que pretende assumir.
4. Na página de detalhes da subscrição, na secção Subscrições e definições , selecione Assumir o controlo desta subscrição.
5. No painel de detalhes, selecione Mover utilizadores.
6. Selecione o produto para o qual pretende mover os utilizadores e, em seguida, selecione Mover utilizadores.
7. Na caixa Mover utilizadores para , selecione Mover utilizadores. O processo de movimentação pode demorar vários minutos. Não feche o browser enquanto o processo for executado.
8. Quando o processo de movimentação estiver concluído, feche o painel Mover concluído.
9. Na página de detalhes da subscrição, o Estado da subscrição da subscrição de compra ou avaliação é apresentado como Eliminado.

Cancelar uma compra personalizada ou uma subscrição de avaliação

Quando opta por cancelar uma subscrição de compra ou avaliação personalizada, os utilizadores com licenças perdem o acesso ao produto. O utilizador que se inscreveu originalmente na subscrição recebe um e-mail a indicar que a subscrição foi cancelada.

1. No centro de administração, aceda à página Faturação>dos seus produtos .
2. No separador Produtos , selecione o ícone de filtro e, em seguida, selecione Self-service.
3. Selecione a subscrição que pretende cancelar.
4. Na página de detalhes da subscrição, na secção Subscrições e definições , selecione Assumir o controlo desta subscrição.
5. No painel de detalhes, selecione Cancelar subscrição.
6. Selecione um motivo para o cancelamento na lista pendente e, em seguida, selecione Cancelar subscrição.
7. Na caixa Tem a certeza de que pretende cancelar? , selecione Cancelar subscrição.
8. Feche o painel de detalhes.
9. Na página de detalhes da subscrição, o Estado da subscrição é apresentado como Eliminado.

Precisa de ajuda? Contacte-nos

Para perguntas comuns sobre compras e avaliações self-service, veja FAQ sobre compras self-service.

Se tiver dúvidas ou precisar de ajuda com compras e avaliações self-service, contacte o suporte.