Exibir um resumo do caso com o Copilot para Serviços
Microsoft 365 Copilot O for Service gera resumos de casos para ajudar você a entender rapidamente o contexto de um caso e resolver os problemas dos clientes com mais eficiência. O resumo inclui informações importantes sobre a ocorrência, como cliente, produto, declaração do problema e quaisquer observações vinculadas ao caso.
Exibir resumo do caso
Se você estiver conectado ao Copilot para Serviços, ao abrir um email ou uma reunião relacionada a um caso, o painel do Copilot para Serviços mostrará um resumo do caso.
- Consulte o caso com base em que o resumo é gerado.
- Mude para um caso diferente para gerar um resumo melhor.
- Copie o resumo para usá-lo em outro lugar.
- Compartilhar comentários sobre o resumo para ajudar a melhorá-la.
