Obter números de telefone para os seus utilizadores

Antes de poder configurar os utilizadores na sua organização para efetuarem e receberem chamadas telefónicas, tem de obter números de telefone para os mesmos.

Existem três formas de obter números de utilizador:

• Use o centro de administração do Microsoft Teams.. Em alguns países e regiões, pode obter números para os seus utilizadores através do centro de administração do Microsoft Teams. Consulte Obter novos números de telefone para os seus utilizadores.

• Fazer a portabilidade de seus números existentes. Pode migrar ou transferir números existentes do seu fornecedor de serviços ou operadora telefónica atual. Para obter mais informações, consulte Transferir números de telefone para o Teams ou Gerir números de telefone para a sua organização.

• Usar um formulário de solicitação para novos números. Por vezes (dependendo do seu país ou região), não poderá obter os seus novos números de telefone através do centro de administração do Microsoft Teams ou precisará de números de telefone ou códigos de área específicos. Para obter mais informações, consulte Gerenciar os números de telefone de sua organização.

Obtenha novos números de telefone para seus usuários

Usando o centro de administração do Microsoft Teams

Você deve ser um administrador de serviço do Teams para fazer essas alterações. Veja Use funções de administrador Teams para gerenciar o Teams para ler sobre como obter funções e permissões de administrador.

1. Inicie sessão no centro de administração do Microsoft Teams.

2. No painel de navegação esquerdo, aceda aNúmeros de Telefone de Voz> e, em seguida, selecione Adicionar.

3. Introduza um nome para a encomenda e adicione uma descrição.

4. Na página Localização e quantidade, faça o seguinte:

   1. Em País ou região, selecione um país ou região.
   2. Em Tipo de número, selecione Utilizador (subscritor).
   3. Em Operador, selecione um operador.
   4. Em Quantidade, introduza o número de números que pretende para a sua organização.
   5. Em Procurar novos números, selecione uma localização ao procurar o nome da cidade, o código de área ou o código postal. Se precisar de criar uma nova localização, selecione Adicionar uma localização.
   6. Em Código de área, selecione um código de área.
   7. Selecione Seguinte para selecionar os seus números.

5. Selecione os números que pretende. Tem 10 minutos para selecionar os seus números de telefone e fazer a sua encomenda. Se demorar mais de 10 minutos, os números de telefone serão devolvidos ao conjunto de números.

6. Quando estiver pronto para fazer a sua encomenda, selecione Fazer encomenda.

   Importante

   O número de números de telefone para utilizadores (subscritores) é igual ao número total de licenças do Plano de Chamadas Nacionais e do Plano De Chamadas Internacionais que atribuiu multiplicadas por 1,1, mais 10 números de telefone adicionais. Por exemplo, se tiver 50 utilizadores no total com um Plano de Chamadas Nacionais e/ou Plano de Chamadas Internacionais, pode adquirir 65 números de telefone (50 x 1,1 + 10). Tenha em atenção que, se tiver um Plano de Chamadas Pay As You Go, só poderá adquirir um número de telefone por licença atribuída.

   Para obter detalhes, consulte Quantos números de telefone pode obter?. Se precisar de obter mais números de telefone do que este, contacte o Contacto de Suporte para Produtos Empresariais - Administração Ajuda.

Fazer a portabilidade ou transferir os números de telefone de seu provedor de serviços ou de sua operadora de telefonia

• Se precisar de 999 ou menos números de telefone para os seus utilizadores, utilize o assistente de migração no centro de administração do Microsoft Teams. Siga os passos em Transferir números de telefone para o Teams. Se precisar de ajuda com este processo, pode submeter manualmente um pedido de migração ou ver Gerir números de telefone para a sua organização para transferir a Carta de Autorização (LOA) correta.

• Se precisar de migrar mais de 999 números de telefone, pode submeter manualmente um pedido de migração ou ver Gerir números de telefone para a sua organização para transferir a Carta de Autorização (LOA) correta. Conclua e assine os documentos LOA e, em seguida, contacte o service desk do TNS da sua região.

Ver os números de telefone da sua organização

Usando o centro de administração do Microsoft Teams

No painel de navegação esquerdo do centro de administração, aceda aNúmeros de Telefone de Voz> para ver os números da sua organização, incluindo o fornecedor de números, a localização, o tipo de número e status informações.

Utilizar o cmdlet do PowerShell do Teams

Para ver uma lista de até 500 números de telefone, utilize o cmdlet do PowerShell Get-CsPhoneNumberAssignment. Também pode transferir a lista completa de todos os números de telefone adquiridos com o cmdlet Export-CsAcquiredPhoneNumber .

Atribuir números de telefone aos usuários

Depois de obter os seus números de telefone, terá de atribuir um número a cada um dos seus utilizadores. Para obter mais informações, consulte Gerir números de telefone para utilizadores.

Este vídeo mostra os passos para atribuir um número de telefone a um utilizador.

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