Painel de classificações e avaliações na análise do mercado comercial

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Este artigo fornece informações sobre o painel Classificações e avaliações no Partner Center. Este painel apresenta uma vista consolidada dos comentários dos clientes sobre ofertas no Microsoft AppSource e no Azure Marketplace. À medida que os clientes navegam, pesquisam e compram ofertas em ambos os marketplaces, podem deixar classificações e avaliações para as ofertas que adquiriram.

  • Os clientes podem enviar uma nova classificação ou rever e atualizar ou eliminar uma classificação ou avaliação existente que tenham enviado. Os clientes só podem fazer alterações nas classificações e avaliações que possuem.
  • As avaliações são publicadas no separador Análises na página de apresentação do produto da oferta no Azure Marketplace ou AppSource. Os clientes podem incluir o seu nome ou publicar anonimamente.

Nota

A latência máxima para o relatório de dados é de 24 horas.

Filtros do painel Classificações e avaliações

Captura de tela mostrando o botão Filtros na tela Insights do painel Clientes.

Esses filtros são aplicados no nível da página Classificações e avaliações. Selecione vários filtros para renderizar o gráfico para o que você deseja ver no Microsoft AppSource ou no Azure MarketPlace. Os filtros são aplicados nos dados extraídos para o intervalo de meses selecionado no canto superior direito da página.

A página tem filtros no nível do painel para o seguinte:

  • Rating
  • Status da resposta

Cada filtro é expansível com várias opções que você pode selecionar. As opções de filtro são dinâmicas e baseadas no intervalo de datas selecionado.

Resumo das classificações e avaliações

A seção de resumo exibe as seguintes métricas para um intervalo de datas selecionado:

  • Classificação média: classificação média ponderada por estrelas de todas as classificações enviadas pelos clientes para a oferta selecionada.
  • Desagregação da classificação: Discriminação da classificação por estrelas pela contagem de clientes que enviaram classificações. O gráfico de barras é empilhado com classificações reais e revisadas (contagem de classificação atualizada).
  • Total de avaliações: Contagem geral de classificações enviadas. Esta contagem também inclui classificações com e sem avaliações.
  • Classificações com avaliações: contagem de avaliações enviadas.

Ilustra o Partner Center analisar classificações e resumo de avaliações.

Selecione as reticências (...) para copiar a imagem do widget, baixar dados agregados do widget como um arquivo .csv ou baixar a imagem como PDF.

Captura de tela mostrando o menu Filtros na tela Informações do painel Classificações e avaliações.

Rever comentários

As avaliações aparecem em ordem cronológica conforme publicadas. O modo de exibição padrão exibe todas as avaliações; Filtre as avaliações por classificação usando o filtro Classificação no menu suspenso. Além disso, você pode pesquisar por palavras-chave que aparecem na avaliação.

Captura de ecrã a mostrar um exemplo de análise de uma aplicação no mercado comercial.

Responder a uma avaliação

Sua resposta ficará visível na vitrine do AppSource ou do Azure Marketplace. Isso se aplica aos seguintes tipos de oferta: Aplicativo do Azure, Contêiner do Azure, Máquina virtual do Azure, Dynamics 365 Business Central, aplicativos Dynamics 365 no Dataverse e Power Apps, Aplicativos de Operações Dynamics 365, Módulo IoT Edge, Serviço gerenciado, Aplicativo Power BI e Software como Serviço.

Captura de tela mostrando uma caixa de diálogo de edição de revisão de exemplo para uma oferta no mercado comercial.

Para responder a uma avaliação:

  1. Na página Classificações e comentários, selecione Azure Marketplace ou AppSource. Você pode usar filtros para reduzir a lista de avaliações, como apenas aquelas com uma classificação por estrelas específica.

  2. Selecione o link Responder para a avaliação à qual deseja responder, digite sua resposta na caixa de texto Responder aqui e selecione Enviar.

A resposta aparecerá sob o texto da avaliação original na página de detalhes do produto na vitrine:

Microsoft AppSource

Captura de ecrã a mostrar um exemplo de revisão e resposta do editor para uma oferta no Microsoft Appsource.

Azure Marketplace

Captura de ecrã a mostrar um exemplo de análise e resposta do editor para uma oferta no Azure Marketplace.

Como editar ou excluir uma resposta a uma avaliação

Você pode editar ou excluir uma resposta a uma avaliação.

Captura de tela mostrando os botões Editar e Excluir revisão de uma oferta no mercado comercial.

Como entrar em contato com os usuários após a publicação de uma avaliação

Se, ao publicar uma avaliação, um usuário der consentimento para ser contatado pelo editor, uma notificação aparecerá na parte superior da avaliação no Partner Center e o e-mail do usuário estará visível.

Captura de tela mostrando a notificação e o endereço de e-mail de um usuário que consentiu em entrar em contato ao deixar a avaliação.

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